Минпромторг предупреждает о рисках при получении потребительских кредитов под высокие процентные ставки

Департамент по управлению конкуренцией Министерства промышленности и торговли заявил, что заемщики, взимающие процентные ставки до 60% годовых, столкнутся со многими рисками.

Департамент конкуренции и защиты прав потребителей Министерства промышленности и торговли опубликовал ряд памяток для потребителей при заключении договоров потребительского кредитования. В последнее время в Департамент поступило множество сообщений, жалоб и обращений от потребителей, связанных с действиями организаций, предоставляющих потребительские кредиты.

В частности, в процессе консультирования были выявлены признаки предоставления неполной и неточной информации, использования многочисленных уловок для сокрытия информации или предоставления ложной информации о содержании договора, включая информацию о процентных ставках, условиях кредитования, штрафных санкциях, сборах за расторжение договора и т. д.

Проверка информации о потребителе не требуется, потребителю достаточно поставить подпись, чтобы получить одобрение кредита.

Не предоставляйте потребителям договоры для изучения, формируя у потребителей менталитет, подписывающий договоры без полного понимания их содержания, а также не предоставляйте потребителям подписанные договоры для хранения и отслеживания.

Взыскание долгов и деятельность по взысканию долгов наносят ущерб репутации потребителей, их родственников и коллег. По мнению Департамента по защите конкуренции, вышеуказанные действия наносят ущерб имуществу, чести, здоровью и безопасности потребителей.

По данным Антимонопольного органа, потребители не имеют финансовых возможностей погасить задолженность, поскольку фактический срок кредита превышает тот срок, о котором потребитель был проинформирован в ходе консультационного процесса, в результате чего сумма погашения задолженности многократно увеличивается, либо фактическая процентная ставка многократно превышает информацию, о которой потребитель был проинформирован в ходе консультационного процесса.

Некоторые потребители сообщали в Департамент по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей, что с заёмщиков взимались процентные ставки в размере 3–5% в месяц (36–60% в год). Ранее консультанты говорили заёмщикам, что процентная ставка составляла всего 1–2% в месяц (около 12–24% в год).

Существуют даже штрафы, о которых потребители заранее не были уведомлены, что приводит к образованию безнадежных долгов и влияет на кредитный рейтинг потребителей.

По данным Департамента по вопросам конкуренции, пользователи потребительских кредитов должны быть внимательны и тщательно обдуманы, прежде чем подписывать кредитный договор на приобретение активов, товаров и услуг. Подписывайте договор только после тщательного изучения, понимания его содержания и обеспечения точности представленной информации.

Заемщикам необходимо запрашивать договоры и документы по сделке с полными подписями и печатями поставщика услуг для хранения, сравнения и соответствия содержанию договора.

При возникновении спора, помимо телефонного сообщения поставщику услуг, потребителям следует сочетать отправку электронных писем или писем, чтобы обеспечить сохранение информации. Избегайте случаев, когда финансовые компании ссылаются на отсутствие жалоб потребителей, что исключает возможность урегулирования.

По данным Urban Economics