Vous pouvez toujours obtenir un certificat de casier judiciaire depuis chez vous.

(Baonghean) - Afin de réduire les coûts et les délais pour les citoyens et de promouvoir la réforme des procédures administratives, la municipalité de Nghệ An a expérimenté, depuis 2015, la délivrance de documents judiciaires par voie postale et la délivrance de certificats de casier judiciaire en ligne. Cette initiative a été bien accueillie par la population.

Auparavant, les personnes souhaitant obtenir un extrait de casier judiciaire devaient se rendre directement au ministère de la Justice pour effectuer les démarches, ce qui était long et coûteux (une journée pour le dépôt de la demande, puis dix jours d'attente pour obtenir les résultats). Or, la province de Nghệ An, densément peuplée, connaît une très forte demande d'extraits de casier judiciaire.

Du 1er juillet 2010 à la fin de l'année 2015 seulement, le ministère de la Justice, en coordination avec la police provinciale, a traité 40 362 demandes et délivré 40 266 certificats de casier judiciaire à des citoyens...

Instructions aux citoyens sur la manière de remplir les formulaires de demande au guichet unique du ministère de la Justice.

Pour s'assurer que la population comprenne et assimile la réglementation, les efforts de communication ont été intensifiés et les procédures de délivrance des bons par voie postale sont affichées publiquement au siège des comités populaires communaux, de quartier et de ville, ainsi que dans les centres culturels communautaires des hameaux et villages de toute la province.

Mme Nguyen Thu Thuy, directrice adjointe du Département des affaires administratives et judiciaires (ministère de la Justice), a déclaré : « Le dépôt des demandes par voie postale a débuté le 1er novembre 2015. Bien que le nombre de demandes reçues soit encore limité, la délivrance des certificats par voie postale a été bien accueillie par le public. À ce jour, le ministère de la Justice a reçu 3 727 demandes de casier judiciaire par voie postale, dont une cinquantaine ont utilisé le service bidirectionnel. »

« Parallèlement à la délivrance des extraits de casier judiciaire par voie postale, le département de la Justice de Nghệ An, en coordination avec le département des Technologies (ministère de la Justice), a mis en service avec succès, à compter du 1er novembre 2015, le sous-système de délivrance en ligne des extraits de casier judiciaire. Ce sous-système offre des fonctionnalités permettant la connexion avec les services postaux pour la réception des demandes et le retour des résultats. Il permet également au département de la Justice de suivre l'état de traitement (réception, retour) des demandes des citoyens, en assurant la connexion des données entre les formulaires de demande et le logiciel de gestion des casiers judiciaires partagé par tous les départements de la Justice, ainsi que le logiciel de gestion des casiers judiciaires du Centre national des casiers judiciaires », a ajouté Mme Thuy.

Les citoyens se rendent au guichet unique (ministère de la Justice) pour déposer leurs demandes.

M. Nguyen Quoc Dat, de la commune de Bong Khe, district de Con Cuong, a déclaré : « La mise en place de l’envoi des extraits de casier judiciaire par voie postale est un véritable gain de temps, surtout pour les habitants des zones reculées. Au lieu de faire deux déplacements et de perdre du temps à attendre au guichet unique, il suffit désormais d’aller au bureau pour remplir le formulaire ; la poste se charge ensuite de la livraison à domicile. Une fois le dossier complet, nous pouvons souscrire au service aller-retour par voie postale, sans avoir à nous déplacer jusqu’à Vinh pour obtenir le certificat. »

M. Dang Xuan Long, spécialiste au guichet unique, a déclaré : « Les extraits de casier judiciaire sont collectés et livrés le jour même par les services postaux. La mise en place de ce service allège la charge de travail et la pression sur le guichet unique, tout en offrant un confort aux citoyens qui n’ont plus à faire la queue pour obtenir leurs résultats. »

Cependant, selon Mme Nguyen Thu Thuy, chef adjointe du département des affaires administratives et judiciaires (ministère de la Justice), le processus de mise en œuvre présente encore certaines limites, telles que la perte de documents, la distribution incorrecte de formulaires et un accès limité à l'information concernant la mise en œuvre du service de délivrance de formulaires par voie postale, notamment dans les zones reculées...

Par conséquent, il est nécessaire, dans les prochains mois, de s'attacher à mieux faire connaître les avantages de ce type de service par divers moyens, tout en renforçant l'accompagnement des citoyens au guichet unique afin de garantir l'exactitude des informations fournies et, ainsi, la transmission des résultats aux destinataires concernés. De plus, le secteur de la justice doit redoubler d'efforts pour réduire les délais de traitement administratif afin d'éviter toute attente inutile pour les citoyens.

Khanh Ly