Hôpital militaire 4 : Améliorer continuellement la qualité des services aux patients

(Baonghean) - L'hôpital militaire 4 est l'hôpital de dernier niveau de la région militaire 4, équivalent au niveau provincial. Outre ses fonctions d'accueil, de traitement et de santé des soldats de toute la région militaire, l'hôpital examine et traite également tous les assurés médicaux (AI) qui s'y inscrivent à l'assurance maladie initiale, ainsi que tous les patients BHYT transférés des établissements de santé généraux et spécialisés du secteur public et privé des provinces de Nghe An et de Ha Tinh.

Après plus de 60 ans de construction et de développement, l'Hôpital Militaire 4 a bénéficié d'aménagements complets pour répondre aux besoins médicaux des soldats et de tous les sujets en matière d'examens et de traitements. Outre les avantages fondamentaux d'une équipe médicale hautement qualifiée et dévouée, les installations et équipements médicaux sont conçus selon les critères d'« Hôpital-Parc », « Hôpital Hôtel ».

À ce jour, l'hôpital compte 29 services, avec une équipe de professionnels hautement qualifiés, formés à la fois de base et spécialisés. La proportion de formations postuniversitaires représente plus de 67 %, contribuant à l'amélioration des examens et des diagnostics des patients. De nombreux cadres issus de l'hôpital militaire n° 4 ont acquis une solide expérience, possèdent de hauts diplômes et occupent des postes importants dans le secteur médical militaire, tels que professeurs, maîtres de conférences, médecins, directeurs et directeurs adjoints d'hôpitaux, au sein et hors de l'armée.

Les responsables de l'hôpital offrent des cadeaux aux familles et aux étudiants défavorisés qui rencontrent des difficultés dans le district de Do Luong, à Nghe An (juillet 2017). Photo : PV

Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, l'hôpital a mis en œuvre de nombreuses solutions synchrones, privilégiant la constitution d'une équipe de médecins « brillants en éthique médicale et dotés de solides compétences médicales », afin de garantir la qualité des examens et des traitements des patients. Le Comité du Parti et le Conseil d'administration de l'hôpital ont renforcé le leadership et l'orientation des efforts de sensibilisation à l'éthique médicale de l'équipe médicale et du personnel, sensibilisant ainsi chacun à la noble mission et au sens des responsabilités des médecins militaires.

L'hôpital s'attache à former le personnel médical à la glorieuse tradition de la profession médicale, aux enseignements du Président Ho Chi Minh : « Un bon médecin doit être comme une mère » et aux douze principes de déontologie médicale du ministère de la Santé. Parallèlement, il organise l'étude et la diffusion des points de vue du Parti sur la profession médicale, les règlements de la profession médicale militaire et l'hôpital. L'accent est mis sur l'éducation pour améliorer la déontologie médicale, la psychologie du contact, les qualifications et la responsabilité dans le service aux patients, avec le principe suivant : « Les patients sont accueillis chaleureusement à leur arrivée, les patients sont pris en charge avec générosité à leur arrivée et les patients reçoivent des instructions précises à leur départ. »

Le Comité du Parti de l'Hôpital a achevé et mis en œuvre le projet de rénovation complète de l'hôpital en association avec la direction, les politiques et la résolution du Congrès du Parti de l'Hôpital pour le mandat 2015-2020 et les années suivantes, qui consiste à « étudier activement, rechercher l'intégralité, le développement durable ; mettre les intérêts et la sécurité des patients au-dessus de tout ; tout cela pour la satisfaction des patients ».

Ces dernières années, l'hôpital a organisé de nombreux groupes de travail dans les régions reculées, les zones frontalières et les îles afin de visiter, d'examiner, de soigner et de fournir des médicaments gratuits à des milliers de personnes, notamment des bénéficiaires de polices d'assurance maladie et des ménages démunis, pour un montant total de plus d'un milliard de dongs. Les organisations de masse de l'hôpital ont mené de nombreuses activités bénévoles et caritatives et ont bien réagi aux mouvements d'émulation.

Scanner CT 128 coupes. Photo : PV

L'hôpital se concentre également sur le renforcement et la formation de la discipline, en associant ces activités à la mise en œuvre des missions politiques de l'unité. Le travail de diffusion et d'éducation au droit est mené efficacement. De nombreux mouvements tels que « Solidarité, discipline stricte » et « Les responsables et les membres du syndicat disent non aux infractions routières et aux fléaux sociaux » sont rapidement mis en œuvre et obtiennent de bons résultats. En particulier, toutes les unités disposent de bibliothèques juridiques et organisent des journées juridiques annuelles et mensuelles, et le programme « Une question hebdomadaire sur le droit de l'assurance maladie » est régulièrement mis en œuvre. Par conséquent, la sensibilisation et la responsabilité dans le renforcement de l'unité et le respect de la discipline au sein des troupes sont progressivement renforcées. Le taux d'infractions disciplinaires régulières est inférieur à 0,2 %.

