Hôpital militaire 4 : Améliorer continuellement la qualité du service aux patients

(Baonghean) - L'hôpital militaire 4 est le dernier hôpital de la région militaire 4, équivalent au niveau provincial. Outre ses fonctions et tâches d'accueil, de traitement et de protection sanitaire des soldats de toute la région militaire, l'hôpital examine et traite également tous les assurés médicaux (AI) qui s'inscrivent à l'assurance maladie initiale auprès de l'hôpital, ainsi que tous les patients AI transférés des établissements médicaux généraux et spécialisés du secteur public et non public des provinces de Nghe An et de Ha Tinh.

Après plus de 60 ans de construction et de développement, l'Hôpital Militaire 4 a bénéficié d'aménagements complets pour répondre aux besoins médicaux des soldats et de tous les sujets en matière d'examens et de traitements. Outre les avantages fondamentaux d'une équipe médicale hautement qualifiée et dévouée, les installations et équipements médicaux sont conçus selon les critères d'« Hôpital-Parc », « Hôpital Hôtel ».

À ce jour, l'hôpital compte 29 services, avec une équipe de professionnels hautement qualifiés, ayant suivi une formation de base et spécialisée. La proportion de diplômés universitaires représente plus de 67 %, contribuant à l'amélioration des examens et des diagnostics des patients. De nombreux cadres issus de l'hôpital militaire 4 ont grandi, possèdent des diplômes élevés et occupent des postes importants dans le secteur médical militaire, tels que professeurs, maîtres de conférences, médecins, directeurs et directeurs adjoints d'hôpitaux, au sein et en dehors de l'armée.

Les responsables de l'hôpital offrent des cadeaux aux familles ayant rendu des services méritoires et aux élèves défavorisés du district de Do Luong, à Nghe An (juillet 2017). Photo : PV

Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, l'hôpital a mis en œuvre de nombreuses solutions synchrones, en s'attachant à constituer une équipe de médecins « brillants en éthique médicale et dotés de solides compétences médicales », afin de garantir la qualité des examens et des traitements des patients. Le Comité du Parti et le Conseil d'administration de l'hôpital ont renforcé le leadership et l'orientation de l'équipe médicale et du personnel en matière de formation à l'éthique médicale, sensibilisant ainsi chacun à la noble mission et au sens des responsabilités du médecin militaire.

L'hôpital s'attache à sensibiliser le personnel médical à la glorieuse tradition de la profession médicale, aux enseignements du Président Hô Chi Minh : « Un bon médecin doit être comme une mère » et aux douze principes de déontologie médicale du ministère de la Santé. Parallèlement, il organise l'étude et la diffusion des points de vue du Parti sur la profession médicale, les réglementations de la profession médicale militaire et de l'hôpital. L'accent est mis sur la formation et le perfectionnement de l'éthique médicale, de la psychologie du contact, des qualifications et de la responsabilité au service des patients, avec pour principe : « Les patients sont accueillis chaleureusement à leur arrivée, ils sont pris en charge avec générosité à leur arrivée et reçoivent des instructions précises à leur départ. »

Le Comité du Parti de l'Hôpital a achevé et mis en œuvre le projet de rénovation complète de l'hôpital en conjonction avec la direction, les politiques et la résolution du Congrès du Parti de l'Hôpital pour le mandat 2015-2020 et les années suivantes, qui est « Étudier activement, s'efforcer de manière globale, se développer durablement ; mettre les intérêts et la sécurité des patients au-dessus de tout ; tout en vue de la satisfaction des patients ».

Ces dernières années, l'hôpital a organisé de nombreux groupes de travail dans les régions reculées, les zones frontalières et les îles pour visiter, examiner, soigner et fournir des médicaments gratuits à des milliers de personnes, notamment des bénéficiaires de polices d'assurance maladie et des ménages pauvres, pour un montant total de plus d'un milliard de dongs. Les organisations de masse de l'hôpital ont mené de nombreuses activités bénévoles et caritatives et ont bien réagi aux mouvements d'émulation.

Scanner CT 128 coupes. Photo : PV

L'hôpital se concentre également sur le renforcement et la formation de la discipline, en associant ces activités à la mise en œuvre des missions politiques de l'unité. Le travail de diffusion et d'éducation au droit est mené efficacement. De nombreux mouvements tels que « Solidarité, discipline stricte » et « Les responsables et les membres du syndicat disent non aux infractions routières et aux fléaux sociaux » sont rapidement mis en œuvre et obtiennent de bons résultats. En particulier, toutes les unités disposent de bibliothèques juridiques et organisent des journées juridiques annuelles et mensuelles, et le modèle « Une question hebdomadaire sur le droit de l'assurance maladie » est souvent efficace. Par conséquent, la sensibilisation et la responsabilisation dans le renforcement de l'unité et le respect de la discipline dans l'armée sont progressivement renforcées. Le taux d'infractions disciplinaires régulières est inférieur à 0,2 %.

