Trouver une solution au « problème » des messages indésirables

Ces dernières années, les spams sont devenus un véritable cauchemar pour les utilisateurs de téléphones portables. Malgré les nombreuses mesures prises par l'agence de gestion pour y remédier, ce problème persiste et ne montre aucun signe d'amélioration.

En fait, depuis septembre, leurs téléphones reçoivent chaque jour une quantité considérable de spams. La plupart sont des messages proposant des numéros de téléphone intéressants, des biens immobiliers, des articles de literie, etc.

Les spams continuent de faire des ravages. Photo : Vietnam+

Blocage du spam : les entreprises ont-elles vraiment « agi » ?

Les abonnés reçoivent des spams des trois principaux réseaux : Viettel, MobiFone et VinaPhone. Les numéros de téléphone utilisés pour l'envoi de spams comportent généralement 11, voire 10 chiffres, avec les préfixes 1800, 1900… Cependant, le message contient toujours un numéro de téléphone utile (généralement à 10 chiffres) permettant aux abonnés de les recontacter.

Il y a près de deux ans, les entreprises de télécommunications déclaraient la guerre au spam avec ces mots plutôt éloquents : « Acceptez une réduction de revenus. »

Le représentant de VNPT à l'époque a déclaré avoir développé et déployé un logiciel de blocage du spam, capable de bloquer les messages indésirables en fonction de mots-clés et de la fréquence d'envoi des messages par les abonnés. Viettel a affirmé avoir développé un système antispam basé sur la vitesse des messages et contrôlé environ 60 % de la capacité de ces messages.

Du côté gouvernemental, le ministère de l'Information et des Communications a également été très actif en prenant de nombreuses décisions, en inspectant et en sanctionnant les entreprises diffusant des spams. Cependant, les forces d'inspection sont insuffisantes et la tâche est trop lourde. Quant aux entreprises, elles expriment des opinions fermes, mais leur action reste incertaine. Force est de constater que le spam continue de faire des ravages au quotidien, et qu'il est même en constante augmentation.

L'inspection et la punition continuent de kidnapper et de jeter le disque

Les autorités ont mis en place de nombreuses réglementations et mesures drastiques concernant le spam. Le Département de l'Information et des Communications de Hanoï a régulièrement collecté les numéros et préfixes de téléphone diffusant des messages indésirables afin de demander aux opérateurs de réseau de résilier leurs contrats et de bloquer les numéros… périodiquement, chaque mois.

Plus récemment, lors de la réunion de gestion de l'État du ministère de l'Information et des Communications, tenue le 6 octobre, les inspecteurs du ministère ont déclaré qu'ils avaient infligé des amendes allant jusqu'à 240 millions de VND à trois entreprises pour diffusion de messages de spam et de loterie et qu'ils continueraient d'infliger des amendes à cinq autres entreprises pour des actes similaires.

Les dirigeants du ministère de l'Information et des Communications ont également demandé aux inspecteurs de vérifier et de punir activement les actes de diffusion de spam et de messages frauduleux afin de rétablir l'ordre dans le domaine des technologies de l'information et du contenu numérique.

Cependant, la réalité montre que, quelle que soit l'ampleur de l'amende, les messages de spam ne diminuent que pendant une certaine période, puis continuent à causer des problèmes, rendant les utilisateurs mobiles malheureux.

Alors comment arrêter le spam ?

En réalité, tout abonné mobile peut utiliser sa carte SIM pour envoyer des spams à d'autres abonnés. Quant à la diffusion de spams par numéros, c'est clairement l'intention de l'entreprise. Par conséquent, l'opérateur réseau estime que gérer ce type de diffusion est simple, mais très complexe pour les particuliers.

M. Vu Ngoc Son, vice-président de la recherche et du développement de Bkav, a déclaré que les spams, qu'ils soient directs (sim) ou indirects (préfixe), génèrent des revenus pour les opérateurs de réseau. Par conséquent, ces derniers doivent impérativement sacrifier leurs profits pour réduire le nombre de spams. De plus, les agences de gestion de l'État doivent gérer ces messages plus rapidement et plus efficacement.

Lors de la réunion du 6 octobre, un représentant de l'Inspection du ministère de l'Information et des Communications a déclaré que tant qu'une circulaire sur la gestion des préfixes de messages texte mobiles ne sera pas publiée, le problème des messages de spam via des préfixes restera endémique.

Le ministère de l'Information et des Communications élabore actuellement une circulaire sur les relations entre opérateurs de réseaux et fournisseurs de contenus numériques, ainsi qu'une circulaire guidant le décret 77 anti-spam, assortie de règles claires. Ces documents devraient limiter les messages indésirables.

Cependant, la publication de documents visant à s'attaquer à la cause profonde du problème est une mesure urgente que les agences de gestion doivent prendre. Cependant, il est peu probable que les spams soient totalement réduits sans une coordination étroite et, comme l'a analysé M. Vu Ngoc Son, « les opérateurs de réseau eux-mêmes ne se sacrifient pas vraiment pour Dieu ».

Selon Vietnam+