Toyota Song Lam организует 20-й конкурс мастерства

Тунг Чи• September 9, 2018 15:55

(Baonghean.vn) - 9 сентября в городе Винь компания Toyota Vietnam Automobile Company совместно с Toyota Song Lam организовала финальный тур конкурса навыков Toyota 2018 для выдающихся сотрудников и технических специалистов всей дилерской сети Toyota по всей стране.

Thí sinh tranh tài ở phần thi sửa chữa chung. Ảnh: Tùng Chi
Кандидаты соревнуются в общем раунде ремонта. Фото: Тунг Чи

Данное мероприятие проводится уже 20-й год с целью повышения качества кадрового потенциала и послепродажного обслуживания во всей дилерской системе Toyota.

В этом году в финальном туре в городе Винь приняли участие 42 выдающихся кандидата. Эти кандидаты превзошли более 6800 участников дилерской сети Toyota и дилерских филиалов по всей стране. Кандидаты будут оцениваться по пяти предметам, включая: продажи, сервисное консультирование, запасные части, общий ремонт и обслуживание клиентов.

Финальный этап конкурса Toyota Skills Competition 2018 прошёл в Toyota Song Lam. Фото: Тунг Чи

Выступая на церемонии открытия, г-н Тору Киносита, генеральный директор Toyota Vietnam, подчеркнул: «За последние 20 лет конкурс Toyota Skills демонстрирует решимость компании в развитии кадровых ресурсов. Вьетнам постепенно вступает в эпоху механизации, конкуренция становится всё более жёсткой, а потребности клиентов постоянно меняются. Чтобы адаптироваться к этим изменениям, каждый участник должен прилагать все усилия, чтобы оттачивать свои знания и навыки, тем самым донося до каждого клиента дух искреннего обслуживания, чтобы они могли ощутить философию обслуживания клиентов, основанную на «качестве и заботе о клиенте».

Phần thi chăm sóc khách hàng. Ảnh: Tùng Chi
Конкурс на лучшее обслуживание клиентов. Фото: Тунг Чи

Кандидаты соревнуются в пяти категориях: сервисный консультант, запасные части, общий ремонт и обслуживание клиентов.

По итогам конкурса три лучших участника в каждой категории будут приглашены на зарубежную поездку в конце этого года. В частности, победитель в каждой категории будет приглашен на 29-й съезд лидеров клиентского сервиса, который Toyota Japan проведёт в Японии в конце 2019 года.

Выдающиеся участники завоевали призы на Национальном конкурсе мастерства Toyota 2018 года. Фото: Тунг Чи

«Клиент прежде всего» всегда был основным девизом Toyota. Качество продукции, продаж и обслуживания – два ключевых фактора, обеспечивающих доверие и удовлетворенность клиентов. Поэтому каждый сотрудник Toyota Vietnam должен посвящать себя повышению качества своей работы. Для достижения этой цели обучение и развитие персонала всегда являются главным приоритетом Toyota Vietnam.

Акционерное общество «Тойота Сонг Лам»

Адрес: бульвар Винь - Куа Ло, коммуна Нги Фу, город Винь.

Тел.: 02383 515 888, Факс: 02383 515 688.

Электронная почта:[email protected]

Лицевая сторона страницы:www.facebook.com/ToyotaSongLam

Тунг Чи