VETC triển khai dịch vụ cứu hộ 24/7: Phí 290.000 đồng mỗi năm, không giới hạn số lần

VETC vừa chính thức đưa vào hoạt động Trung tâm cứu hộ toàn quốc VETC 24/7 với mạng lưới dịch vụ được công bố phủ sóng đến 100% xã trên toàn quốc. Đây là bước đi mới của đơn vị này nhằm mở rộng hệ sinh thái dịch vụ hỗ trợ người tham gia giao thông.

Hạ tầng xe chuyên dụng và mạng lưới đối tác rộng khắp

Để triển khai dịch vụ này, bà Vũ Thị Nguyệt, Chủ tịch Hội đồng thành viên VETC cho biết đơn vị đã đầu tư hơn 200 xe cứu hộ chuyên dụng. Hệ thống phương tiện bao gồm xe tải nhỏ, xe tải lớn, xe cẩu và cả xe máy để linh hoạt ứng phó với các tình huống cứu hộ khác nhau.

Bên cạnh đội xe tự hành, VETC hợp tác với hơn 300 đối tác liên kết. Đây là những đơn vị cung cấp dịch vụ cứu hộ và gara đã được thẩm định kỹ lưỡng về năng lực để đảm bảo chất lượng phục vụ đồng nhất trên toàn hệ thống.

Quy trình xử lý sự cố minh bạch

Khi nhận được yêu cầu từ khách hàng qua ứng dụng hoặc hotline, Trung tâm cứu hộ VETC sẽ điều phối đơn vị phù hợp nhất. Điểm đáng chú ý là cam kết thời gian: các đơn vị cứu hộ phải phản hồi phương án xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi nhận được cuộc gọi. Toàn bộ thông tin về phương án cứu hộ đều được cung cấp minh bạch để khách hàng chủ động theo dõi.

Chi tiết gói dịch vụ cứu hộ 290.000 đồng/năm

Dịch vụ cứu hộ giao thông 24/7 của VETC hiện áp dụng cho các dòng xe dưới 16 chỗ và xe tải có trọng tải dưới 2,5 tấn. Với mức phí 290.000 đồng mỗi năm, khách hàng nhận được các quyền lợi cụ thể sau:

• Số lần yêu cầu: Không giới hạn số lần gọi cứu hộ trong suốt năm sử dụng.
• Hỗ trợ cẩu, kéo: Miễn phí trong phạm vi 100km trong trường hợp xe gặp tai nạn, hết pin hoặc đổ nhầm nhiên liệu. Nếu quãng đường vượt quá 100km, phí sẽ được tính từ km thứ 101.
• Hỗ trợ tại chỗ: Kích bình ắc quy khi xe không nổ máy, thay lốp dự phòng hoặc cung cấp nhiên liệu khẩn cấp.

Người dùng có thể đăng ký trực tiếp dịch vụ cứu hộ này ngay trên ứng dụng (app) của VETC để thuận tiện cho việc quản lý và yêu cầu hỗ trợ khi cần thiết.