0%利息分期付款购物的欢笑与哭泣

许多专家建议，通过信用卡以 0% 利率分期付款的买家在交易前必须仔细研究流程。

零售商注意到，自0%利率计划实施以来，订单平均金额大幅增长，因为消费者更愿意花钱而非现金支付。然而，由于流程简单，只需一张信用卡，许多分期付款的持卡人无意中跳过了必要的步骤。

分期付款并全额付款

胡志明市第十一郡吴明义先生表示，受0%利率购机贷款计划的吸引，他决定换手机。2018年1月，他通过电商平台购买了一部256GB的iPhone X，总价2700万越南盾，通过信用卡分期付款，12个月付款，每月只需还款230万越南盾。

然而，今年7月，Nghia先生发现他的信用卡账户被罚了高达320万越南盾的利息。当他联系银行时，Nghia先生震惊地得知，用信用卡购买手机支付的2700万越南盾是一次性付款，而不是分期付款。

“因为我不知道，我还是按照零利率贷款的指示每月还款，结果每个月都被罚了60万越南盾的逾期利息。等我发现的时候，逾期利息已经涨到300多万越南盾了。” 义先生说，他还表示自己已经联系过卖家，但卖家以客户不了解付款流程为由拒绝解决问题。

同样，居住在第七郡的Thuy Dung女士也表示，几个月前，她选择在一家中心购买健身套餐，每年900万越南盾，分期付款，利率为0%。该公司的销售人员来到她的办公室，拿着POS机让她刷卡，并指导她如何转为分期付款，并确认一周后银行会通知她手续完成。

然而，近两个月没有收到任何通知后，邓女士致电银行，得知自己必须亲自联系银行才能注册分期付款。“卖家只是想吸引客户，但并非所有人都具备足够的金融知识来理解。”邓女士说。

必须掌握转换程序

电商专家阮青龙表示，如果在网上购物，消费者必须在服务或商品提供商的网站上进行最终付款时选择“分期付款”。之后，服务提供商会将申请转发给银行。客服部门会联系客户，确认申请以及客户需要支付的每月分期付款金额。

在其他一些电商平台上，要使用与平台所有者关联的银行提供的0%利率分期付款套餐，客户只需在收到商品并检查产品后，点击平台上的“已收货”按钮即可。之后，客户的订单将自动发送到银行进行分期付款转换。部分银行会要求客户填写在线表格以完成分期付款登记。交易成功转换为分期付款后，客户将无法退货。

由于手续简单，只需要一张信用卡，很多分期付款的持卡人不小心跳过了必要的步骤。

一位银行代表表示，每家银行对客户参与分期付款计划的条件和流程都有所差异。但在网上购物时，客户要想使用0%利率的分期付款套餐，必须选择“分期付款方式”。

“根据银行的不同，通常在购买之日起5个工作日后，客户必须联系银行客服部门注册分期付款，然后整个购买交易才会开始转换，”他说。

金融专家建议，使用0%利率分期付款服务的客户需要了解，分期付款时，信用卡可用额度将被扣除与交易金额相等的金额，并根据客户已支付的分期付款金额逐步增加。因此，在进行交易后，需要主动监控账户余额，并定期查看利率，以避免因未转为分期付款方案而被收取利息。

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