YouTube xuất hiện quảng cáo 90 giây không thể bỏ qua: Google xác nhận lỗi phần mềm
Google chính thức xác nhận các đoạn quảng cáo dài 90 giây không thể tắt trên YouTube là do lỗi kỹ thuật trong bộ đếm thời gian và đang tiến hành khắc phục.
Người dùng YouTube vừa trải qua một đợt gián đoạn dịch vụ khi nhiều video quảng cáo dài đến 90 giây xuất hiện mà không có tùy chọn bỏ qua (skip). Mặc dù ban đầu Google phủ nhận sự tồn tại của định dạng này, nhưng đại diện công ty đã chính thức đưa ra lời giải thích kỹ thuật về sự cố trên.
Nguyên nhân khiến quảng cáo YouTube dài bất thường
Trao đổi với 9to5Google, Google giải thích rằng việc xuất hiện các đoạn quảng cáo siêu dài không thể bỏ qua là hệ quả của một lỗi phần mềm, thay vì một thử nghiệm tính năng mới như cộng đồng mạng đồn đoán. Cụ thể, một lỗi hệ thống đã khiến bộ đếm thời gian hiển thị không chính xác cho các quảng cáo vốn dĩ có thời lượng ngắn hơn.
Hiện tại, bản sửa lỗi đang được triển khai trên diện rộng để ngăn chặn tình trạng này tái diễn. Google khẳng định họ không có kế hoạch áp dụng định dạng quảng cáo 90 giây không thể bỏ qua và cam kết duy trì các tiêu chuẩn quảng cáo hiện hành trên nền tảng.
Chính sách quảng cáo và ngưỡng chịu đựng của người dùng
Theo quy định hiện nay của YouTube, các quảng cáo không thể bỏ qua được giới hạn tối đa là 30 giây trên ứng dụng dành cho TV và 15 giây trên thiết bị di động. Việc vượt quá các mốc thời gian này được xem là vi phạm chính sách trải nghiệm người dùng mà chính Google đã đặt ra.
Sự cố lần này chủ yếu được ghi nhận trên ứng dụng YouTube dành cho TV. Trong khi đó, trên các thiết bị di động, người dùng thường có xu hướng yêu cầu các định dạng ngắn và linh hoạt hơn. Áp lực từ việc gia tăng mật độ quảng cáo đang khiến nhiều người dùng cân nhắc chuyển sang gói dịch vụ Premium để có trải nghiệm liền mạch.
Các sự cố quảng cáo từng xảy ra trên nền tảng
Đây không phải là lần đầu tiên gã khổng lồ tìm kiếm đối mặt với các lỗi liên quan đến hệ thống quảng cáo. Đầu năm nay, một số người dùng sử dụng trình chặn quảng cáo đã gặp phải tình trạng video quảng cáo kéo dài hàng giờ đồng hồ do xung đột phần mềm.
Việc liên tục xảy ra các lỗi kỹ thuật về quảng cáo không chỉ gây khó chịu cho người xem mà còn có thể ảnh hưởng đến niềm tin của người dùng vào nền tảng. Các chuyên gia nhận định, Google cần kiểm soát chặt chẽ hơn các bản cập nhật phần mềm để tránh gây ra những phản ứng tiêu cực từ cộng đồng, đặc biệt là trong bối cảnh các nền tảng video ngắn đối thủ đang trỗi dậy mạnh mẽ.
