在没有肖像照的情况下切断移动用户的联系？

4月6日下午，顾客在Viettel门店拍照保存个人信息。

4月24日前完成

该网络之所以“威胁”客户，是因为根据政府第49/2017/ND-CP号法令，移动用户信息必须准确，并包含肖像照片。

因此，“为保障您的权益，请发送短信TTTB至1414进行核实，并携带身份证或护照前往Viettel交易门店确认或补充信息。如果您已经这样做，请忽略此短信。”

胡志明市用户黎氏金女士（Le Thi Kim，用户号09855）分享道：4月5日突然收到这条短信，她慌了神。她不得不拨打Viettel总机，质问为什么她要提供更多信息，明明她的电话号码已经使用了12年多，而且身份证上的信息早就填对了。胡志明市用户阮文忠先生（用户号09670）也不例外，他说：“这次我可能得去商店拍照了，因为我听说如果没有照片，我的手机就不能用了。真是浪费时间和精力。”

Viettel 在公告中并未明确具体实施时间。但根据第 49 号法令，对于 2017 年 4 月 24 日之前激活的用户，网络方有 12 个月的时间根据新规定补充信息。如果个人和组织不遵守要求，法规明确规定，单向电信服务将在 15 天后暂停，双向电信服务也将在其后的 15 天后暂停。

因此，到4月24日，未提供个人信息的移动用户将面临断网风险。Viettel表示，他们目前仅鼓励用户根据规定前往交易点补办信息和照片。至于4月24日之后是否暂停服务，则需等待管理机构的指示。

与此同时，MobiFone 和 Vinaphone 等其他运营商尚未发布任何新公告。不过，这些公司在过去一段时间内一直在按规定进行信息变更，并添加客户照片。

致力于保护个人信息

据俄罗斯统计总局统计，截至3月底，全国手机用户总数为1.187亿人，由于此前规定不要求提交肖像照，2017年4月之前的手机用户全部陷入了无照片状态。

胡志明市同德胜大学经济与法律学院院长阮玉山博士分析道：“自颁布以来，这项规定并未获得大多数用户的认可。目前，所有关于用户身份的信息都通过身份证获取。当国家管理机构需要时，他们会向警察机关出示身份证号码，并提供完整的照片。尤其是在互联网上个人信息易被泄露的情况下，没有人能够保证数亿手机用户的安全。事实上，没有人能够确定网络运营商是否能够妥善保护客户数据。”

“如果包含肖像照片的完整信息泄露给不法之徒，对消费者来说将更加危险。网络运营商的责任是否明确规定？如果出现问题，用户能否起诉索赔？我认为这项裁决不符合正常商业交易的本质。如果实施，应该对相关方的责任进行更明确的规定。” 阮玉山博士说道。

梅芳