Stimuler la demande des consommateurs : une solution pour débloquer les marchés.

(Baonghean) - Force est de constater que jamais auparavant les programmes de réduction et de promotion n'ont été aussi diversifiés, nombreux et flexibles qu'aujourd'hui. Alors qu'auparavant, les offres promotionnelles étaient ponctuelles et limitées à certains articles pour attirer la clientèle, de nos jours, les réductions et les promotions sont fréquentes ; elles n'attendent plus les fêtes, le Têt (Nouvel An lunaire), les inaugurations, les changements de saison ou les périodes creuses. Les réductions et les promotions sont proposées tout au long de l'année, sans interruption, et même pendant une année entière.

Clients faisant leurs courses au supermarché Metro (ville de Vinh).

En flânant dans les rues de Vinh, vous serez ébloui par les innombrables affiches des magasins de mode annonçant des soldes de « 30 à 50 % de réduction », des « Liquidation totale » ou encore « Tous les articles à prix fixe de 100 000 à 150 000 VND ». Ce phénomène est particulièrement répandu dans les rues Dang Thai Than et Nguyen Van Cu, où près de 80 % des boutiques proposent ces promotions. De même, rue Minh Khai, réputée pour ses appareils numériques et téléphones portables, vous trouverez de nombreuses affiches de réductions et de promotions.

Pour les biens essentiels tels que les articles ménagers et les produits de première nécessité, marchés dynamiques et potentiels à fort pouvoir d'achat comme à Vinh, les promotions sont également très actives et généralisées. Les représentants des supermarchés ont indiqué que, récemment, les clients ont réduit leurs achats d'articles coûteux et privilégié les produits ménagers essentiels adaptés à leurs moyens financiers en cette période difficile. Face à cette situation, des supermarchés comme Big C, Metro et Intimex ont mis en place des programmes promotionnels attractifs et des offres promotionnelles pour stimuler les achats, en ciblant ces articles. Mme Bich Van, venue de Da Lat rendre visite à sa famille à Vinh, s'est exclamée en voyant ces affiches publicitaires : « Quelle réduction énorme ! Est-ce vrai ? Une réduction de 30 %, c'est déjà beaucoup, mais 50 % ? Où est le profit ? Les entreprises perdent-elles vraiment de l'argent, ou s'agit-il simplement d'une baisse de prix pour attirer les clients ? Ou bien s'agit-il de contrefaçons ou de produits de mauvaise qualité ? » Pour répondre à cette question, M. Le Anh Duc, propriétaire d'un distributeur Donafoods de premier niveau, a expliqué : « Les promotions sont tout à fait normales. » Les entreprises cherchent à réduire leurs stocks ou à écouler des produits en fin de cycle. Ce type de promotion permet à la fois de stimuler la consommation et de liquider les stocks avant le lancement de nouveaux produits.

D'après les statistiques du Département de l'Industrie et du Commerce, les activités commerciales et de services ont maintenu leur croissance au cours du premier semestre 2014 et ont atteint les objectifs fixés. Plus précisément, le total des ventes au détail de biens et les recettes des services aux consommateurs ont atteint environ 26 500 milliards de VND, soit une hausse de 9,21 % par rapport à la même période en 2013. Par ailleurs, le réseau de distribution provincial s'est étendu, se diversifiant et gagnant en flexibilité, ce qui a facilité la circulation des marchandises et contribué à la stabilisation des prix. L'indice des prix à la consommation (IPC) provincial a progressé de 3,43 % au cours du premier semestre par rapport à la même période de l'année précédente. Sur les 11 groupes de biens entrant dans le calcul de l'IPC, 10 ont enregistré une hausse : les autres biens et services (+8,91 %), l'éducation (+8,63 %), le logement, l'électricité, l'eau et les carburants (+6,3 %) et les transports (+4,91 %). Cette dernière hausse est considérée comme la plus faible enregistrée par rapport à la même période des années précédentes. L'une des principales raisons de la faible hausse de l'IPC est la baisse de la demande des consommateurs par rapport à l'année dernière. Ces derniers dépensent avec plus de prudence, d'économie et de discernement. De plus, la crainte de l'inflation les incite à ne pas constituer de stocks. Toutefois, cette forte baisse de l'IPC est également un signe encourageant pour l'objectif de stabilisation et de maîtrise de l'inflation cette année. Par ailleurs, elle permet aux banques de poursuivre la baisse de leurs taux d'intérêt, ce qui aide les entreprises à réduire leurs coûts de production et, par conséquent, à stimuler la demande des consommateurs.

Concernant la situation économique générale, Mme Tran Thi My Ha, directrice du Département de la gestion du commerce du ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré : « La stabilité du marché des biens est un signe positif, témoignant du contrôle rigoureux des activités commerciales et de services dans la province. Au cours du premier semestre, le ministère a approuvé 20 programmes promotionnels sous forme de loterie, offrant des prix d'une valeur totale de plus de 1 212 millions de VND, et a reçu plus de 2 500 notifications d'activités promotionnelles, pour des prix d'une valeur de plus de 20 milliards de VND. Les promotions constituent un moyen efficace de stimuler la demande de biens et de services. Des promotions bien menées profitent tant aux vendeurs qu'aux acheteurs. Cependant, face à un marché toujours diversifié et dynamique, et compte tenu des limites persistantes en matière de gestion et de contrôle, de nombreuses entreprises abusent des promotions pour y introduire des contrefaçons, des produits falsifiés ou de qualité inférieure, portant ainsi atteinte aux droits des consommateurs et aux intérêts des entreprises légitimes. Par conséquent, parallèlement à la réception des demandes d'enregistrement et des notifications de promotions, le ministère de l'Industrie et du Commerce a chargé le Sous-département de la gestion du marché de contrôler la conformité des activités promotionnelles des entreprises de la province avec la réglementation en vigueur, afin de prendre des mesures correctives rapides à l'encontre des unités qui enfreignent la réglementation. » Ils ont délibérément enfreint le contenu de leurs promotions enregistrées et notifiées auprès des autorités compétentes. Par conséquent, les activités promotionnelles menées dans notre province au cours de la période récente ont majoritairement respecté les dispositions du Code de commerce et les réglementations connexes. La plupart des programmes promotionnels organisés dans la province ont impliqué une collaboration avec des fournisseurs et des distributeurs de produits tels que des produits technologiques, des articles ménagers, des produits électriques et électroniques, des motocyclettes, des services bancaires et de télécommunications, etc.

Les objectifs et l'efficacité des stratégies promotionnelles varient. Cependant, dans une certaine mesure, il s'agit d'une opportunité non seulement pour les entreprises, mais aussi pour les consommateurs. Les vastes campagnes promotionnelles actuellement organisées constituent également le moyen le plus concret pour les entreprises de partager leurs bénéfices avec les consommateurs. Afin de mieux encadrer les activités promotionnelles des entreprises, de contribuer à la stabilité du marché et de garantir les droits des consommateurs, les organismes de contrôle étatiques doivent renforcer leur coordination en matière d'inspection et de supervision de la mise en œuvre des promotions et sanctionner rapidement et rigoureusement les infractions. Ils devraient également intensifier leurs efforts de diffusion et de communication de la réglementation applicable en matière de promotion auprès des parties prenantes afin de les sensibiliser à la loi lors de la conduite d'activités promotionnelles. Parallèlement, les consommateurs devraient être encouragés à collaborer activement avec les organismes de contrôle étatiques pour surveiller et détecter les infractions liées aux activités promotionnelles.

Ngoc Anh