义安省：同步推进行政改革，提高教育效率和质量
（Baonghean.vn）- 行政改革（AR）被视为教育培训领域实现根本性、全面革新的突破口。在义安省，教育培训领域正在同步推进行政改革，并推出了许多切实有效的解决方案。
简单、灵活、不断改进
多年来，该部门一直在进行行政改革。义安教育聚焦目标，推动落实行政改革在建设现代行政管理方面，重点推动信息技术在国家管理活动中的应用，推进行政程序化；加强纪律和行政秩序，提高干部、公务员履行公共职责的意识和责任感。
 |
| 奇山县学生在上越南语课。图片来源：MH |
为了完成这项任务，该部门制定了十项具体目标，即：加强领导和指导，强化领导干部对深入抓好和落实行政改革任务的责任，定期指导总结和解决行政改革工作中遇到的困难和问题，克服把行政改革任务压在代表、公务员和工作人员身上的现象……
此外，集中力量对国家行政机构进行梳理和组织，使其精简高效运行，按照省委常委会2018年1月2日第111-KH/TU号计划的要求，确保其有效运行。在此基础上，建设一支符合任务要求的干部队伍和公务员队伍；加强纪律和行政纪律，提高履行公共职责的意识和责任感，特别是在省公共行政服务中心和教育机关一站式服务的干部队伍和公务员队伍。
为有效落实上述目标，业界持续检讨及发展本业界一整套行政程序，确保一致性及同步性，服务行政程序的搜寻、更新及公开，研究简化行政程序——公开服务、文件、执行流程，并缩短处理时间……
同时，加强对行政流程、程序和记录的管理、检查和控制；落实行政审批公开透明化。在落实过程中，本行业积极推广信息化应用，通过Vnpt-Ioffice系统管理本部门及直属单位的文件和业务，通过互联互通轴收发电子文件。
加强数字签名和数字证书的应用，特别是部门领导和所属单位在文档管理软件、工作管理软件、电子政务一站式办理软件等平台上应用数字签名和数字证书对电子文档进行认证。
 |
| 义安省学生参加“儿童数学”俱乐部竞赛。图片：MH |
回顾近年来教育行政改革取得的突破，可以看到行政审批程序的完善取得了诸多积极变化。近两年来，个人和组织对教育行政审批程序的反映和建议均得到及时解决，计划完成率达100%。与此同时，教育行政审批程序信息按规定在教育行政门户网站和电子信息平台上及时、全面地向社会公开。
从而帮助个人和相关单位准确、快速地获取信息。行业电子信息门户也是一个有效的信息和宣传渠道，帮助行业更新许多重要内容，特别是任务的执行情况、考试结果的公布、竞赛和奖励结果、体验举措……
行政改革工作也紧密结合专业任务，及时创新、提高质量，为制定法律文件提供咨询，为教育培训事业发展创造新气象，在广大人民群众和全社会引起共识和共鸣，从而为提高儿童入学率、提高教育培训效率和质量、培养人才做出贡献，为全省乃至全国的工业化、现代化事业服务。
法律文件的出台，既为严格落实中央指示提供了法律依据，又体现了灵活运用，因地制宜出台政策。
 |
| 教育培训部线上会议。图片：MH |
为推进行政管理现代化，该部门大力推广信息技术在机关单位运行中的应用。目前，该部门定期通过线上方式组织召开会议、总结会、研讨会等，与辖区内21个县市镇及所有中学的联络点建立联系。今年全省新冠疫情形势严峻，尤其推行了这一模式。由于线上会议的灵活运用，从部门到单位的指导和管理工作仍然得到有效落实。
此外，教育行业还通过信息化应用组织了数十场专业培训，并加快了学校线上教学的组织工作。本学年，在疫情背景下，教育行业还灵活开展线上招生、线上审批等工作，灵活安排对从疫区返乡或“滞留”在乡的义安学生的帮扶，通过多种方式保障所有学生正常上学。
提高教育服务质量
在行政改革方面，教育培训部还通过对公共教育服务民众满意度的调查，运用“测量”手段，通过了解公共教育服务直接受益者的感受，科学、客观地评估公共教育机构的服务质量。
 |
| 教育部门为安山县贫困学生提供在线学习工具。图片：MH |
此前，教育部门于2019年在3个经济社会发展水平不同的地区开展了一项调查，以衡量民众满意度，这3个地区分别是：荣市、演州县和归州县。调查对象包括幼儿园、小学、初中和高中的学生；高中学生家长；以及幼儿园、小学、初中、高中和职业教育培训中心的继续教育学生。
通过对学校设施、教学设备、教育环境、教育活动、学生发展等多项内容的调查，展现出诸多积极成果。调查结果显示，幼儿园家长总体满意率最高，为97.67%；小学家长满意率最高，为90.88%；中学家长满意率最高，为86.91%；高中家长满意率最高，为87.74%。其中，高中家长总体满意率高达92.06%。
通过调查也明显看出一些不足之处，如设施设备方面评价不高，GDTX级别的满意率低于其他级别的教育……
但调查结果是管理机构和教育机构了解人民群众需求和愿望，从而采取措施改进和提升服务质量，更好地满足人民群众需求，确保人民群众对公共教育服务质量满意的依据，也是教育机构和教育管理机构采取措施改进服务质量、提高公共教育服务水平的依据之一。
目前，教育部门正在开展2020年公共服务群众满意度调查，并制定了2021年计划。同时，为提高公共服务的效率和质量，提出了许多解决方案，使服务的可及性更加有效和贴近实际，重点关注设施建设、教学设备和学校教育活动的组织等方面。
 |
| 石氏小学（Anh Son）学生上课时间。图片：MH |
最近，义安省是第一个在普通学校实施质量保证工作的地区，最终目标是在学校形成一种质量文化，以真正提高学生的质量和学习者的成功为目标。
行政改革是教育培训领域必须经常性开展的工作，也是教育培训领域实施根本性、全面性改革的突破口。我们确定，行政改革必须力求简洁高效，快速便捷地解决工作，节省时间，为提高整体教育质量做出贡献。