客户可以使用网上银行、短信银行服务转换 11 位数订阅。

根据信息通信部的决定，自9月15日起，将11位数的手机号码转换为10位数的号码，对此，国家银行刚刚发布了具体指示。

因此，国家银行表示，已考虑移动通信企业移动用户号码转换的影响，制定了支持银行业转换的措施，并指示各银行予以实施。

具体而言，经理要求各银行根据信息通信部和移动通信企业的计划，制定符合转换路线图的转换方案。尤其要让银行积极主动地制定合适的转换方案，并考虑采用诸如客户可通过网站、网上银行、手机银行、短信银行等渠道注册更改电话号码信息的工具等技术和电子应用解决方案，以确保客户的便利性。

国家银行还要求各银行在实施过程中确保服务活动的安全性和连续性。

据拥有大量待转换用户的银行透露，他们已经建立了相应的解决方案、工具和实用程序，以服务于客户移动用户号码的转换和更新。

例如，越南工商银行副总经理兼信息技术中心主任陈功琼兰表示，为了确保客户在使用银行服务时的便利性，该银行提供了多种表格来帮助客户验证新的电话号码。

首先，客户可以通过手机或电脑访问银行网站，更新他们的新手机号码，而无需登录他们的网上银行账户。

第二种方式是越南工商银行会向客户发送短信，通知其电话号码已变更，客户回复确认后即可更改。此外，客户也可以主动向银行发送短信确认新电话号码，或者到柜台办理号码变更手续……

其他银行，如Sacombank、ACB和HDBank也表示，他们已准备好解决方案，以接收客户11位数用户信息的更改，并自动将其转换为10位数。

据信息通信部估计，目前约有6000万11位数字用户和700个VSAT用户受到网络代码变更计划的影响。同时，据估计……VnExpress至少有数千万已向该银行注册信息的 11 位数用户将受到此次变更的影响。

将11位用户网络代码转换为10位代码的计划将于2018年9月15日0:00开始，分三个阶段进行，预计将于2019年6月30日之后完成（近期部分网络运营商已对部分用户进行了转换测试）。据此，Viettel的11位用户代码将从016x转换为03x；Vinaphone将从012x转换为08x；MobiFone将从012x转换为07x。

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