Vicem Hoang Mai 水泥股份公司对有关劣质水泥的信息做出回应！
(Baonghean) - 为澄清 2012 年 5 月 8 日第 9030 期和 2012 年 5 月 22 日第 9044 期乂安报纸上发表的两篇反映 Vicem 黄梅水泥质量的文章的一些信息和内容，2012 年 5 月 24 日，Vicem 黄梅水泥股份公司发出第 433/XMHM-TC 号公文，答复如下：
(Baonghean) - 为澄清 2012 年 5 月 8 日第 9030 期和 2012 年 5 月 22 日第 9044 期乂安报纸上发表的两篇反映 Vicem 黄梅水泥质量的文章的一些信息和内容，2012 年 5 月 24 日，Vicem 黄梅水泥股份公司发出第 433/XMHM-TC 号公文，答复如下：
在总体经济困难的情况下，为了降低运输成本、仓储成本，同时及时供应产品，满足义安省西部各县部分地区的市场需求，2012年，Vicem Hoang Mai水泥股份公司签署了租赁Vicem Hoang Mai水泥粉磨至位于义安省太和镇义美工业区Trang Thi股份公司的合同。
根据合同规定，Vicem Hoang Mai水泥股份公司将提供符合越南TCVN 7024:2002标准CPC等级50或更高的熟料；所有批次的熟料均经过质量检测，并抽取样品作为双方比较、检验和质量监督的依据。Trang Thi水泥股份公司的水泥场地是水泥产品
所有批次的水泥产品在长氏股份公司粉磨加工后，均由黄梅水泥股份公司进行分析和严格检测，符合质量标准后，颁发检测结果证书，然后投放市场。检测结果证书由黄梅水泥股份公司向长氏股份公司出具，一式两份：一份直接寄给客户，一份由长氏股份公司保存。
2012年5月8日，接到乂安省报社关于ND-B4-TT-009号水泥质量问题的举报后，黄梅水泥股份公司副总经理立即对库存样品进行检查，在投放市场前对该批水泥进行检测，并与张氏水泥股份公司进行了协调。现将有关情况通报如下：
对上述水泥批号ND-B4-TT-009的试验样品进行分析，其抗压强度Pma（N/mm2）3天后达到20.05，28天后达到45.09，初凝时间为105分钟，终凝时间为145分钟，硫酸酐含量为1.79%。根据以上分析结果，与标准相比，ND-B4-TT-009水泥批号的质量保证，符合越南质量标准。
关于贵报提及的事件，实际上，客户曾向董氏股份公司投诉ND-B4-TT-009号水泥的质量问题（黄梅水泥股份公司并未收到客户的投诉）。因此，董氏股份公司擅自派人与客户沟通解决此事，却未通知黄梅水泥股份公司按照黄梅水泥股份公司客户投诉处理流程进行处理。
- 客户抱怨水泥批号 ND-B4-TT-009 凝固速度慢可能是由于以下原因：
+ 未按照规定以不正确的比例混合混凝土和砂浆。
+ 混凝土和砂浆维护不当。
+施工时受环境温度的影响，固化速度较慢。
- 接到贵报反馈后，Vicem黄梅水泥股份公司直接派员前往施工现场检查，确认混凝土和砂浆受天气影响凝固时间较慢。目前，贵报提到的使用黄梅水泥的项目均已凝固，确保了技术标准，项目业主正在继续使用Vicem黄梅水泥完成剩余工程。
长氏股份公司处理客户投诉的方式不符合规定。然而，长氏股份公司已向客户赔偿2500万越南盾，并确认其产品质量有保证，体现了公司与客户合作解决投诉问题的诚意。
Vicem Hoang Mai 水泥股份公司愿意向报纸提供更多信息，并确认 Vicem Hoang Mai 水泥股份公司一直并将永远为客户带来满意，将客户发展视为公司的目标。
Vicem Hoang Mai 水泥股份公司衷心感谢并希望继续得到贵报的支持和帮助。
总经理
Vicem黄梅水泥股份公司