La beauté dans la communication et le comportement

(Baonghean) - Le projet « Construire un style de vie culturel dans la ville touristique de Cua Lo » ; « Construire et développer la vie culturelle de la ville de Cua Lo 2011 - 2015 », en particulier la politique « 5 non », contribue à former une nouvelle caractéristique culturelle dans la communication et le comportement des habitants de la ville touristique côtière civilisée et amicale...

À 5 heures du matin, un jour de la mi-août, en route vers le quartier Hieu Hap, dans le quartier Nghi Thu de la ville de Cua Lo, nous avons eu la chance d'apercevoir des gens balayer en discutant et en riant. En moins de 30 minutes, les rues du quartier étaient redevenues propres et dégagées.

Le personnel du Saigon – Kim Lien Resort à Cua Lo accueille les touristes. Photo : Thuy Hien

Depuis de nombreuses années, cette activité est devenue une habitude pour les habitants du quartier. M. Vo Van Luong, chef du quartier Hieu Hap, se souvient : « Lorsque Cua Lo est devenue une ville, les habitants se sont tournés vers le tourisme, peinant à gagner leur vie, si bien que personne ne prêtait attention à leur environnement. Par ailleurs, certains étudiants louant des logements dans le quartier n'étaient pas sensibilisés à la construction collective, de sorte que les routes du quartier étaient constamment en mauvais état, la sécurité et l'ordre étant instables. L'esprit d'équipe au sein du village et du quartier s'est progressivement érodé. » Face à cette situation, les cadres du quartier Hieu Hap ont pris des mesures et mené une campagne acharnée. Lors des réunions de cellule du parti, le quartier a assigné des responsabilités à chaque membre du parti en charge de routes et de foyers spécifiques, leur rappelant de respecter scrupuleusement le règlement du quartier. La pluie a détrempé le quartier, et les détritus jetés au mauvais endroit ont disparu. Outre le nettoyage général du quartier, les familles du quartier apportaient chaque jour leurs déchets volontairement à deux points de collecte, conformément à la réglementation. En 2014, le bloc Hieu Hap a reçu un certificat de mérite du Comité populaire provincial pour ses réalisations exceptionnelles en matière de protection de l'environnement du bloc.

Outre la création d'un environnement vert, propre et agréable, les critères de construction résidentielle de l'îlot Hieu Hap sont également très appréciés par le Comité populaire de l'arrondissement et de la ville. Actuellement, non seulement l'îlot Hieu Hap, mais aussi dix îlots sur dix de l'arrondissement Nghi Thu ont obtenu le titre d'îlot culturel ; 94 à 95 % des familles culturelles y résident.

Le mouvement « Construire un style de vie culturel dans la zone urbaine touristique de Cua Lo » lancé par la ville a bénéficié d'une participation active de sept quartiers de la région. M. Dau Khac Trung, vice-président du comité populaire du quartier de Nghi Huong, a déclaré : « Si nous voulons sensibiliser les habitants à la construction d'une vie urbaine culturelle, nous devons créer des activités stimulantes pour les inciter à participer. Ils prendront alors conscience de l'importance de vivre une vie culturelle et de construire un quartier urbain culturel dont ils profiteront. » À l'instar du quartier de Nghi Hoa, pour répondre aux critères d'une institution culturelle typique de la ville, les habitants ont accepté de contribuer entre 150 000 et 300 000 VND par foyer et par an. Outre la contribution des enfants éloignés de leur domicile, le quartier mobilise chaque année 500 millions de VND, investissant progressivement dans un système synchrone d'institutions culturelles pour les quartiers. À ce jour, le quartier compte onze quartiers culturels, dont les quartiers typiques sont Infrastructure 1, Infrastructure 2 et Tan Dien.

Avec la participation drastique du gouvernement et des habitants de la ville, actuellement, toute la ville compte 91% de familles culturelles ; le système d'institutions culturelles, d'information et sportives a été investi de manière synchrone d'un quartier à l'autre...

Il y a dix ans, lors de mon deuxième retour au Vietnam, la situation des vendeurs ambulants, qui sollicitaient et harcelaient les clients sur la plage de Cua Lo, était vraiment désagréable. Cela ternissait l'image d'une zone touristique en plein essor. Mais cette fois-ci, à mon retour à Cua Lo, j'ai été très satisfait du comportement civilisé et amical. Tous les restaurants affichaient les tarifs, ce qui m'a rassuré », a déclaré M. Truong Huy Mau, un Vietnamien étudiant au Canada, lors de ses vacances à Cua Lo début août.

Pour conserver une belle image comme aujourd'hui, il est primordial de changer les mentalités des habitants de la ville. « Sans changement, les touristes auront une mauvaise image d'une ville touristique en plein essor, ce qui se traduira par une baisse de fréquentation et des pertes commerciales », a déclaré M. Nguyen Trong Binh, propriétaire du restaurant Binh Cuc (quartier de Nghi Thu). Ce point de vue implique un changement de comportement culturel des habitants de la ville en matière de tourisme. Ce changement passe par une participation active de tous les niveaux de gouvernement et de la population à la mise en œuvre du projet « Construire et développer la vie culturelle de Cua Lo 2011-2015 », notamment la politique des « 5 interdits » (interdiction de prix excessifs, de sollicitation et d'attachement aux clients, de massages et de vente ambulante, de pollution environnementale et de troubles à l'ordre public) lancée par la ville.

Plus précisément, le quartier de Nghi Huong a mis en place cinq groupes d'autogestion/57 kiosques, chacun comptant entre 12 et 15 foyers participants. Conformément à cet accord, tout foyer du groupe qui enfreint la politique des « 5 non » sera condamné à une amende d'un million de VND la première fois ; la deuxième fois, à une amende de 2 millions de VND ; la troisième fois, à une coupure d'électricité de trois jours ; et en cas de récidive, le kiosque sera confisqué et le commerce fermé. Les groupes d'autogestion se sont coordonnés avec le service de sécurité et d'ordre pour gérer efficacement les cas de mendiants qui adoptent un comportement hooligan lorsqu'on leur rappelle à l'ordre et leur demande de cesser leurs activités. Pendant la saison touristique, des agents locaux se rendent directement dans les quartiers résidentiels pour conseiller, guider et sensibiliser à l'importance d'un comportement respectueux des valeurs culturelles au quotidien. De plus, les quartiers ont organisé des formations sur le comportement respectueux des valeurs culturelles à l'intention des petits et grands restaurants, des stands de restauration en terrasse, des équipes de véhicules hybrides et électriques, etc.

Le Hoa