在2022年12月初举行的义安省人民议会第十一届会议上，琼吕县琼良乡的胡贵清先生通过网络电话反映，他家在拍卖会上购得土地并已全额付款，但两年多来一直未分配土地，也未获得土地使用证。会议主席采纳了他的意见，并在会后立即将其转交琼吕县人民委员会审议并作出答复。在胡贵清先生反映情况后的20多天，琼吕县人民委员会介入解决，为其家分配了田间土地并颁发了土地使用证。
另外，在省人民议会第十一届会议的在线电话中，清昌县清东乡1村的陈武隆先生汇报说，他从2022年6月起就办理了领取战争伤残军人矫形康复设备的手续，但尚未解决。陈武隆先生的请求已由省人民议会常务委员会转交给乂安省劳动荣军社会部。据此，劳动荣军社会部检查后发现，陈武隆先生向该部提交了援助设备的申请，但根据规定没有提供足够的文件，具体是没有体检证明和使用辅助设备、矫形设备和主管医疗机构设备的说明，因此没有足够的依据来解决补贴问题。
检查结束后，劳动荣军社会部责成陈武隆先生填写相关文件，并根据2022年8月31日第4957/QD-SLDTBXH号决定的规定，为陈武隆先生提供购买辅助器具、矫形器具、康复设备的资金。
以上是省人民议会自今年年初以来收到、转交并督促相关机构解决的数百份意见、选民建议和请愿中的两份。除收到和督促外，自2023年初以来，省人民议会常务委员会还开展了解决选民的请愿、每月议程上的人物。尤其要注重汇总、审议选民意见建议中未及时彻底解决或出现层级、部门之间反复推诿现象的，建议省人民委员会指示各部门、部门、地方予以解决，体现省人民议会对此项工作的坚持。
选民意见、建议和公民请愿处理结果信息通过多种渠道多样化发布。省人民议会常务委员会不再像以前那样只向地方通报结果，而是责成人民请愿-信息部、国会代表团办公室和省人民议会汇总每个选区的处理结果，并发送给每个省人民议会代表，以便在选民联系会上告知选民；同时，在乂安省人民代表电子信息页面上公开发布；并通过电话、Gmail、Zalo直接发送给选民（因为在选民联系会、接收请愿和反馈意见时，省人民议会要求选民和民众提供全名、地址和电话号码）。
省委书记、省人民议会副主席阮如魁同志表示：通过多种渠道向选民传达处理结果，不仅能提高主管部门答复和处理的公开性和透明度，还能克服同一选民多次提出相同内容请愿的情况；地方选民请愿和反映的内容，许多地方的许多选民对同一问题也能掌握，减少重复接收和反映意见和请愿的情况。
据国会代表团和省人民议会办公室统计，自本届任期开始以来，省人民议会已收到、汇总、分类和移交了 700 多份选民的意见和建议以及225起公民向主管部门提出解决和答复的请愿。
然而，据国会代表团兼省人民议会办公室副主任阮氏英雄同志介绍，目前，处理和答复选民意见和反馈的结果正在汇总，答复率为100％，但处理率不能保证100％，因为实际上选民和人民的意见和建议还有很多尚未解决，涉及资源，涉及政策机制和法律规定还不够完善和重叠......
这引起了国会代表团和省人民议会办公室的关注，他们试图更明确地“区分”，哪些内容已经解决，哪些内容已经答复、解释；同时，要迈出更高的一步：哪些内容是新提出的，哪些内容已经第二次、第三次提出了……以便于监督、督促和督促主管部门解决。在此基础上，各级、各部门要明确各自的责任，并重点处理。
省人民议会副主席阮如魁表示：《地方政府法》明确规定，人民议会是代表人民意志、愿望和当家作主的机关。人民议会代表的职责是密切联系选民，收集并如实反映选民的意见、愿望和建议，维护选民的合法权益，同时回应选民的要求和建议。因此，每一位代表都要提高责任心，既要直接回答和解决选民所关心和反映的问题，又要汇总、分类、传达并督促主管机关迅速有效解决这些问题，特别是贴近人民生活的紧急建议，避免简单地接收、汇总、转交给主管机关解决后就完事了。
省人民议会目前正在推动每位代表的责任信息技术应用、数字化转型，确保从接收选民诉求、转交省人民委员会、省人民委员会转交各部门、各地方解决、向选民反馈解决结果的“全过程”受到严密监控，从而增强每个解决阶段的责任感。
与此同时，省人民议会常务委员会还发布文件建议省人民委员会研究修改2019年7月11日第25号关于接收、处理和答复选民请愿的规定的决定，根据实际要求，更好地满足选民和人民的合法愿望。
省人民议会和各省人民议会代表的努力除了旨在更好地履行保护人民合法权益的职责外，还为提高国家机关管理的效力和效率，促进经济社会发展，维护本省政治安全和社会秩序安全作出重要贡献。