Prêts à assurer les soins de santé à la population pendant les fêtes du Têt.

(Baonghean)Chaque année, à l'occasion du Nouvel An lunaire, les médecins et les infirmières des hôpitaux de notre province se préparent à célébrer les fêtes avec leurs patients. Se tenir prêts à assurer une permanence 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre aux besoins médicaux des patients, préparer des cadeaux pour leur rendre visite et les encourager… voilà les moyens les plus concrets de témoigner de l'affection et du dévouement des professionnels de la santé envers leurs patients.

À l'Hôpital général provincial de l'Amitié, tous les préparatifs concernant les soins d'urgence, les examens et les traitements pour la population pendant les vacances du Nouvel An lunaire de l'année du Serpent (2013) sont terminés. Durant cette période, l'hôpital a mobilisé 100 membres du personnel répartis en quatre niveaux hiérarchiques (direction, services, équipes spécialisées et logistique). Des équipes d'urgence internes et externes sont mobilisées et prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7. L'hôpital a également constitué des stocks suffisants de médicaments et de matériel médical. Consciente de la fréquence des blessures et des urgences pendant le Nouvel An lunaire, la direction et le service des urgences ont mis en place un dispositif de garde spécifique. Des quantités suffisantes de médicaments et de sang ont également été préparées afin de garantir une prise en charge optimale des patients avant, pendant et après les vacances du Nouvel An lunaire de l'année du Serpent. Des médecins seront de garde 24h/24 et 7j/7 aux urgences afin d'assurer une prise en charge rapide et efficace de tous les patients admis. Plus précisément, le service des urgences a mis en place trois équipes de garde, chacune composée de trois médecins et six infirmiers, disponibles 24h/24 et 7j/7. De plus, une équipe de garde composée d'un médecin et de deux infirmiers a été constituée afin d'assurer une prise en charge renforcée en cas d'urgence. Lors d'afflux massif de patients, l'hôpital déploiera du personnel supplémentaire aux urgences afin de garantir une prise en charge rapide à tous les patients. Par ailleurs, afin de motiver le personnel médical et paramédical pendant le Têt (Nouvel An lunaire), en plus de leur prime habituelle, chaque membre du personnel recevra 100 000 VND supplémentaires par garde. Actuellement, plus de 800 patients sont hospitalisés. Dans les prochains jours, les patients présentant des symptômes bénins et ne nécessitant pas d'équipement médical particulier seront accompagnés pour rentrer chez eux pour le Têt. On estime qu'environ 300 patients passeront le Têt à l'Hôpital général provincial cette année. Pour remonter le moral des patients, la direction et les différents services de l'hôpital ont organisé des visites au chevet de chaque patient le soir du 29 et le matin du 1er jour du Têt afin de leur présenter leurs vœux de bonne année et de leur offrir des cadeaux.

Soins d'urgence pour les patients de l'Hôpital général provincial.

À l'hôpital d'oncologie, selon le Dr Dau Huy Hoang, directeur adjoint, outre la mobilisation de toutes les ressources pour assurer une prise en charge d'urgence 24h/24 et 7j/7 aux patients hospitalisés et ambulatoires pendant le Nouvel An lunaire du Serpent (2013), avec des stocks suffisants de médicaments, produits chimiques, équipements, etc., l'hôpital a également donné pour consigne à son personnel d'améliorer son attitude envers les patients pendant le Têt. En plus des distributions de cadeaux par les autorités provinciales et les organismes compétents pour remonter le moral des patients et du personnel médical, l'hôpital organisera une célébration anticipée du Têt le soir du 29 du mois lunaire. La direction de l'hôpital rendra visite aux patients et au personnel soignant de garde, leur apportera son soutien et leur offrira des cadeaux. Une centaine de patients devraient célébrer le Têt à l'hôpital cette année, chacun recevant un cadeau d'une valeur de 200 000 VND. Par ailleurs, pour les patients en difficulté qui ne peuvent pas célébrer le Têt, la direction de l'hôpital mettra en place un dispositif d'accompagnement spécifique afin que chacun puisse passer un Têt chaleureux et joyeux. La direction de l'hôpital mettra régulièrement à jour la situation et les informations relatives à chaque patient afin de lui apporter l'aide et le soutien appropriés, pour que tous les patients puissent trouver de la joie en surmontant la douleur de la maladie.

À l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie, malgré une capacité d'accueil de 320 lits et 400 patients actuellement hospitalisés, l'établissement s'efforce de proposer des consultations externes aux patients présentant des affections bénignes afin qu'ils puissent rentrer chez eux pour le Têt (Nouvel An lunaire). On estime qu'entre 100 et 150 enfants devront être hospitalisés pendant le Têt. Pour leur permettre de passer un joyeux Têt, la direction de l'hôpital organisera une fête pour les enfants et leurs familles le soir du 29 du mois lunaire. Chaque patient recevra un cadeau de la direction en signe de soutien et d'encouragement. Par ailleurs, afin de garantir la continuité des services médicaux pendant le Têt, l'hôpital a mis en place un système d'astreinte 24h/24 et 7j/7. Chaque équipe d'astreinte est composée de plus de 50 médecins et infirmiers répartis en quatre niveaux, et chaque service a également constitué des équipes de réserve prêtes à intervenir en cas de besoin. Les équipes d'urgence, internes et externes, sont également mobilisées. Afin de garantir à tous les patients un examen médical et un traitement en temps opportun, l'hôpital a mis en place des équipes de garde complètes, déterminées à prendre en charge rapidement tous les cas sans refuser ni retarder aucun traitement.

L'hôpital général n° 115 est l'un des établissements qui accueillent régulièrement un grand nombre de patients, tant de la province que d'ailleurs. La direction de l'hôpital a identifié la période du Têt comme une période de forte affluence, avec un nombre important de patients nécessitant des soins, notamment ceux victimes d'accidents de la route et de blessures. Par conséquent, la direction a demandé aux services et unités de renforcer leurs préparatifs afin d'être prêts à toute éventualité. Pour assurer la meilleure prise en charge possible des patients, outre les mesures de préparation matérielles et professionnelles, l'hôpital a également demandé à son service de restauration de fonctionner normalement pendant le Têt, en fournissant des repas aux patients et au personnel médical. Il est à noter que cette année, environ 90 patients bénéficieront d'hémodialyses pendant le Têt. De ce fait, le service d'hémodialyse sera fermé uniquement le premier jour du Nouvel An lunaire et restera ouvert tout au long de l'année pour répondre aux besoins des patients. Le soir du 29e jour du mois lunaire, la direction de l'hôpital devrait organiser une célébration du Nouvel An et rendre visite aux patients et au personnel médical de garde pendant le Têt pour leur offrir des cadeaux.

Les préparatifs dans les hôpitaux pour les vacances du Nouvel An lunaire sont quasiment terminés et les équipes sont prêtes à accueillir et à examiner les patients pendant cette période. Malgré les difficultés, le personnel médical reste déterminé à prendre soin des patients. Le Dr Nguyen Duc Phuc, chef du service des urgences de l'hôpital général provincial, a déclaré : « Pendant le Nouvel An lunaire, chacun souhaite être en famille, mais grâce aux encouragements et au soutien de la direction de l'hôpital et à la confiance de la population, nous sommes toujours prêts. En particulier dans des moments comme celui-ci, nous comprenons encore mieux les difficultés rencontrées par les patients et leurs familles. C'est pourquoi, médecins et infirmiers, nous nous encourageons mutuellement à donner le meilleur de nous-mêmes et à prodiguer des soins attentifs aux patients. »

Texte et photos : Hong Quang