Повышение эффективности административной реформы в округе Нги Лок
(Baonghean.vn) - В последнее время район Нгилок синхронно реализовал решения по административной реформе, улучшил качество управления и выполнения работ, служил народу, внес вклад в создание демократической, чистой, профессиональной администрации и нацелен на удовлетворение людей.
Решить быстро
Для конкретизации плана административной реформы районного народного комитета коммуна Нги Лонг недавно выпустила директивные документы и организовала конференции для всех кадров и государственных служащих Народного комитета с целью дальнейшего продвижения реформы административной процедуры в рамках механизма «все в одном месте».
На этой основе коммуна распределяет задачи и конкретные обязанности между кадрами и государственными служащими для надлежащего выполнения поставленных задач; формирует и улучшает качество команды кадров и государственных служащих; реформирует государственное управление и модернизирует администрацию; публикует и обнародует правила и процедуры для решения вопросов, находящихся в ее юрисдикции.
Г-н Нгуен Динь Зунг, председатель Народного комитета коммуны Нги Лонг, отметил: «Помимо повышения роли и ответственности Руководящего комитета по административной реформе в работе по проверке и контролю за реализацией административной реформы в департаментах, отделениях, организациях и центрах комплексного обслуживания, коммуна рассматривает и разрабатывает план обучения и содействия повышению профессиональной квалификации кадров и государственных служащих; обеспечивает надлежащую реализацию режимов и политики для кадров и государственных служащих. Поручает департаментам, отделениям и организациям коммуны проводить эффективную работу по распространению административной реформы в каждой деревне и населенном пункте коммуны».
Благодаря этому, с начала 2023 года и по настоящее время отдел приёма и выдачи результатов коммуны принял и обработал в общей сложности 2290 документов, из которых 2266 были обработаны своевременно и в срок. Административные процедуры всегда выполняются своевременно и в соответствии с требованиями законодательства.
Если рассматривать удовлетворенность населения и деловых организаций в коммуне Нги Тхай в качестве меры эффективности и качества работы по административной реформе, то до настоящего времени деятельность коммуны по проведению административной реформы осуществлялась в соответствии с порядком, способствуя все более качественному обслуживанию населения и бизнеса в районе.
По состоянию на 15 декабря 2023 года в Отдел приёма и рассмотрения заявлений коммуны поступило 2880 дел, из которых 2860 были получены впервые за этот период (1198 дел онлайн; 1662 дела напрямую и по почте). Количество дел, перенесённых из предыдущего периода, составляет 20. Общее количество решённых дел составляет 2877, из которых 2682 дела были решены до истечения срока, а 70 дел – в срок.
Г-н Нгуен Ван Мань, торговец строительными материалами в коммуне Нги Тхай, отметил: «В последние годы транзакции между людьми, предприятиями и государственными учреждениями стали гораздо удобнее, чем раньше. Многие процедуры выполняются через электронную систему, очень быстро, без необходимости долгого ожидания. Для таких предприятий, как наша, время — золото, и иногда задержка нескольких процедур означает потерю возможностей. Я надеюсь, что в будущем муниципалитет продолжит развивать этот подход, чтобы лучше обслуживать людей в вопросах прохождения соответствующих процедур и оформления документов».
Ясная трансформация
В 2022 году DDCI Nghe An присвоил району Нгилок первое место по индексу конкурентоспособности в провинции Нгеан (85,43 балла). Это признание и высокая оценка со стороны VCCI Nghe An, Народного комитета провинции, деловых кругов и населения за решительные усилия партийного комитета и правительства района Нгилок по проведению комплексной и устойчивой административной реформы в районе.
Продвигая достигнутые результаты, в 2023 году Народный комитет района выпустил ряд документов, направленных на руководство, направление и эффективную реализацию административной реформы в регионе. На регулярных ежемесячных заседаниях Народный комитет района регулярно направлял, распространял и устанавливал требования для специализированных департаментов, учреждений и подразделений региона в целях усиления административной реформы, уделения особого внимания цифровой трансформации, применения информационных технологий для повышения эффективности руководства, эксплуатации и управления, а также решения задач, обеспечивая соответствие установленному плану.
В области административной институциональной реформы Народный комитет района поручил специализированным департаментам, народным комитетам коммун, городов и связанных с ними подразделений активно изучать и внедрять планы по пересмотру нормативных актов в сфере управления; разрабатывать и совершенствовать административные процедуры; повышать качество и эффективность административной работы; внедрять и совершенствовать административные процедуры на различных этапах работы, уделяя особое внимание непосредственному обращению, рассмотрению жалоб, заявлений и петиций граждан. В течение года по всему району было получено 59 460 обращений, из которых 35 764 обращения были получены онлайн (60,1%), а 23 282 обращения – напрямую (39,16%).
Кроме того, Народный комитет района организовал конференцию по внедрению модели цифровой трансформации на уровне коммун в шести коммунах: Нги-Лонг, Нги-Лам, Нги-Тхуан, Нги-Трунг, Нги-Тай и Фук-Тхо. После конференции состоялась церемония подписания соглашения об успешном внедрении модели цифровой трансформации на уровне коммун к 2023 году в шести вышеперечисленных коммунах.
В настоящее время 6 коммун, разработавших модель, провели обследование текущего состояния инфраструктуры информационных технологий, полностью пополнили компьютерную базу и оборудование информационных технологий для должностных лиц и государственных служащих, развернули установку локальной сети (LAN), проверили все предприятия в районе на предмет одновременного развертывания платежных табло с QR-кодами; оцифровали записи в системе, чтобы внести свой вклад в реализацию задачи по оцифровке в соответствии с Директивой Народного комитета провинции.
В течение года 100% специализированных отделов районного народного комитета, а также 29/29 коммун и посёлков, чьи данные были получены через провинциальный портал государственных услуг, оцифровали входящие и приложили к ним результаты. Уровень оцифровки входящих данных достиг 68,51%, что является первым показателем в провинции.
Для повышения эффективности административной реформы в районе в ближайшее время районный партийный комитет и правительство сосредоточатся на решении проблемы просроченных записей в системе, обеспечив уровень просроченных записей ниже 2%; укрепят направление по увеличению доли онлайн-записей и оцифровке записей до 100%; усилят внедрение цифровой подписи результатов урегулирования административных процедур, электронной аутентификации, онлайн-подачи записей; усилят внедрение моделей онлайн-платежей для людей, у которых нет банковских счетов или не установлены электронные кошельки.
Обеспечить всем коммунам и городам возможность совершать онлайн-платежи и управлять сбором сборов и платежей через зарегистрированные счета. Укрепить контроль за дисциплиной и административной дисциплиной; контролировать работу по административной реформе в коммунах и городах для оперативного устранения недостатков и ограничений в реализации дисциплины и административной дисциплины, а также в реализации отчетности о выполнении задач административной реформы, обработке записей в информационной системе и выполнении административных процедур провинции. Содействовать оценке удовлетворенности населения тремя способами: при подаче документов онлайн, сканировании QR-кодов и через систему измерения удовлетворенности населения, обеспечивая показатель в 20% от количества записей об административных процедурах в информационной системе и выполнении административных процедур провинции во всех областях.