La beauté dans la communication et le comportement

(Baonghean) - Le projet « Construire un style de vie culturel dans la ville touristique de Cua Lo » ; « Construire et développer la vie culturelle de la ville de Cua Lo 2011 - 2015 », en particulier la politique des « 5 non » contribue à former une nouvelle caractéristique culturelle dans la communication et le comportement des habitants de la ville touristique côtière civilisée et amicale...

À 5 heures du matin, un jour de la mi-août, sur la route menant au quartier Hieu Hap, dans le quartier Nghi Thu de la ville de Cua Lo, nous avons eu la chance d'observer des gens balayer en discutant et en riant. En moins de 30 minutes, les rues du quartier étaient redevenues propres et dégagées.

Le personnel du Saigon – Kim Lien Resort à Cua Lo accueille les touristes. Photo : Thuy Hien

Depuis de nombreuses années, cette activité est devenue une habitude pour les habitants du quartier. M. Vo Van Luong, chef du quartier Hieu Hap, se souvient : « Lorsque Cua Lo est devenue une ville, les habitants se sont tournés vers le tourisme, peinant à gagner leur vie, si bien que personne ne prêtait attention à leur environnement. Par ailleurs, certains étudiants louant des logements dans le quartier n'étaient pas sensibilisés à la construction collective, de sorte que les routes du quartier étaient toujours en mauvais état, et la sécurité et l'ordre étaient instables. Le sentiment d'appartenance au village et au quartier s'est progressivement estompé. » Face à cette situation, les cadres du quartier Hieu Hap se sont mobilisés et ont mené une campagne acharnée. Lors des réunions de cellule du Parti, le quartier a assigné des responsabilités à chaque membre du Parti responsable de routes et de foyers spécifiques, et leur a rappelé de respecter scrupuleusement le règlement du quartier. La pluie s'est progressivement infiltrée, et les déchets jetés aux mauvais endroits du quartier ont disparu. Outre leur participation au nettoyage général du quartier, les familles du quartier apportaient chaque jour leurs déchets volontairement à deux points de collecte, conformément à la réglementation. En 2014, le bloc Hieu Hap a reçu un certificat de mérite du Comité populaire provincial pour ses réalisations exceptionnelles en matière de protection de l'environnement du bloc.

Outre la création d'un environnement vert, propre et magnifique, les critères de construction résidentielle du quartier Hieu Hap sont également très appréciés par le Comité populaire de l'arrondissement et de la ville. Actuellement, non seulement le quartier Hieu Hap, mais aussi dix quartiers sur dix du quartier Nghi Thu ont obtenu le titre de quartier culturel ; 94 à 95 % des familles culturelles y vivent.

Le mouvement « Construire un style de vie culturel dans la zone urbaine touristique de Cua Lo » lancé par la ville a bénéficié d'une participation active de sept quartiers de la région. M. Dau Khac Trung, vice-président du comité populaire du quartier de Nghi Huong, a déclaré : « Si nous voulons sensibiliser les habitants à la construction d'une vie urbaine culturelle, nous devons créer des activités stimulantes pour les inciter à participer. Ils prendront alors conscience de l'importance de vivre une vie culturelle et de construire un quartier urbain culturel dont ils profiteront. » À l'instar du quartier de Nghi Hoa, pour répondre aux critères d'une institution culturelle typique de la ville, les habitants ont accepté de contribuer entre 150 000 et 300 000 VND par foyer et par an. Outre la contribution des enfants éloignés de leur domicile, le quartier mobilise chaque année 500 millions de VND, investissant progressivement dans un système synchrone d'institutions culturelles pour les quartiers. À ce jour, le quartier compte onze quartiers culturels, dont les quartiers typiques sont Infrastructure 1, Infrastructure 2 et Tan Dien.

Avec la participation drastique du gouvernement et des habitants de la ville, actuellement, toute la ville compte 91% de familles culturelles ; le système d'institutions culturelles, d'information et sportives a été investi de manière synchrone d'un quartier à l'autre...

Il y a dix ans, lors de mon deuxième retour au Vietnam, la situation des vendeurs ambulants, qui racolaient et s'accrochaient aux clients sur la plage de Cua Lo, était vraiment désagréable. Cela donnait une mauvaise image d'une zone touristique en plein essor. Mais cette fois-ci, à mon retour à Cua Lo, j'ai été très satisfait du comportement civilisé et amical. Les restaurants affichaient tous des tarifs, ce qui m'a rassuré », a déclaré M. Truong Huy Mau, un Vietnamien étudiant au Canada, lors de ses vacances à Cua Lo début août.

Pour conserver une belle image comme aujourd'hui, le plus important est de changer les mentalités des habitants de la ville. « Si rien n'est fait, les touristes auront une mauvaise impression d'une ville touristique en développement, ce qui se traduira par une baisse de fréquentation et des pertes commerciales », a confié M. Nguyen Trong Binh, propriétaire du restaurant Binh Cuc (quartier de Nghi Thu). Ce point de vue repose sur un changement de comportement culturel des habitants de la ville en matière de tourisme. Ce changement est le fruit d'une participation drastique des autorités à tous les niveaux et de la population à la mise en œuvre du projet « Construire et développer la vie culturelle de la ville de Cua Lo 2011-2015 », et notamment de la politique des « 5 non » (interdiction de prix excessifs, de sollicitation et d'attraction des clients, de massages et de vente ambulante, de pollution environnementale et de troubles à l'ordre public) lancée par la ville.

Plus précisément, le quartier de Nghi Huong a mis en place cinq groupes d'autogestion/57 kiosques, chacun comptant entre 12 et 15 foyers participants. Conformément à cet accord, tout foyer du groupe qui enfreint la politique des « 5 non » sera condamné à une amende d'un million de VND la première fois ; la deuxième fois, à une amende de 2 millions de VND ; la troisième fois, l'électricité sera coupée pendant trois jours ; et en cas de récidive, le kiosque sera révoqué et l'entreprise sera fermée. Pour les mendiants qui se comportent de manière hooliganiste lorsqu'on leur rappelle à l'ordre et leur demande de cesser leurs activités, les groupes d'autogestion se sont coordonnés avec le service de sécurité et d'ordre pour gérer la situation avec rigueur. Pendant la saison touristique, des responsables locaux se rendent directement dans les quartiers résidentiels pour conseiller, guider et souligner l'importance d'un comportement respectueux des valeurs culturelles au quotidien. De plus, les quartiers ont organisé des formations sur le comportement respectueux des valeurs culturelles pour les petits et grands restaurants, les stands de restauration en terrasse, les équipes de véhicules hybrides et électriques, etc.

Fleur de poirier