La Banque d'État du Vietnam exige transparence et ouverture concernant les frais des cartes bancaires.
La Banque d'État du Vietnam (SBV) a récemment publié la lettre officielle n° 5401/NHNN-TT datée du 16 juillet 2015, exigeant des organismes émetteurs de cartes qu'ils indiquent publiquement et de manière transparente les frais des cartes de débit nationales et les taux d'intérêt des cartes de crédit.
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| Image illustrative (Photo : MP) |
Selon la Banque d'État du Vietnam, ces derniers temps, l'opinion publique s'est exprimée dans certains médias sur les types et les niveaux de frais appliqués par les banques aux titulaires de cartes de débit nationales (également appelées cartes de guichet automatique) et de cartes de crédit internationales.
Afin d'éviter toute confusion inutile au sein du public concernant les frais et taux d'intérêt susmentionnés, la Banque d'État du Vietnam demande aux organismes émetteurs de cartes de revoir d'urgence les types et les taux de frais actuellement appliqués aux cartes de débit dans leurs établissements, en veillant à ce que la perception des frais soit conforme à la réglementation de la circulaire n° 35/TT-NHNN du 28 décembre 2012.
Plus précisément, seuls les frais dont le type et le taux sont stipulés dans la grille tarifaire des services de cartes de l'organisme peuvent être perçus, et ces taux doivent respecter le cadre tarifaire prescrit par la circulaire n° 35/2012/TT-NHNN. De plus, la grille tarifaire des services de cartes de débit nationales doit être affichée publiquement, conformément à la loi relative aux frais de services de paiement. L'organisme doit expliquer de manière proactive et transparente tous les types et taux de frais lors de la signature des contrats d'ouverture de carte avec les clients ou en cas de modification des frais pendant la prestation de services.
Il est notamment nécessaire d'informer rapidement les clients des mises à jour concernant les frais et commissions liés aux cartes de débit. Les taux d'intérêt applicables aux crédits par carte de crédit doivent être affichés publiquement, conformément à la réglementation, dès l'ouverture de la carte et pendant toute la durée d'utilisation du service.
De plus, il est nécessaire de recueillir de manière proactive des informations sur le marché, de prendre en compte les commentaires valides et objectifs, et d'expliquer et de répondre aux clients ou au public concernant les questions relatives aux frais et aux types de frais des cartes de débit nationales, ainsi qu'aux frais et aux taux d'intérêt des cartes de crédit.
Selon le Parti communiste vietnamien
