История компаний, продвигающих безналичные расчеты: легко, но нелегко

Утром 12 июня в Хошимине состоялся семинар «Общество без наличных денег: реализация политики, ориентированной на будущее», организованный газетой Tuoi Tre совместно с Департаментом платежей (Государственный банк). В нем приняли участие руководители агентств, банков, предприятий...

Семинар по безналичному обществу, посвящённый реализации политики на пути к будущему. Фото: PV

Подводя итоги 5 лет реализации проекта безналичных платежей, директор платежного департамента Госбанка Фам Тиен Зунг сказал: «Вьетнам добился особенно выдающихся результатов всего за 5 лет реализации проекта, что привело к серьезным изменениям в обществе».

Выдающиеся результаты в платежной деятельности отражены в правовой базе и политике в платежной деятельности, которые продолжают совершенствоваться, создавая благоприятные условия для применения новых и современных технологий; Межбанковская инфраструктура электронных платежей, коммутационные и клиринговые системы продолжают модернизироваться и совершенствоваться; Также завершено формирование экосистемы электронных платежей, а связь и интеграция с другими отраслями и сферами позволяют клиентам совершать онлайн-платежи за электроэнергию, воду, счета за телекоммуникации, онлайн-покупки на сайтах электронной коммерции, электронные налоги и некоторые сборы и платежи при оказании некоторых государственных административных услуг...

В частности, большинство достижений технологической революции 4.0 нашли широкое применение в сфере платежей. Вопрос безопасности и надежности платежей всегда актуален, клиенты имеют приоритет при предоставлении товаров и услуг, обеспечивая соблюдение законных прав.

На семинаре также были заслушаны практические примеры и рассказы об опыте предприятий в изменении привычек использования наличных денег людьми и обществом в целом за последнее время.

Представитель Electricity Group, г-н Во Куанг Лам - заместитель генерального директора, сообщил, что с 2005 по 2019 год Electricity Group реализовала множество мер по устранению пробелов в безналичных расчетах, в том числе путем цифровой трансформации с 2005 года. К 2019 году 63,91% счетов и 81,27% счетов за электроэнергию были оплачены через банки или кредитные организации, из них 54,64% счетов и 72,32% счетов за электроэнергию были оплачены безналичным способом.

Заместитель генерального директора HDBank Ле Тхань Чунг заявил, что HDBank определяет стратегию цифровой трансформации как последовательную стратегию на протяжении всего процесса развития, поэтому все стратегии и услуги HDBank направлены на цифровую трансформацию, чтобы обеспечить клиентам удобство, максимально выгодные ощущения и, особенно, безопасность.

С точки зрения бизнеса, представитель авиакомпании нового поколения Vietjet, заместитель генерального директора Vietjet Нгуен Тхи Туи Бинь, отметила, что Vietjet не только меняет представления и привычки людей о авиаперевозках, но и меняет потребительское поведение клиентов, стремясь стать «катализатором рыночных изменений». До выхода Vietjet на рынок доля онлайн-покупок авиабилетов во Вьетнаме составляла всего менее 8%, а онлайн-платежи были значительно ниже. Сейчас этот показатель значительно изменился: 99% текущей выручки Vietjet не связана с наличными деньгами. В 2019 году общий безналичный доход всей системы Vietjet достиг 2,5 млрд долларов США, увеличившись на 25% по сравнению с 2018 годом.

Заместитель генерального директора Vietjet Нгуен Тхи Туй Бинь выступает на конференции. Фото: PV

Соответственно, Vietjet постоянно развивает платежные утилиты для клиентов, такие как: кредитные карты, такие как Visa, MasterCard, JCB, Amex, внутренние дебетовые карты, электронный банкинг с подключением к более чем 40 банкам во Вьетнаме и за рубежом, QR Pay, сотрудничество с внутренними кошельками, новый способ оплаты — онлайн-оплата в рассрочку, запущенный прямо в День безналичных платежей 2019 года.

«Мы не только разрабатываем разнообразные способы оплаты для клиентов, пользующихся онлайн-каналами продажи билетов, но и регулярно проводим привлекательные акции, которые привлекли и сформировали у клиентов привычки к онлайн-покупкам и оплате. Наверняка многие из нас знают программу «12 часов, только Vietjet». Клиенты, которые посещают сайт Vietjet, чтобы купить билеты и сразу же оплатить их онлайн, смогут найти множество акционных билетов. Эта программа создала новую привычку для офисного сообщества — «охотиться за билетами в обеденное время» с помощью карт и онлайн-счетов. Например, недавно запущенная программа с 2,5 миллионами акционных билетов от 8000 донгов на 8 новых внутренних маршрутов Vietjet также распространяется только на билеты, оплаченные онлайн».

Г-жа Нгуен Тхи Туи Бинь – заместитель генерального директора Vietjet

«Если рынок безналичных платежей — это пирог, то Vietjet — это тесто, которое сделает его ещё больше», — сказала г-жа Туи Бинь. Разнообразие услуг, удобная онлайн-покупка билетов и способы оплаты будут способствовать дальнейшему развитию привычек разумного потребления на рынке.

По словам руководства Vietjet, после пандемии COVID-19 тенденция онлайн-покупок стала ещё популярнее. Следуя этой тенденции, Vietjet в срочном порядке завершает разработку новой версии своего онлайн-канала продаж с удобными инструментами онлайн-платежей, предлагая клиентам максимальную выгоду. Vietjet также разрабатывает «суперприложение», которое позволит не только продавать авиабилеты, но и приобретать множество других товаров и услуг, таких как отели, аренда автомобилей, финансовые кредиты и т. д.

В ответ на проходящий в этом году День безналичных платежей авиакомпания Vietjet также предлагает акцию с кэшбэком до 36% для клиентов, которые приобретут билеты 16 июня на веб-сайте или в мобильном приложении Vietjet Air.

За последние три дня (9, 10 и 11 сентября), в рамках Дня безналичных платежей и программы по развитию туризма во Вьетнаме, Vietjet также выпустила 2,5 миллиона билетов по цене 8000 донгов для клиентов, приобретающих билеты на сайте/мобильном телефоне и оплачивающих онлайн, на все маршруты, в том числе по 8 новым внутренним маршрутам. Крупнейшая внутренняя сеть рейсов Vietjet во Вьетнаме, включающая 53 маршрута, предоставит клиентам множество вариантов путешествий.

Завершая семинар, заместитель управляющего Государственного банка Нгуен Ким Ань высоко оценил усилия органов управления, министерств, филиалов, местных органов власти и предприятий по продвижению безналичных платежей и достигнутые за это время результаты. Продвижение безналичных платежей является неизбежным результатом в контексте промышленной революции 4.0 и выразил уверенность, что благодаря решительным усилиям и консенсусу всех заинтересованных сторон в будущем показатели безналичных платежей достигнут еще более впечатляющего роста.

ПВ