Viber 垃圾信息“恐吓”用户

包含违反越南风俗和传统的广告内容的垃圾邮件。

虽然 Viber 自 2014 年 1 月才正式进入越南市场，但在此之前，这款免费的互联网短信和通话应用（OTT）就不断以一系列垃圾信息骚扰用户。目前，Viber 上的垃圾信息密度越来越高，引发了社区用户的不满。

Viber 充斥着垃圾信息

2013年12月5日，昵称“Truong Nhan”的用户在其Facebook上发布了一张通过Viber发送的垃圾广告图片，宣传其服务“租新郎、租丈夫、租情人、租父母、租亲戚。专门举办名义上的婚礼……”。这被认为是“重度垃圾”，宣传的是这类原本秘密运营的服务，但由于OTT环境的失控，它已从秘密运营走向公开运营。

事实上，Viber 用户越来越被这个 OTT 平台上各种广告垃圾信息所困扰，从专门针对男女减肥、美白、增强性功能或促进睫毛增长、生发、治疗黑斑、雀斑等的功能性食品，到游戏、在线购物、旅行和电子烟等。甚至盗版游戏（包括赌博游戏）的广告也通过 Viber 涌入用户社区。

根据 Viber 首席执行官 Talmon Marco 先生个人推特页面的信息，截至 2013 年 11 月 29 日，这款 OTT 应用在越南的用户数量已达 800 万，与菲律宾 Viber 的用户数量相当。由此可见，受到骚扰、烦扰，进而感到不适、沮丧……的人数也非常庞大。

Viber 有一个功能，可以阻止使用电话号码注册的账户发送垃圾邮件，但是这并不能完全解决问题，因为专门通过 Viber 进行广告宣传的人完全可以更换他们的电话号码并注册新账户，继续发送垃圾邮件，就像他们通过移动用户发送垃圾邮件一样。

将顾客变成受害者

如今在越南，最流行的OTT应用有Viber、Zalo、Facebook Messenger、LINE、KakaoTalk……其中，像越南的Zalo，以及在越南设有代表处的日本​​的LINE等应用，或多或少都受到当局的管理和舆论压力，因此即使出现垃圾信息，也不足以引发民众的愤怒。而Facebook Messenger上，用户之间通常以个人聊天或群组聊天为主，大多数用户彼此认识，因此垃圾信息很少被“轰炸”。

然而，Viber一天的垃圾短信数量高达数百万条，用户数量也达数百万，其传播范围和影响程度也与之相对应。舆论认为，Viber在越南市场未花一分钱，却拥有了近千万用户的社区，如今在逐步达成目标后，Viber却逐渐远离用户利益，任由垃圾短信肆意横行，却没有任何措施加以阻止。越南信息通信部也曾多次提出应对垃圾短信状况的措施，但Viber却从越南社区和市场中获益，却不遵守越南法律。

虽然Zalo或LINE等其他OTT应用始终受到越南当局的控制和管理，但Viber在市场上仍然“自由”，用户却饱受垃圾短信的骚扰和烦扰。Viber虽然在2013年底于胡志明市举办了盛大的“紫色圣诞节”活动，标志着其进入越南市场，但其系统上垃圾短信泛滥，给用户造成了严重后果，对此却漠不关心。正如上文所述，一些垃圾短信广告服务不仅违反法律，也违背了越南人民的习俗、文化传统和道德规范。

据工党称