省人民议会常务委员会要求各部门、各地方重视答复和解决选民的诉求。

据此，2023年第一季度，省人民议会第十一届会议召开前、召开期间及召开后选民诉求的答复与解决以及省人民议会常务委员会移送的公民投诉、检举的处理与解决工作普遍受到省人民委员会、各部门、各地方的重视，基本满足了选民和人民的正当、公正愿望。

省人民议会常务委员会三月例会概况。图片：Thanh Duy

+ 回应和解决选民请愿的结果：

- 省人民议会第11次会议（2022年最后一次会议）召开前答复选民请愿情况：各部门、各分支机构已答复并解决了64件/64件请愿。

- 十一届三中全会后选民诉求答复情况：24件选民诉求中，23件已由各部门、各分支机构答复解决。

——十一届三中全会期间通过网上热线答复选民诉求情况：57件选民诉求已由各部门、各分支机构答复解决。

+ 处理解决公民投诉、举报、建议和反映的情况：

2023年第一季度，省人民议会常务委员会共收到公民投诉、举报、建议和反映76件。省人民议会常务委员会处理了76/76件信访，其中：41件信访移送相关部门、部门、地方和单位，按照其权限进行处理；07件信访得到公民指导；28件信访依法予以保留。

除了取得的成绩外，《通知》也指出了存在的不足和局限性：

+ 关于回应和解决选民请愿：

——一些问题回应选民缺乏针对性，没有提供具体的解决方案和解决时限，解决进度缓慢、拖延；

- 省人民议会第 11 次会议后仍有 01 项选民请愿和省人民议会 2022 年 12 月 09 日第 70/NQ-HDND 号决议中的 04 项选民请愿尚未答复或解决。

——没有定期在全省电子信息门户网站和各部门、各分支机构、各行业的电子信息页面上公布选民信访办理和答复结果。

- 省人民委员会办公室没有定期及时地向选民通报处理结果，并要求义安报社和省广播电视台向选民和人民通报和宣传（根据省人民委员会第25/2019/QD-UBND号决定）。

+ 关于处理和解决公民的投诉、举报、建议和反映：

省人民议会常务委员会尚未收到5个单位关于处理公民投诉、控告、建议和反映结果的书面回复，其中包括：省人民法院、琼琉县人民委员会（2023年1月移交）；省民事判决执行局、奇山县和归合县人民委员会（2023年2月移交）。

关于建议和提案：

省人民议会常务委员会要求省人民委员会指示各部门、各分支机构答复并解决选民的诉求；指示省人民委员会办公室汇总答复结果及解决情况，于2023年5月15日前向省人民议会常务委员会报告（2023年5月定期会议上听取并提出意见）。

-指导各部门、行业、地方落实省人民议会常务委员会2023年3月21日第75/HĐND.TT号批示，关于重视解决选民诉求。

-指示省人民委员会办公室将处理和答复选民诉求的结果通报给义安报社和省广播电视台；同时指示在省电子信息门户网站和各部门、行业、领域的电子信息页面上发布，以便及时向选民通报和宣传。

+要求各部门、各地方及时解决并向省人民议会常务委员会报告省人民议会常务委员会移送的公民投诉、举报和建议的处理结果。