Trung Nguyen a de nouveau perdu son nom de domaine de marque.

Le nom de domaine anglais de Civet Coffee, à l'origine un produit de Trung Nguyen Coffee, a été enregistré par une autre personne qui y a ensuite intégré du contenu faisant la promotion d'une marque de café qui allait bientôt arriver au Vietnam.MâleC'est… Starbucks.

Auparavant, Trung Nguyên avait déjà perdu ses noms de domaine de marque dans divers pays.

L'interface du site Legendeecoffee.com affichait une publicité pour Starbucks Coffee le 18 avril 2012.

Trung Nguyen Café est une marque solide sur le marché international. L'entreprise développe actuellement un café de civette, un type de café déjà réputé avant même sa création, sous des appellations telles que Kopi Luwak. Trung Nguyen développe également un café de civette appelé Weasel Coffee, ainsi qu'une version spéciale de Weasel Coffee nommée Legendee.

Toutefois, il semble que Trung Nguyen n'ait pas été en mesure de contrôler pleinement les noms de domaine associés à ses produits, notamment le nom Weasel Coffee, créé par Trung Nguyen elle-même, et Legendee Coffee risque désormais également de perdre son nom de domaine de marque.

Trung Nguyen a acquis Legendee.com en décembre 2011, mais un certain nombre de noms de domaine susceptibles de créer une confusion avec la marque Legendee ont été abandonnés.

En avril 2012, un particulier a acheté de manière inattendue le nom de domaine Legendeecoffee.com. En accédant au site, on constatait que son contenu faisait la promotion de Starbucks, une célèbre marque de café qui s'apprêtait à s'implanter au Vietnam.Mâle.

M. Ha Tuan Anh (directeur de la société Vinalink), analysant la situation du point de vue d'un expert fournissant des solutions liées à l'image de marque, au marketing en ligne, au référencement, etc., a déclaré : « Il semble que le département de développement de la marque de Trung Nguyen n'accordait pas une grande importance au marketing en ligne et au référencement, ou que Dang Le Nguyen Vu n'ait pas eu de conseiller sur ce sujet. »

Selon M. Tuan Anh, « Legendeecoffee.com pourrait engendrer une confusion importante avec les mots-clés associés au produit Legendee de Trung Nguyen dans les moteurs de recherche. De plus, Legendee.com n'est disponible qu'en vietnamien et non en anglais, ce qui représente un obstacle majeur pour Trung Nguyen souhaitant développer sa marque à l'international. Toutefois, si le marché cible de Trung Nguyen ne se situe pas à l'étranger, la présence d'une page promotionnelle en anglais n'est pas si cruciale. »

Trung Nguyen a racheté Legendee.com mais pas Legendee.com.vn ni Legendee.vn, ce qui est assez surprenant, surtout s'ils souhaitent se développer sur le marché national. Rappelons qu'il avait été précédemment rapporté que HSBC envisageait de s'implanter au Vietnam.MâleIls ont dû prendre le taureau par les cornes et dépenser une somme considérable pour acquérir hsbc.com.vn, et eBay a dû travailler d'arrache-pied pour acquérir ebay.vn, car un nom de domaine national est une marque distinctive et un facteur qui contribue à instaurer la confiance avec de nombreux clients vietnamiens.

« Concernant le nom de domaine legendeecoffee.com, étant donné que son titulaire ne possède pas la marque mais dispose d'une séquence de noms de domaine correspondant à celle de la marque Trung Nguyen, il convient de vérifier si Legendee Coffee est enregistré pour une protection internationale. Si tel est le cas, et si Legendeecoffee.com utilise une autre marque de café, Trung Nguyen est en droit d'intenter une action auprès de l'OMPI (Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle) afin de récupérer pleinement Legendeecoffee.com, moyennant des frais considérables pouvant atteindre 20 000 USD », a ajouté M. Tuan Anh.

Les entreprises vietnamiennes n'ont-elles toujours pas tiré les leçons de cette « grande leçon » ?

Début janvier 2012, Bkav a annoncé l'acquisition du nom de domaine bkav.com pour 2 milliards de VND, un prix dépassant largement le coût initial de 10 USD (environ 200 000 VND) pour bkav.com, qui était resté non enregistré depuis 2001. Selon un dirigeant de Bkav, la société avait passé plus de deux ans à négocier l'acquisition, et le partenaire avait refusé de baisser le prix d'un seul centime.

Bkav n'était pas la seule victime de ce retard ; plusieurs grandes entreprises vietnamiennes, telles que FPT, Viettel, Vinaphone, Mobifone et Vietcombank, ont également perdu leurs noms de domaine en .com. Et si elles souhaitaient les racheter, le prix demandé par les acheteurs potentiels était loin d'être négligeable, atteignant parfois des sommes astronomiques.

En 2010, un différend a éclaté entre Trung Nguyen Coffee et Highlands Coffee, propriété de Viet Thai International Joint Stock Company (VTI), lorsque le nom de domaine trungnguyen.com.au (domaine national australien) a été utilisé pour promouvoir Highlands Coffee. Trung Nguyen a fait valoir que :frissConcurrence déloyale. Cependant, le représentant de VTI a catégoriquement nié ces allégations et a affirmé n'avoir aucun lien avec la société qui a enregistré le nom de domaine trungnguyen.com.au, à savoir The trustee for Hinchliffe Trust.

En réalité, il est assez courant que le propriétaire d'un nom de domaine intègre intentionnellement du contenu qui nuit à la réputation du propriétaire de la marque, afin de « forcer » ce dernier à payer pour racheter le nom de domaine qui lui est associé.

Avant l'incident de 2010, Trung Nguyen avait déjà tiré les leçons d'une mésaventure : une société étrangère avait déposé auprès de l'OMPI les droits de propriété intellectuelle sur le nom et le logo de son café aux États-Unis. Par la suite, Trung Nguyen avait dû se battre et dépenser des centaines de milliers de dollars pour récupérer son nom de domaine.

Selon les informations obtenues auprès du fournisseur de noms de domaine Gltec, la personne qui a enregistré le nom de domaine legendeecoffee.com est Nguyen Trong Khoa, qui affirme posséder plus de 500 noms de domaine de marques internationales originaires du Vietnam.

Informé que le nom de domaine legendeecoffee.com avait été enregistré par une personne n'étant pas sous le contrôle de Trung Nguyen, M. Dang Le Nguyen Vu a demandé que l'information soit transmise au service concerné de Trung Nguyen et a promis de répondre prochainement.

Actuellement, Trung Nguyen ne possède que le nom de domaine legendee.com, tandis qu'une autre personne détient les domaines legendee.com.vn et legendee.vn. Cette dernière déclare : « Pour être franc, je suis très surpris que Trung Nguyen ait abandonné ces deux noms de domaine. Je les lui restituerai s'il le souhaite et j'espère qu'il se concentrera davantage sur le développement de la marque de café vietnamien sur les marchés nationaux et internationaux. »

Selon VTC News