Частный врач устроил ловушку для пациента, «шутка» кажется правдой

Читая информацию в статье «Частный врач расставляет ловушки на 18 миллионов операций…» и мнение осматривавшего ее врача, мне искренне жаль профессию и человеческую жизнь.

Работая частным врачом уже около 25 лет, сначала в полугосударственной и получастной (в нерабочее время), а затем полностью в частной клинике, я сталкивался со многими подобными случаями. Каким бы добродетельным или талантливым вы ни были, как бы усердно вы ни объясняли и ни убеждали, в глазах огромного количества людей, в том числе и многих руководителей, вы всё равно останетесь лишь источником дохода. Много раз я очень расстраивался, иногда прямо отказывался. Однако со временем я к этому привык. Я часто говорю своим сотрудникам, что я человек, оказывающий услуги, и что успех заключается в том, чтобы добиться доверия и удовлетворения клиентов. На самом деле, мы добились успеха со многими людьми.

Есть люди, которые поначалу грубили или вели себя явно пренебрежительно, но постепенно осознали это и изменили своё мнение, став нашими ярыми «поклонниками». Однако мы не всегда можем сохранять спокойствие, порой нас действительно шокирует необоснованная реакция наших клиентов. Всего две недели назад к нам на консультацию по семейному делу пришла довольно известная киноактриса, и как раз в тот момент мы были шокированы отношением семьи пациентки. Последствия этого повлияли на то, что я сказал этой прекрасной и знаменитой актрисе, особенно после того, как она сообщила, что её семья намерена перевезти пациентку на операцию в Таиланд или Сингапур. Я сказал, что мы не хотим лечить богатых или знаменитых людей, и что наше место не подходит для её семьи. Когда я успокоился, я понял, что был слишком неразумен, и хотел извиниться перед ней. Настоящим я искренне приношу извинения этой актрисе, если она вдруг прочтёт эти строки.

Когда вы консультируете пациентов или их семьи, вы не можете консультировать всех. В какой-то момент появляется тот, кому безразличны ваши объяснения, даже если он просто хочет показать другим членам семьи, что заботится о пациенте. Он начинает критиковать или перевирать вас. Он даже говорит очень резкие вещи и просит семью перевезти пациента в другое место для лечения. По моему опыту, семьи, которые хвастаются своим богатством, семьи высокопоставленных чиновников, люди, которые только что познакомились с вами и начинают хвастаться тем, что знают того или иного человека, некоторые вьетнамцы, живущие за границей, которые хвастаются своим высокомерием или хвастаются своим богатством, — это те люди, на которых нужно обратить особое внимание.

В наши дни, когда вы консультируетесь с пациентом, некоторые люди имеют привычку пересматривать ваше мнение, обращаясь к другому врачу. И надо признать, что уровень наших врачей неравнозначен: некоторые врачи хотят «привлечь внимание», используя неуместные выражения в адрес своих коллег, заставляя пациента сбиться с пути и усомниться в вас. Таким образом, пациент или его родственник расстраиваются, а история передается журналистам. В этом случае вы окажетесь в невыгодном положении, если вы частный врач. Некоторые недобросовестные журналисты создают сенсационные заголовки, добавляют соли и перца в историю, и вы становитесь дьяволом. Я сам был жертвой вышеупомянутых врачей и журналистов, поэтому я сочувствую истории о частных врачах, о которой мы говорим.

Однажды я написал статью о разнице между государственным и частным секторами и столкнулся с рядом противоречивых мнений. За последние несколько дней, присутствуя на похоронах выдающегося преподавателя в области оториноларингологии, я встретился со многими людьми, как из самой отрасли, так и из других областей, как высокопоставленными, так и не очень. Для тех, кто уже знал друг друга, проблем не возникло, но у многих, включая некоторых высокопоставленных лиц нашей медицинской отрасли, отношение ко мне полностью изменилось, когда они узнали, что я работаю в частном секторе. Нам всё ещё приходится признавать, что частный сектор не слишком ценится в нашем обществе, где всё ещё сохраняется менталитет, основанный на дотациях, и нам также необходимо быть бдительными, чтобы правильно реагировать на каждую категорию клиентов.

Кроме того, я хотел бы сказать несколько слов об ответе врача. Несмотря на то, что клиент и журналист серьёзно оскорбили меня, хотя это причинило мне большой вред, я считаю, что, когда мы поднимаем этот вопрос публично, мы не должны оскорблять их в ответ, потому что тогда мы ничем не отличаемся от них. Кроме того, я думаю, что буду говорить только о внутренних проблемах медицинской отрасли, большинство людей за пределами отрасли не понимают этого и часто думают, что мы одинаковы. Я знаю, что у вас много разочарований, и не только из-за этого пациента; доказательством служит то, что все четверо ваших детей не выбрали медицинскую карьеру, хотя они очень хорошо учатся, но это не то, что мы должны доверять человеку, который нас оскорбил.

Даже если вы не решите связать свою карьеру с медициной, вы всё равно останетесь врачом, и ваша медицинская карьера навсегда останется прекрасным временем, которое вы будете помнить и которым будете гордиться. К тому же, не факт, что, перейдя в другую область, вы не столкнётесь с чем-то подобным.

Согласно suckhoevadoisong