La Banque d'État exige la transparence dans la collecte des frais de carte bancaire

La Banque d'État du Vietnam (SBV) vient de publier la lettre officielle n° 5401/NHNN-TT datée du 16 juillet 2015 demandant aux organismes émetteurs de cartes de publier publiquement et de manière transparente les frais des cartes de débit nationales et les taux d'intérêt des cartes de crédit.

Photo d'illustration (Photo : MP)

Selon la Banque d'État du Vietnam, ces derniers temps, l'opinion publique s'est reflétée dans un certain nombre de médias de masse sur les types de frais, les charges des cartes de débit nationales (également appelées cartes ATM) et les taux d'intérêt des cartes de crédit internationales que les banques appliquent aux titulaires de cartes.

Afin d'éviter des inquiétudes publiques inutiles concernant les frais et taux d'intérêt mentionnés ci-dessus, la Banque d'État du Vietnam demande aux organismes émetteurs de cartes de revoir d'urgence les types de frais et de taux actuellement appliqués aux cartes de débit dans leurs unités, en veillant à ce que la collecte des frais soit conforme aux réglementations de la circulaire n° 35/TT-NHNN du 28 décembre 2012.

Plus précisément, seuls les types et niveaux de frais spécifiés dans le barème des frais de service de carte de l'organisation sont autorisés à être perçus, et ces niveaux doivent être conformes au barème spécifié dans la circulaire n° 35/2012/TT-NHNN. De plus, le barème des frais de service de carte de débit nationale doit être publié, conformément à la loi sur la perception des frais de service de paiement. Il est important d'expliquer et de divulguer publiquement et proactivement les types et niveaux de frais lors de la signature d'un contrat d'ouverture de carte avec les clients ou en cas de modification de ces types et niveaux pendant le processus de prestation de services.

Il est notamment nécessaire d'informer rapidement les clients des informations actualisées sur les barèmes de frais et les frais de service des cartes de débit. Les taux d'intérêt réels des prêts par carte de crédit doivent être publiés conformément à la réglementation, lors de l'ouverture de la carte et pendant toute la durée de l'utilisation du service.

En outre, il est nécessaire de saisir de manière proactive les informations sur le marché, de recevoir un retour précis et objectif ; d'expliquer et de répondre aux clients ou au public sur les questions liées aux frais et types de frais des cartes de débit nationales, aux frais et aux taux d'intérêt des cartes de crédit.

Selon le Parti communiste du Vietnam