Tâm sự của tiếp viên chuyên phục vụ khách VIP trên phi cơ

Luôn sẵn sàng phục vụ và chờ đợi, chấp nhận bị đụng chạm hay che giấu các vụ ngoại tình là yêu cầu đặt ra cho các tiếp viên phục vụ khách hàng VIP.

Emilia George là nữ tiếp viên hàng không chuyên phục vụ khách VIP trên các phi cơ riêng trị giá hàng chục triệu USD. Dưới đây là những điều cô rút ra sau nhiều năm trong nghề.

Tiền chưa bao giờ là vấn đề

“Với những vị khách có khả năng chi trả cho một chiếc phi cơ riêng, tiền chưa bao giờ là vấn đề đối với họ. Khách VIP đi máy bay riêng giống như bạn vẫy một chiếc taxi vậy”, George cho biết.

Nội thất xa hoa

“Bạn có thể dễ dàng tìm thấy hình ảnh về một chiếc phi cơ riêng trên Google. Nhưng từ hình ảnh đến thực tế vẫn khiến bạn phải ngỡ ngàng về độ xa xỉ và sang trọng. Khách hàng luôn yêu cầu đồ dùng có chất lượng tốt nhất hay công nghệ hiện đại nhất”.

tam-su-cua-tiep-vien-chuyen-phuc-vu-khach-vip-tren-phi-co

Nội thất bên trong chiếc phi cơ riêng. Ảnh: Motorgraph.

Thách thức trong công việc

“Khi đang ở độ cao 10.000 m hay trên một hòn đảo nhỏ giữa đại dương, bạn sẽ gặp tình huống thiếu thốn nhiều thứ. Nhưng một khi khách hàng đã yêu cầu thì nhiệm vụ của bạn là phải hoàn thành. Không thiếu trường hợp tôi trả 500 USD tiền taxi chỉ để tìm mua một hộp trứng cá muối, hay tập hợp ban nhạc 200 người để thỏa mãn ý thích của hành khách khi đến nơi”.

tam-su-cua-tiep-vien-chuyen-phuc-vu-khach-vip-tren-phi-co-1

Luôn phải tìm cách thỏa mãn yêu cầu của hành khách. Ảnh: Sea Wave.

Chấp nhận bị đụng chạm

“Có một số khách hàng mời tôi đến những bữa tối thân mật, rủ về phòng khách sạn hay chủ động chạm vào những chỗ nhạy cảm. Nhiều chủ nhân của phi cơ riêng thậm chí còn yêu cầu phi hành đoàn ăn mặc khêu gợi và bốc lửa thay vì đồng phục như các hãng bay thông thường. Hoặc bạn lịch sự từ chối, hoặc bạn sẽ dễ ngã lòng với chính khách hàng của mình”.

Công việc đem tới nhiều quyền lợi

“Một trong những lợi ích khi phục vụ khách hàng VIP là bạn được ở những khách sạn đắt tiền nhất thế giới, hay thưởng thức bữa tối tại nhà hàng sang trọng. Trong nhiều trường hợp khách hàng muốn tỏ lòng biết ơn, bạn sẽ nhận được những khoản tiền tip hậu hĩnh”.

Trò chơi chờ đợi

“Khác với hãng hàng không thương mại, các chuyến phi cơ riêng không có lịch trình cố định. Có những thời điểm tôi đi xa đến vài tháng bởi khách hàng luôn yêu cầu máy bay phải sẵn sàng để khởi hành bất cứ lúc nào. Nhưng đến đúng ngày đó, bạn mất cả ngày để chờ đợi và khách hàng thậm chí còn không xuất hiện. Điều này đồng nghĩa với việc những thực phẩm tươi ngon đắt tiền đã chuẩn bị cũng phải vứt đi”.

tam-su-cua-tiep-vien-chuyen-phuc-vu-khach-vip-tren-phi-co-2

“Nhắm mắt làm ngơ” với những vụ ngoại tình của khách hàng. Ảnh: CNBC.

Che giấu những vụ ngoại tình

“Bạn sẽ thấy có khách hàng thường xuyên đi du lịch với những cô gái khác nhau, nhưng việc của bạn là phải coi như không biết. Ngoài ra, bạn cần đảm bảo không để cho dấu vết nào của người phụ nữ còn sót lại bằng cách lau dọn máy bay hay chú ý tới vết son môi trên cổ áo khách hàng”.

Theo VNE

Tin mới

Truyện ngắn: Chảy đi sông ơi

Đọc truyện đêm khuya: Chảy đi sông ơi

(Baonghean.vn) - Chảy đi sông ơi! Một tiếng gọi thiết tha của một tâm hồn đầy trải nghiệm. Đấy là dòng sông hay dòng đời? Chúng ta không thể cầu toàn cuộc sống đẹp như giấc mơ cổ tích cũng như không thể làm cho dòng sông ngừng chảy.
Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 27/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 27/3

(Baonghean.vn) - Thường trực Tỉnh ủy Nghệ An tổ chức giao ban khối Nội chính tháng 3/2023; Tháng 3/2023, chỉ số giá tiêu dùng giảm 0,36%; Thời tiết Nghệ An mưa nắng đan xen đến hết tuần; Nông dân nhặt được 53 triệu đồng trả lại người đánh rơi… là những thông tin nổi bật ngày 27/3.
Đức tê liệt vì đình công quy mô lớn nhất trong nhiều thập niên

Đức tê liệt vì đình công quy mô lớn nhất trong nhiều thập niên

(Baonghean.vn) -  Các sân bay, trạm xe, ga tàu… trên khắp nước Đức bị tê liệt vào sáng 27/3, gây gián đoạn cho hàng triệu người ở đầu tuần làm việc. Đây là hệ quả của một trong những cuộc đình công quy mô nhất trong nhiều thập niên, giữa lúc nền kinh tế hàng đầu châu Âu lao đao vì lạm phát.
Những dấu hiệu nhận biết động cơ ôtô đang gặp vấn đề

Những dấu hiệu nhận biết động cơ ô tô đang gặp vấn đề

Một chiếc xe tiêu chuẩn khi vận hành chỉ nên phát ra 3 âm thanh được xét vào diện an toàn, đó là tiếng nổ của động cơ, tiếng còi và tiếng hệ thống loa giải trí. Còn lại những tiếng động bất thường khác đều được quy vào diện cảnh báo và cần được chủ xe đặc biệt lưu ý có thể là lỗi động cơ ôtô .
Nhận diện U19 Sông Lam Nghệ An ở mùa giải 2023

Nhận diện U19 Sông Lam Nghệ An ở mùa giải 2023

(Baonghean.vn) - Lực lượng của U19 Sông Lam Nghệ An năm nay có sự ghép nối của 3 lứa tuổi và họ chỉ có một thời gian ngắn để hòa nhập cùng nhau. Tuy nhiên, qua trận đấu mở màn Giải U19 Quốc gia 2023, đội bóng của huấn luyện viên Nguyễn Văn Vinh đã mang đến những điểm sáng đáng để chờ đợi.