Синдром «поверхностности»?

(Баонгхеан) — «Ну же, зачем нужна тайная избирательная кампания? Давайте просто проголосуем, подняв руки, чтобы поскорее покончить. Нам еще нужно спешить домой за детьми. Уже полдень, так что я предлагаю избирательной комиссии проявить снисхождение». Прямолинейное заявление, но оно глубоко отозвалось в духе бескорыстия всех, кто участвовал во внутренних выборах в этом ведомстве.

Интересно, что, как всегда, это заявление было немедленно встречено одобрением двадцати семи делегатов, присутствовавших на собрании. «Верно, давайте будем снисходительны», — прошептали некоторые. Глава избирательной комиссии вопросительно взглянул на председателя. Председатель мягко улыбнулся, как… вышестоящий, и кивнул: «Да, тогда давайте будем снисходительны». Последующий подсчет голосов, конечно же, оказался оглушительным успехом, с 100% уверенностью в кандидате.

Дорогие читатели, это лишь одна из бесчисленных историй, с которыми мы можем столкнуться в других местах. Слово «поверхностный», можно сказать, обозначает тонкое явление поверхностности, которое незаметно распространяется.

«Phiên phiến» — это термин, часто используемый, когда полнота не требуется, то есть достижение определенного уровня совершенства считается достаточным. Противоположностью «phiên phiến» являются перфекционизм, тщательность, строгость, приверженность принципам и точность.

В жизни, в определённых ситуациях, люди иногда проявляют снисходительность, чтобы избежать чрезмерного контроля или перфекционизма. Когда я работал на низовом уровне, помню, что в каждом посёлке был староста, который был «самостоятельным чиновником». Этих людей выбирали жители деревни (конечно, в некоторых местах выборы проводились и неформально). Среди них были отставные чиновники, фермеры и даже каменщики, работавшие водителями мототакси… В целом, все были активны и усердны в делах своей деревни. К сожалению, за исключением нескольких отставных чиновников, остальные очень неохотно писали отчёты. Более того, согласно правилам, каждый посёлок должен был ежемесячно составлять отчёт о местной ситуации для коммуны. Из-за нежелания писать многие из них «забывали». Видя напряженную ситуацию, сотрудники администрации коммуны предложили: «Мы просим глав деревень при составлении отчетов для коммуны использовать только маркированные списки, сосредотачиваясь на данных, обеспечивая их полноту и точность. Формальный стиль не обязателен; стиль и структура могут быть несколько неформальными». Да, возможно, сотрудники администрации коммуны были правы, используя слово «неформальный». В данном случае требовать совершенства может быть неуместно.

Однако в наши дни термин «полная самоотдача», кажется, используется до крайности, даже чрезмерно, если не сказать, что злоупотребляется им. Похоже, что нерешительность встречается повсюду, и люди могут быть нерешительными в чем угодно. Во-первых, бывают нерешительные совещания, даже нерешительные речи. Оценка эффективности работы – нерешительная, дисциплинарные меры – нерешительные. Сеансы самокритики – нерешительные, принятие обратной связи – нерешительное. Планы – нерешительные, отчеты – нерешительные. Вопросы – нерешительные, объяснения – нерешительные. Нормативные акты – нерешительные, их реализация – нерешительная. Совершенно нерешительная работа!

«Небрежность» стала распространенным явлением. Люди запутались в тех сложных рамках, которые сами же и создали. У них больше нет ясности мышления или понимания того, что допустимо делать небрежно, а что не следует, нельзя или не нужно делать небрежно. Они даже находят любые привлекательные причины, чтобы «защищать» этот так называемый «синдром небрежности». Тех, кто поклоняется небрежности, даже считают «легкомысленными». Они непреднамеренно пропагандируют образ жизни и стиль работы, которые являются небрежными, беспечными, легкомысленными, бесчувственными, беспринципными и безответственными… Это, конечно, совершенно противоречит принципам индустриальной цивилизации. Следствием этого является стагнация или даже снижение морального духа и производительности труда.

Именно из-за поверхностного подхода многие люди пренебрегают дисциплиной. Именно из-за поверхностной оценки подавляется мотивация к конкуренции. Именно из-за поверхностных данных никто не удосуживается им верить. Именно из-за поверхностных заявлений никто не удосуживается слушать. Примеров бесчисленное множество! И все же, к сожалению, некоторых людей, желающих сказать «нет» поверхностности, тут же считают эксцентричными, деструктивными и «идущими против течения»! Примечательно, что на этом пути к познанию поверхностности, кажется, чем дальше продвигаешься, тем более ярким становится ее присутствие. В деревнях поверхностно оценивают культурно образцовые семьи и отправляют результаты в коммуну, коммуна собирает результаты и отправляет их в район... и так далее. Не только в одной области, а во многих; не только в одном подразделении, а во многих; не один раз, а много раз. Если же кто-то отступит назад и расширит свой кругозор, он увидит, что эта масса поверхностности постепенно разрастается, принимая форму пирамиды!

Международная организация по стандартизации (ISO) существует с 1947 года и действует по всему миру. Во Вьетнаме в последние годы многие агентства и организации внедрили стандарты ISO, и это принесло очень положительные результаты. По крайней мере, в некоторых областях нельзя допускать халатности.

Конечно, стандарты ISO непросто внедрить, и сфера их применения еще не охватила все сложности нынешней ситуации. В бесчисленных аспектах жизни, чтобы бороться с этой «болезнью», пожалуй, наиболее важным является изменение осознания и ответственности каждого человека. Речь идет не только о самодисциплине, но и о строгом соблюдении установленных правил. Хотя стандартизация необходима каждому ведомству, подразделению и системе, добиться успеха сложно, если каждый из нас не стандартизирует свои собственные взгляды. Вероятно, это долгая и сложная история; пока я лишь кратко упомяну несколько моментов на этих выходных!

Нгуен Кхак Ан