一旦掌握公交公司提高票价的信息，交通部门将立即处理违规行为。

（Baonghean.vn）——5月3日上午，黄英客运公司（37B-00517）从荣市出发前往河内。由于是假期最后一天，前往河内的乘客较多，因此客运公司无视运输行业价格管理规定。

因此，义安汽车站股份公司列出的荣市至河内（水岩站和美亭站）的票价为19万至20万越南盾。除了买票的乘客外，巴士公司对沿途（从荣市汽车站门外到琼吕市的纸桥镇）上车的乘客毫不留情地“扣”了车费，票价为每人35万至40万越南盾（具体价格取决于上车地点）。尽管乘客们反应强烈，但巴士乘务员仍然故意置之不理。

乘客们无奈之下，纷纷发短信、拨打越南道路管理局和交通部领导的热线电话。

公路总局和交通运输部热线负责人随即致电义安省交通运输厅。义安省交通运输厅官员洪先生致电演州站进行核实，但此时车辆已开往静嘉县（清化省）。

在联系乘客并了解车辆行程后，公路总局和交通部向乘客索要了黄英的电话号码。有关部门从河内联系了黄英，要求车主退还乘客的车票（原价多收的部分）。车辆抵达河内后，退款手续需要乘客签字作为凭证。抵达清化市后，车主按照有关部门的要求完成了付款手续。

在要求车主承诺后，有关部门会定期联系乘客，核实车主是否已妥善退还乘客的款项。

37B-00517路公交车的乘客们对交通管理部门的负责任态度表示由衷感谢，他们迅速彻底地处理了黄英公交公司的违规行为。这一举措增强了乘客对GVVT行业的信任。因此，其他公交公司也应该了解国家管理的创新，切实遵守交通法规。

青雄

（乘客）