La portabilité des numéros mobiles prend jusqu'à 7 jours

Le délai maximum pour effectuer le processus de changement de réseau est de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande de changement de réseau de l'abonné s'inscrivant pour changer de réseau qui répond à toutes les conditions prescrites.

Le ministère de l'Information et des Communications élabore une circulaire réglementant le transfert des réseaux de télécommunications mobiles terrestres tout en conservant le même numéro.

Le projet stipule que le principe général est que les fournisseurs de services d’information mobiles terrestres doivent fournir des services de commutation de réseau de manière égale, juste et non discriminatoire à tous les abonnés mobiles.

Le service de portage réseau n'inclut pas le transfert à l'opérateur réseau des services d'application de télécommunications que l'abonné s'inscrivant au service de portage réseau utilise auprès de l'opérateur réseau transférant.

Le délai maximum pour achever le processus de changement de réseau est de 07 jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande de changement de réseau de l'abonné s'inscrivant pour changer de réseau qui répond à toutes les conditions prescrites.

Le service d'information mobile terrestre est fourni aux abonnés qui souscrivent au service de commutation de réseau selon le principe suivant : l'opérateur sortant interrompt le service, puis l'opérateur entrant le rétablit. Le délai entre l'interruption et la réouverture du service ne dépasse pas 6 heures.

Photo d'illustration

Les parties participant à la fourniture de services de commutation de réseau et utilisant la base de données des abonnés de commutation de réseau doivent garantir la confidentialité des informations des abonnés s'inscrivant aux services de commutation de réseau conformément aux dispositions de l'article 6 de la loi sur les télécommunications.

Le projet stipule également clairement les conditions auxquelles les abonnés peuvent s’inscrire pour bénéficier des services de commutation de réseau.

Concernant les informations sur l'abonné : Pour les abonnés postpayés, les informations sur l'abonné doivent être complètes et exactes par rapport au contrat de fourniture et d'utilisation des services de télécommunications que l'abonné a signé avec l'opérateur de réseau ; pour les abonnés prépayés : les informations sur l'abonné doivent être complètes et exactes conformément à la réglementation sur l'enregistrement des informations sur l'abonné prépayé.

Les abonnés ont fait activer leur service d'information mobile terrestre par l'opérateur de réseau au moins 90 jours avant la date d'inscription pour utiliser le service de commutation de réseau.

Les abonnés postpayés ne paient aucuns frais pour la dernière période de facturation précédant la date d'inscription au service de changement de réseau. Ils n'utilisent pas le service d'itinérance internationale au cours du mois précédant ou suivant celui de l'inscription au service de changement de réseau.

Concernant l'inscription au service de changement de réseau, les abonnés mobiles souhaitant souscrire à ce service doivent effectuer la procédure d'inscription auprès de l'opérateur vers lequel ils migrent, en incluant au moins les informations requises. Les abonnés souscrivant à ce service doivent s'acquitter des frais de changement de réseau auprès de l'opérateur. Ces frais ne seront en aucun cas remboursés.

Les abonnés qui se sont inscrits au service de commutation de réseau peuvent annuler leur inscription au service de commutation de réseau à tout moment jusqu'au moment où ils reçoivent une notification du calendrier de commutation de réseau.

Les abonnés qui se sont inscrits pour changer de réseau peuvent annuler le changement de réseau de l'une des manières suivantes : Envoyer un message au Centre national de commutation de réseau ; Notifier l'opérateur de réseau vers lequel ils effectuent le transfert.

Le ministère de l'Information et des Communications sollicite des commentaires sur ce projet sur le portail d'information électronique du ministère.

Selon Chinhphu.vn