Công an Quỳnh Lưu: Để phục vụ dân tốt hơn
(Baonghean)- Quỳnh Lưu là huyện có dân số đông của tỉnh, nhu cầu xin làm mới, làm lại CMTND của người dân rất lớn, nhất là vào thời gian sau tết âm lịch. Theo thống kê của Công an huyện Quỳnh Lưu, thời điểm ra tết, trung bình mỗi ngày theo lịch làm CMTND, điểm giao dịch một cửa tại trụ sở Công an huyện tiếp nhận 300 hồ sơ xin cấp CMTND, có ngày cao điểm lên đến 600 hồ sơ.
Thượng tá Nguyễn Hữu Thịnh - Phó Trưởng Công an huyện cho biết: "Huyện Quỳnh Lưu có hơn 81.300 hộ dân với hơn 369.000 nhân khẩu phân bố trên địa bàn 41 xã, 2 thị trấn. Sau tết, nhu cầu cấp mới làm lại CMTND của bà con tăng lên 5 -6 lần so với ngày thường. Áp lực công việcnhưng đội ngũ cán bộ luôn ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ,không để tồn đọng hồ sơ.
Công an huyện Quỳnh Lưu là một trong những đơn vị được Công an tỉnh chọn làm thí điểm CCHC. Công an huyện đã dán thông báo, quy định về ngày, giờ cụ thể một cách công khai tại trụ sở cho người dân tham khảo. Về tiếp dân, cán bộ trực tiếp hướng dẫn bằng cách ghi ra giấy cụ thể với mục đích không để nhân dân phải đi lại nhiều lần, mất thời gian. Ngoài ra, tại điểm tiếp nhận hồ sơ, số điện thoại lãnh đạo đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, cán bộ, làm việc được niêm yết công khai. Người dân có nhu cầu giải đáp thắc mắc, phản ánh thái độ làm việc của cán bộ chiến sỹ có thể gọi để phản ánh.
Công an Quỳnh Lưu làm thủ tục cấp CMTND cho người dân
Tại trụ sở Công an huyện Quỳnh Lưu ngày 16/2, người dân đến làm CMTND rất đông. Người dân sau khi nộp hồ sơ, trật tự chờ đợi đến lượt vào lấy dấu vân tay. Đại úy Trần Phi Hùng - Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội đang trực tiếp làm thủ tục cho biết: "Trong sáng nay, có 150 hồ sơ cấp CMTND, chưa kể bà con đến vào buổi chiều. Mặc dù số lượng hồ sơ lớn, nhưng anh em cố gắng hoàn thành nhanh nhất có thể cho bà con vì rất nhiều người ở xa lặn lội về đây từ sáng sớm để làm CMTND".
Anh Nguyễn Sỹ Anh, ở xã Quỳnh Thắng đang làm các thủ tục cấp lại CMTND để vào
Còn bà Hồ Thị Lương ở xã Quỳnh Phương chia sẻ: "Tui mất CMTND lâu rồi, người già cũng chẳng đi đâu nên ngại đi làm lại.Sắp tới, tui vô Vũng Tàu thăm con, cháunên đi làm lại CMTND.
Ngoài lịch làm việc đã được phân công theo ngày trong tuần, để phục vụ tốt hơn nhu cầu của nhân dân, Công an huyện Quỳnh Lưu còn tổ chức "Ngày thứ 7 vì dân". Trong ngày này, tổ làm CMTNDxuống trực tiếp 12 xã vùng biển, 9 xã miền núi của huyện làm CMTND cho bà con hoặc về các trường THPT trên địa bàn huyện để làm CMTND cho các em học sinh, làm CMTND cho những đối tượng già yếu, không thể đi lại được.
Dịp ra Tết Nhâm Thìn, nắm bắt được nhu cầu làm CMTND của nhân dân, từ ngày 8 -20 tháng Giêng Âm lịch, đội làm CMTND đã tổ chức làm liên tục nhằm giải quyết nhu cầu cho bà con. Hiệu quả của công tác CCHC sau nhiều năm thực hiện đã thể hiện rõ tại Quỳnh Lưu. Thủ tục thông thoáng, nhanh gọn, tạo thuận lợi cho nhân dân; thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sỹ thân thiện, cởi mở.
Tuy nhiên, công tác CCHC của Công an huyện Quỳnh Lưu về nhân lực: Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội còn mỏng, có 9 cán bộ; địa điểm tiếp nhận hồ sơ chật hẹp... Thượng tá Nguyễn Hữu Thịnh đề xuất: "Về lâu dài, cần tăng cường cơ sở vật chất làm việc như: địa điểm, hiện đại hóa quy trình cấp CMTND. Hiện nay, thủ tục làm CMTND hoàn toàn bằng thủ công".
Thành Duy
