义安省：同步推进行政改革，提高教育效率和质量

简单、灵活、不断改进

Trong những năm qua, công tác CCHC đã được ngành 义安教育聚焦目标，推动落实行政改革在建设现代行政管理方面，重点推动信息技术在国家管理活动中的应用，推进行政程序化；加强纪律和行政秩序，提高干部、公务员履行公共职责的意识和责任感。

Học sinh huyện Kỳ Sơn trong giờ học Tiếng Việt. Ảnh: M.H

Để thực hiện nhiệm vụ này, ngành đã đặt ra 10 mục tiêu cụ thể. Đó là, tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong quán triệt, triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính, thường xuyên chỉ đạo rà soát giải quyết các khó khăn, vướng mắc về công tác cải cách hành chính, khắc phục tình trạng giao khoán nhiệm vụ cải cách hành chính cho cấp phó, cho công chức, viên chức tham mưu giúp việc...

Bên cạnh đó, tiến hành tập trung rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính nhà nước tinh gọn, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả theo Kế hoạch số 111-KH/TU, ngày 2/1/2018 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy. Từ đó, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu thực hiện nhiệm vụ; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao ý thức, trách nhiệm trong thực hiện công vụ, nhất là cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận một cửa của các đơn vị cơ sở giáo dục.

Để thực hiện hiệu quả các mục tiêu trên, ngành tiếp tục rà soát xây dựng Bộ thủ tục hành chính của ngành nhằm bảo đảm thống nhất, đồng bộ, phục vụ tra cứu, cập nhật, công khai thủ tục hành chính, nghiên cứu đơn giản hóa các thủ tục hành chính - dịch vụ công hồ sơ giấy tờ, quy trình thực hiện, rút ngắn thời gian giải quyết...

Đồng thời, tăng cường công tác quản lý, kiểm tra, kiểm soát quy trình, thủ tục, hồ sơ hành chính; thực hiện công khai, minh bạch trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Quá trình triển khai, ngành đã đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý văn bản, điều hành trên hệ thống Vnpt-Ioffice từ cơ quan sở và các đơn vị trực thuộc; gửi, nhận văn bản điện tử thông qua trục liên thông.

Tăng cường ứng dụng chữ ký số, chứng thư số nhất là đối với lãnh đạo sở và các đơn vị trực thuộc áp dụng chữ ký số, chứng thư số để xác thực văn bản điện tử trên phần mềm quản lý văn bản, điều hành công việc và phần mềm một cửa điện tử để giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân.

Học sinh Nghệ An tham dự cuộc thi Câu lạc bộ "Toán tuổi thơ". Ảnh: M.H

Nhìn lại những đột phá về công tác CCHC của ngành Giáo dục trong những năm trở lại đây, có thể thấy có nhiều chuyển biến tích cực trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Hai năm trở lại đây những phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của ngành đã giải quyết kịp thời với mức độ hoàn thành kế hoạch đạt 100%. Song song với nhiệm vụ này, ngành đã công khai các thủ tục hành chính theo quy định trên cổng, trang thông tin điện tử của ngành kịp thời và đầy đủ.

Qua đó, giúp cho các cá nhân và đơn vị liên quan có thông tin một cách chính xác và nhanh chóng. Cổng thông tin điện tử của ngành cũng là một kênh thông tin tuyên truyền hiệu quả giúp ngành cập nhật nhiều nội dung quan trọng, đặc biệt là việc triển khai nhiệm vụ, công bố các kết quả của các kỳ thi, kết quả thi đua khen thưởng, sáng kiến kinh nghiệm...

行政改革工作也紧密结合专业任务，及时创新、提高质量，为制定法律文件提供咨询，为教育培训事业发展创造新气象，在广大人民群众和全社会引起共识和共鸣，从而为提高儿童入学率、提高教育培训效率和质量、培养人才做出贡献，为全省乃至全国的工业化、现代化事业服务。

法律文件的出台，既为严格落实中央指示提供了法律依据，又体现了灵活运用，因地制宜出台政策。

教育培训部线上会议。图片：MH

为推进行政管理现代化，该部门大力推广信息技术在机关单位运行中的应用。目前，该部门定期通过线上方式组织召开会议、总结会、研讨会等，与辖区内21个县市镇及所有中学的联络点建立联系。今年全省新冠疫情形势严峻，尤其推行了这一模式。由于线上会议的灵活运用，从部门到单位的指导和管理工作仍然得到有效落实。

此外，教育行业还通过信息化应用组织了数十场专业培训，并加快了学校线上教学的组织工作。本学年，在疫情背景下，教育行业还灵活开展线上招生、线上审批等工作，灵活安排对从疫区返乡或“滞留”在乡的义安学生的帮扶，通过多种方式保障所有学生正常上学。

提高教育服务质量

在行政改革方面，教育培训部还通过对公共教育服务民众满意度的调查，运用“测量”手段，通过了解公共教育服务直接受益者的感受，科学、客观地评估公共教育机构的服务质量。

教育部门为安山县贫困学生提供在线学习工具。图片：MH

此前，教育部门于2019年在3个经济社会发展水平不同的地区开展了一项调查，以衡量民众满意度，这3个地区分别是：荣市、演州县和归州县。调查对象包括幼儿园、小学、初中和高中的学生；高中学生家长；以及幼儿园、小学、初中、高中和职业教育培训中心的继续教育学生。

通过对学校设施、教学设备、教育环境、教育活动、学生发展等多项内容的调查，展现出诸多积极成果。调查结果显示，幼儿园家长总体满意率最高，为97.67%；小学家长满意率最高，为90.88%；中学家长满意率最高，为86.91%；高中家长满意率最高，为87.74%。其中，高中家长总体满意率高达92.06%。

通过调查也明显看出一些不足之处，如设施设备方面评价不高，GDTX级别的满意率低于其他级别的教育……

但调查结果是管理机构和教育机构了解人民群众需求和诉求的依据，以便采取措施改进和提升服务质量，更好地满足人民群众的需求，确保人民群众对公共教育服务质量的满意度，这也是教育机构和教育管理机构采取措施改进服务质量、提高公共教育服务水平的依据之一。

目前，教育部门正在开展2020年公共服务群众满意度调查，并制定了2021年计划。同时，为提高公共服务的效率和质量，提出了许多解决方案，使服务的可及性更加有效和贴近实际，重点关注设施建设、教学设备和学校教育活动的组织等方面。

石氏小学（Anh Son）学生上课时间。图片：MH

最近，义安省是第一个在普通学校实施质量保证工作的地区，最终目标是在学校形成一种质量文化，以真正提高学生的质量和学习者的成功为目标。

行政改革是教育培训领域必须经常性开展的工作，也是教育培训领域实施根本性、全面性改革的突破口。我们确定，行政改革必须力求简洁高效，快速便捷地解决工作，节省时间，为提高整体教育质量做出贡献。

Thai Van Thanh 教授 - 教育培训部主任