Sát Tết, dịch vụ rửa xe quá tải

Ghi nhận tại các điểm rửa xe trên những tuyến đường trung tâm phường Thành Vinh và Trường Vinh cho thấy, lượng xe ô tô xếp hàng chờ rửa tăng đột biến so với ngày thường. Nếu trước đây mỗi tiệm rửa xe chỉ phục vụ khoảng 20-30 xe/ngày thì dịp cận Tết con số này tăng gấp 2-3 lần, thậm chí có nơi lên tới 70-80 lượt, không lúc nào ngớt khách.

Theo các chủ cơ sở, nhu cầu tăng mạnh bắt đầu từ sau ngày tiễn ông Công, ông Táo và cao điểm rơi vào những ngày cuối cùng trước nghỉ Tết. Tâm lý chung của người dân là dọn dẹp nhà cửa gọn gàng, phương tiện đi lại cũng phải được vệ sinh sạch sẽ để thuận tiện thăm hỏi người thân, bạn bè. Không ít người quan niệm rửa xe cuối năm còn mang ý nghĩa “làm mới”, cầu mong năm mới suôn sẻ, hanh thông.

Г-н Фам Тхань Хунг, владелец автомойки в районе Чыонг Винь, рассказал, что для удовлетворения возросшего спроса со стороны клиентов его заведению пришлось нанять дополнительных сезонных рабочих, а также мобилизовать родственников для помощи. Сотрудники работают непрерывно с раннего утра, по очереди быстро перекусывая, а затем возвращаясь к работе с шлангами и тряпками для мытья. «Обычно мы принимаем предварительные заказы, но в этот период действует принцип «кто первый пришел, тот и обслуживается», потому что клиентов так много, что мы не можем точно расписать время», — поделился г-н Хунг.

Цены на услуги также были скорректированы. Обычно мойка автомобиля стоит от 70 000 до 100 000 донгов за машину, но во время праздника Тет цена повышается до 120 000–150 000 донгов; автомобили с сильными загрязнениями, требующие тщательной чистки салона, могут стоить еще дороже. Владельцы автомойки объясняют, что повышение цен компенсирует затраты на оплату труда и позволяет выплачивать более высокую заработную плату работникам в дни, предшествующие Тету.

Несмотря на повышение цен, многие клиенты с радостью его принимают. Г-н Хоанг Ван Там, проживающий в районе Чыонг Винь, рассказал, что каждый год в конце года его семья отвозит машину на мойку, даже если она не слишком грязная. «Мы много путешествуем в течение года, поэтому возможность помыть машину в конце года — это спокойствие для тех, кто приезжает в гости к родственникам и друзьям на Тет. Они работают почти до закрытия, поэтому немного более высокая цена вполне оправдана», — сказал г-н Там.

Согласно нашим исследованиям, на мойку каждого автомобиля требуется приблизительно 20-30 минут для выполнения всех этапов: струйная очистка водой под высоким давлением для удаления грязи и пыли, распыление специального чистящего раствора, мойка кузова, сушка, полировка шин, уборка пылесосом и чистка салона. Для автомобилей, проехавших большие расстояния и сильно загрязненных, время может быть больше. Самая большая проблема заключается в обеспечении соблюдения графика при сохранении качества, избегая некачественной работы в периоды пиковой нагрузки.

Несмотря на резкий рост доходов во время празднования Нового года по лунному календарю, предприятия автомоек также сталкиваются с многочисленными проблемами. Ограниченное пространство вынуждает автомобили выстраиваться в очередь на тротуарах; резко возрастают расходы на электроэнергию и воду; а сотрудники работают интенсивно и быстро устают. Некоторые автомойки вынуждены отказывать в обслуживании в часы пик, чтобы избежать перегрузки.