1.2 亿预付费用户可以从今天起更换网络并保留其号码

根据信息通信部制定的计划，Viettel、MobiFone 和 VinaPhone 刚刚宣布，自 2019 年 1 月 1 日起，将开始实行移动号码可携性 (MNP)。目前，越南移动用户总数约为 1.3 亿，其中后付费用户仅占约 600 万（5%）。因此，三大运营商共有约 1.2 亿预付费移动用户可申请移动号码可携性政策。

预付费用户的总网络转换费为5万越南盾。所有网络运营商都为需要从其他网络转换使用其服务的用户提供家庭支持。

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此外，用户还可以通过其他渠道注册该服务，例如前往网络运营商的商店或超市系统、访问应用程序、通过网站注册或联系总机。

三大运营商Viettel、MobiFone和VinaPhone自11月16日起提供“携号转网”服务，但此前该服务仅面向后付费用户（约600万用户）。11月，在与管理机构的一次会议上，三大运营商和Vietnamobile均表示，将从2019年初开始向预付费用户推行该服务。不过，Vietnamobile尚未公布具体信息。Gmobile则不提供“携号转网”服务。

此前，电信部门表示，号码保留转网手续办理时间为：个人用户2日内，单位用户3日内，自用户到达网络运营商办理点起至办理完毕。根据规定，对于服务登记信息不准确、存在投诉、服务使用纠纷、或与转网企业存在合同违约等情况的用户，企业有权拒绝转网……

然而，最近一些用户抱怨称，尽管他们不属于上述情况，但在转网过程中却遭遇网络运营商的刁难，无法保留号码。此后，信息通信部领导要求网络运营商在其网站上公开信息，说明哪些情况不允许转网以及原因。

移动号码可携服务允许移动用户在保留其电话号码（包括网络代码和用户号码）的情况下更换网络。该服务于1997年在新加坡首次推出，目前已覆盖110多个国家，并已成为发展中移动电信市场的流行趋势。在东南亚，新加坡、泰国、马来西亚已实施该服务，越南是第四个实施该服务的国家。

阮哈