Parallèlement à son développement organisationnel, l'hôpital met activement en œuvre une réforme des procédures administratives et améliore l'équipement de ses installations médicales modernes. Grâce à des ressources humaines qualifiées et à un parc de machines et d'équipements modernes, l'hôpital militaire 4 jouit d'une grande confiance auprès des patients. En moyenne, l'hôpital examine plus de 60 000 personnes chaque année, accueille près de 20 000 patients, prend en charge plus de 2 000 cas en urgence et pratique près de 2 500 interventions chirurgicales. C'est pourquoi l'hôpital encourage les organismes à entreprendre des réformes décisives en matière d'examens et de traitements médicaux, et ce, dès le service des examens.

Pour faciliter la prise en charge des patients, l'hôpital a organisé ses consultations en circuit fermé, augmenté l'effectif des médecins et agrandi la clinique selon les besoins afin de répondre à tous les besoins. Depuis début 2013, l'hôpital militaire 4 est équipé d'un scanner 128 coupes, l'un des appareils les plus avancés de dernière génération. L'hôpital est considéré comme le premier de la région Centre-Nord à être équipé de cet appareil, capable de réaliser des scanners corps entier. Cet appareil permet de reproduire des images de haute qualité diagnostique sur de nombreuses coupes transversales et dans différentes directions, offrant ainsi des résultats bien supérieurs aux applications cliniques conventionnelles des scanners précédents. Outre sa capacité à diagnostiquer des maladies courantes, le scanner 128 coupes permet également de détecter précocement des maladies dangereuses telles que le cancer, les maladies cardiovasculaires, etc.

Examen médical gratuit pour les personnes démunies du district de Huong Khe (Ha Tinh). Photo : PV

Grâce à une technologie de pointe, le scanner 128 coupes permet de créer des images détaillées et nettes des vaisseaux sanguins, notamment des artères coronaires, permettant ainsi une intervention et un traitement rapides des maladies cardiovasculaires. Afin que les patients bénéficient des meilleures garanties de l'assurance maladie, l'hôpital s'est équipé d'un scanner spiralé multi-détecteurs 16 coupes. L'hôpital dispose également de deux appareils d'imagerie par résonance magnétique (IRM) de 0,3 et 1,5 Tesla.

L'IRM est actuellement utilisée pour examiner la plupart des organes du corps, notamment pour obtenir des images détaillées du cerveau ou des nerfs spinaux. L'IRM fournit des images de haute qualité, avec une bonne résolution et un bon contraste, permettant aux médecins d'évaluer les lésions en détail et de diagnostiquer les maladies avec précision, souvent mieux que d'autres techniques d'imagerie comme l'échographie, la radiographie et le scanner. Cette technique est non toxique et ne provoque pas de radiations contrairement à d'autres examens comme la radiographie, le scanner ou la TEP/TDM.

Avec un coût d'examen raisonnable (trois fois inférieur à celui de la TEP/TDM), l'IRM corps entier est aujourd'hui la meilleure option pour détecter un cancer précoce. De plus, l'hôpital est équipé de nombreux autres équipements modernes, tels que : des endoscopes de nouvelle génération ; des densitomètres osseux modernes ; des automates multiparamétriques modernes ; des échographes couleur 3D et 4D ; une chambre d'oxygénothérapie haut de gamme ; des reins artificiels et des appareils de filtration sanguine ; des appareils de radiographie numérique ; des appareils de radiographie à arceau… Grâce à de nombreux investissements en équipements médicaux modernes, l'hôpital répond aux besoins d'examen et de traitement des patients.

Grâce à ces résultats, l'Hôpital militaire 4 s'est vu décerner un Certificat de mérite par le ministère de la Défense nationale depuis de nombreuses années. En 2016, le Président lui a décerné la Médaille de la protection de la patrie de deuxième classe, une récompense bien méritée, récompensant l'immense contribution de l'hôpital aux soins prodigués aux patients. Des générations de médecins de l'hôpital ont surmonté toutes les difficultés, se sont formés à l'éthique médicale, ont perfectionné leurs compétences médicales et ont accompli avec succès leur mission de préserver et de préserver la santé des soldats et de la population. Il est un pôle d'excellence du secteur médical militaire au sein de l'armée, une référence fiable pour les examens et les soins médicaux des militaires et de la population, et mérite d'être reconnu par le Parti et l'État comme une unité héroïque des Forces armées populaires.

Colonel:Tran Minh Tuan

(Commissaire politique de l'hôpital QY4)