Parallèlement à son développement organisationnel, l'hôpital met activement en œuvre une réforme des procédures administratives et modernise ses équipements médicaux. Grâce à son personnel hautement qualifié et à son parc de machines et d'équipements modernes, l'hôpital militaire 4 bénéficie d'une grande confiance de la part des patients. En moyenne, l'hôpital examine plus de 60 000 personnes chaque année, accueille près de 20 000 patients, prend en charge plus de 2 000 cas en urgence et pratique près de 2 500 interventions chirurgicales. C'est pourquoi l'hôpital encourage les organismes à entreprendre des réformes décisives en matière d'examens et de traitements médicaux, et ce, dès le service des examens.

Afin de faciliter la prise en charge des patients, l'hôpital a organisé des consultations en circuit fermé, augmenté le nombre de médecins et agrandi les services à la demande, afin de répondre à tous les besoins. Depuis début 2013, l'hôpital militaire 4 est équipé d'un scanner 128 coupes, l'un des appareils les plus avancés de dernière génération. L'hôpital est considéré comme le premier de la région Centre-Nord à être équipé de cet appareil, capable de réaliser des scanners du corps entier. Capable de reproduire des images de haute qualité diagnostique sur de nombreuses coupes transversales et dans différentes directions, il offre des résultats bien supérieurs aux applications cliniques classiques des scanners précédents. Outre sa capacité à diagnostiquer des maladies courantes, le scanner 128 coupes permet également de détecter précocement des maladies dangereuses telles que le cancer, les maladies cardiovasculaires, etc.

Examen médical gratuit pour les personnes démunies du district de Huong Khe (Ha Tinh). Photo : PV

Grâce à une technologie de pointe, le scanner 128 coupes permet de créer des images détaillées et nettes des vaisseaux sanguins, notamment des artères coronaires, contribuant ainsi à une intervention et un traitement rapides des maladies cardiovasculaires. Afin que les patients bénéficient des meilleures garanties de l'assurance maladie, l'hôpital s'est équipé d'un scanner spiralé multi-détecteurs 16 coupes. L'hôpital dispose également de deux appareils d'imagerie par résonance magnétique (IRM) de 0,3 et 1,5 Tesla.

L'IRM est actuellement utilisée pour examiner la plupart des organes du corps, notamment pour l'imagerie détaillée du cerveau ou des nerfs spinaux. L'IRM fournit des images de haute qualité, avec une bonne résolution et un bon contraste, permettant aux médecins d'évaluer les lésions en détail et de diagnostiquer les maladies avec précision, souvent mieux que d'autres techniques d'imagerie telles que l'échographie, la radiographie et le scanner. Cette technique est non toxique et ne provoque pas de radiations contrairement à d'autres examens comme la radiographie, le scanner ou la TEP/TDM.

En particulier, avec un coût d'examen raisonnable, seulement un tiers de celui de la technique PET/CT, l'IRM corps entier est aujourd'hui la meilleure option pour la détection précoce du cancer. De plus, l'hôpital est également équipé de nombreux autres appareils modernes tels que : des endoscopes de nouvelle génération ; des appareils modernes de mesure de la densité osseuse ; des automates multiparamétriques modernes ; des échographes couleur 3D et 4D ; des chambres d'oxygénothérapie haut de gamme ; des appareils de rein artificiel et de filtration sanguine ; des appareils de radiographie numérique ; des radiographies à arceau… Grâce à de nombreux équipements médicaux modernes, l'hôpital a pu répondre aux besoins d'examen et de traitement des patients.

Grâce à ces résultats, l'Hôpital militaire 4 s'est vu décerner un Certificat de mérite par le ministère de la Défense nationale depuis de nombreuses années. En 2016, le Président lui a décerné la Médaille de la protection de la patrie de deuxième classe, une récompense bien méritée, récompensant l'immense contribution de l'hôpital aux soins prodigués aux patients. Des générations de médecins de l'hôpital ont surmonté toutes les difficultés, se sont formés à l'éthique médicale, ont perfectionné leurs compétences médicales et ont accompli avec succès leur mission de préserver et de préserver la santé des soldats et de la population. Il est un pôle d'excellence du secteur médical militaire au sein de l'armée, une référence fiable pour les examens et les soins médicaux des militaires et de la population, et mérite d'être reconnu par le Parti et l'État comme une unité héroïque des Forces armées populaires.

Colonel:Tran Minh Tuan

(Commissaire politique de l'hôpital QY4)