在2022年12月初举行的义安省人民议会第十一次会议上，琼吕县琼良乡的胡贵清先生通过网络电话反映，他家在拍卖会上购得土地并全额付款，但两年多来一直未分配土地，也未获得土地使用权证。会议主席采纳了他的意见，并在会后立即将意见转交琼吕县人民委员会审议并答复。从胡贵清先生反映情况到仅仅20多天后，琼吕县人民委员会就介入解决此事，为其家分配了田间土地并颁发了土地使用权证。
另外，在省人民议会第十一次会议上，清昌县清东乡1村陈武隆先生通过网络电话反映，他从2022年6月起就办理了领取战争伤残军人矫形康复设备的手续，但一直没有得到解决。陈武隆先生的请求已由省人民议会常务委员会转交给乂安省劳动荣军社会厅。据此，劳动荣军社会厅查明，陈武隆先生向该厅提交了援助设备的申请，但根据规定，他没有提供足够的文件，具体来说，他没有体检证明和辅助设备、矫形设备和合格医疗机构出具的设备使用说明书，因此，没有足够的依据来解决补贴问题。
检查结束后，劳动荣军社会部责成陈武隆先生按照2022年8月31日第4957/QD-SLDTBXH号决定的规定，填写相关文件并提供资金购买辅助器具、矫形器具、康复设备。
以上是省人民议会自今年年初以来收到、转交并督促相关机构解决的数百份意见、选民建议和请愿中的两份。除收到和督促外，自2023年初以来，省人民议会常务委员会还开展了解决选民的请愿、每月议程上的人物。尤其要注重汇总、审议选民意见建议中未及时彻底解决或有在各级、各部门之间推诿现象，建议省人民委员会指示各部门、各地方予以解决，体现省人民议会对此项工作的坚持。
选民意见、建议和公民请愿处理结果信息通过多种渠道多样化发布。省人民议会常务委员会不再像以前那样只向地方通报处理结果，而是责成人民请愿-信息局、国会代表团办公室和省人民议会汇总每个选区的处理结果，发送给每个省人民议会代表，以便在选民联系会上告知选民；同时，在乂安省人民代表电子信息页面上公开发布；通过电话、Gmail、Zalo等方式直接发送给选民（因为在选民联系会、接收请愿和反馈意见时，省人民议会要求选民和民众提供全名、地址和电话号码）。
省委书记、省人民议会副主席阮如魁同志说：通过多种渠道向选民传达处理结果，除了提高主管部门答复和处理工作的公开性和透明度，克服同一选民多次提出相同内容请愿的情况外，还可以使地方选民对同一问题提出的请愿和反映的内容，使许多地方的许多选民都能掌握，减少重复接收和反映意见和请愿的情况。
据国会代表团和省人民议会办公室统计，自本届任期开始以来，省人民议会已接收、汇总、分类和移交文件700余份。选民的意见和建议以及225起公民向主管部门提出解决和答复的请愿。
然而，据国会代表团兼省人民议会办公室副主任阮氏英雄同志介绍，目前处理和答复选民意见和反映的结果正在汇总，答复率为100%，但不能保证100%的解决率，因为实际上选民和人民的许多意见和建议尚未得到解决，涉及资源、政策机制和法律规定还不够完善和重叠......
这引起了国会代表团和省人民议会办公室的关注，他们试图更明确地“区分”，哪些内容已经解决，哪些内容已经答复、解释；同时，要迈出更高的一步：哪些内容是新提出的，哪些内容已经第二次、第三次提出了……以便于监督、督促和督促主管部门解决。在此基础上，各级、各部门要明确各自的责任，重点处理。
省人民议会副主席阮如魁表示：《地方政府法》明确规定，人民议会是代表人民意志、愿望和当家作主的机关。人民议会代表的责任是密切联系选民，收集并如实反映选民的意见、愿望和建议，维护选民的合法权益，同时回应选民的要求和建议。因此，每一位代表都要提高责任心，既要直接回答和解决选民所关心和反映的问题，又要汇总、分类、传达并督促主管部门迅速有效解决，特别是贴近人民生活的紧急建议，避免仅仅接收、汇总、转交主管部门解决就完事。
省人民议会正在推动各代表的责任，信息技术应用、数字化转型，确保从接收选民诉求、转交省人民委员会、省人民委员会转交各部门、各地方解决、向选民反馈解决结果的“全过程”受到严密监控，从而增强每个解决阶段的责任感。
与此同时，省人民议会常务委员会还发布文件建议省人民委员会研究并修改2019年7月11日颁布的第25号决定，关于接收、处理和答复选民请愿的规定，符合实际要求，更好地满足选民和人民的合法愿望。
省人民议会和各省人民议会代表的努力，除了更好地维护人民的合法权益外，还为提高国家机关管理的效力和效率，促进经济社会发展，维护本省的政治安全和社会秩序作出重要贡献。