一旦发现公交公司提高票价的信息，交通部门将立即处理违规行为。

（Baonghean.vn）——5月3日上午，黄英客运公司（37B-00517）的客车从荣市出发前往河内。由于是假期最后一天，前往河内的乘客较多，因此客车公司无视交通运输行业的价格管理规定。

因此，义安汽车站股份公司列出的荣市至河内（水岩站和美亭站）的票价为19万至20万越南盾。除了已购票的乘客外，巴士公司沿途（从荣市汽车站门外到琼吕市的纸桥镇）毫不留情地“砍价”，票价为每人35万至40万越南盾（取决于上车地点）。尽管乘客们反应强烈，但巴士乘务员仍然故意置之不理。

由于极度沮丧，乘客们通过短信和电话向越南道路管理局和交通部领导的热线电话反映问题。

公路总局和交通部热线负责人随即致电义安省交通厅。义安省交通厅官员洪先生致电演州站进行核实，但此时车辆已开往静嘉省（清化省）。

在联系乘客并了解车辆行驶路线后，道路总局和交通部向乘客索要了黄英的电话号码。有关部门从河内联系了黄英，要求车主退还乘客的车票（原价多收的部分）。车辆抵达河内后，需要乘客签字作为退票凭证。抵达清化市后，车主按照有关部门的要求办理了退票手续。

在要求车主承诺后，有关部门会定期联系乘客，核实车主是否已妥善退还乘客的款项。

37B-00517路公交车的乘客们对交通管理部门的负责任态度表示由衷感谢，他们迅速彻底地处理了黄英公交公司的违规行为。这一举措增强了乘客对GVVT行业的信任。因此，其他公交公司也应该了解国家管理的创新，切实遵守交通法规。

青雄

（乘客）