Les petits commerçants des marchés traditionnels de Nghe An « installent leurs étals » sur Facebook.

En plus de vendre ses produits directement au marché, Mme Le Thi Huong vend également des légumes, des fruits et d'autres produits en ligne via Facebook et Zalo. Photo : Thanh Phuc

Vendant des légumes, des fruits et des conserves (concombres, tomates, etc.) au marché depuis des décennies, Mme Le Thi Huong et son mari constatent que la vente de leurs produits y devient de plus en plus difficile en raison de la concurrence des supérettes et des supermarchés. Surtout pendant la pandémie, la réticence des consommateurs à se rendre au marché a entraîné un ralentissement encore plus important des ventes. « Notre chiffre d'affaires a chuté de 70 % pendant la pandémie, le marché était désert et il n'y avait plus d'acheteurs », déplore-t-elle.Mme Huong a déclaré.

Pour Mme Huong, pendant la période où la ville était confinée.marché localCela lui a ouvert de nouvelles perspectives, lui permettant d'accéder à la vente en ligne. « Pendant le confinement, pour faire mes courses, je devais commander via Zalo et Facebook auprès des supermarchés et des magasins. Je me suis dit que si je pouvais acheter des choses en ligne, je devrais essayer d'en vendre aussi. J'ai donc commencé à publier les articles que je vendais, comme des légumes, des fruits, des cornichons et des figues salées, sur mes comptes Zalo et Facebook personnels. Contre toute attente, de nombreuses personnes ont passé commande, principalement des connaissances et des gens de mon quartier et de mon village. La livraison des marchandises était donc très pratique. »

Avec un simple smartphone, les petits commerçants peuvent diffuser en direct, prendre des photos et promouvoir leurs produits sur les réseaux sociaux. Photo : Thanh Phuc

Nguyen Ngoc Diep, un jeune vendeur de bœuf au marché de Coi (Hung Loc), a déclaré que, comme les gens hésitent à aller au marché ces jours-ci, pour augmenter ses ventes, il a rejoint des foires en ligne, en particulier celles proches de sa région, et y a publié ses produits à vendre.

Chaque jour, après avoir préparé ses produits au marché, Diep les « présente » sur sa page Facebook personnelle et dans des groupes professionnels en :enregistrer des vidéos, prendre des photosDifférents types de bœuf sont proposés à des prix spécifiques, permettant ainsi aux clients de choisir. Grâce à cela, l'entreprise a non seulement fidélisé sa clientèle habituelle, mais a également élargi sa clientèle et maintenu un chiffre d'affaires stable.

Outre la vente au marché, Diep travaille également en direct et prend des commandes en ligne. Grâce à cela, il fidélise sa clientèle et en attire de nouvelles. Photo : Thanh Phuc

Actuellement, la plupart des quartiers et communes de la ville de Vinh disposent de ces installations.Pages de fans de groupes d'entreprises en ligneAu sein de leur zone géographique, ils attirent de nombreux petits commerçants des marchés traditionnels qui participent à la vente de leurs produits, les acheteurs étant principalement des habitants du quartier ou de la commune. Chaque catégorie de produits possède sa propre page Facebook : Association des commerçants de riz et de céréales ; Association des commerçants d’œufs et de volailles ; Marché alimentaire en ligne…

Actuellement, de nombreux groupes d'entreprises en ligne et pages de fans sont hébergés dans le quartier ou la commune, offrant ainsi aux petits commerçants des marchés traditionnels et aux résidents locaux la possibilité de participer à des transactions d'achat et de vente. Photo : Thanh Phuc

Mme Ho My Anh, habitante de la commune de Nghi Phu, a déclaré : « Rejoindre le groupe… »marché en ligneDans la commune de Nghi Phu, au lieu d'aller au marché tous les jours pour faire mes courses, je passe par un groupe : les produits sont livrés à domicile et je paie par virement bancaire. Les vendeurs sont pour la plupart des personnes chez qui j'achète régulièrement au marché, je les connais donc bien et je n'ai aucun souci quant à la qualité ou la provenance des produits. C'est très pratique et, comme ils habitent dans le quartier, j'économise sur les frais de port.

Auparavant, la plupart des petits commerçants des marchés traditionnels privilégiaient le paiement à la livraison et rechignaient à ouvrir un compte bancaire ou à accepter les virements. En effet, la majorité des personnes impliquées dans le commerce de marché étaient âgées et peu à l'aise avec les nouvelles technologies. Cependant, aujourd'hui, outre la pandémie prolongée qui affecte l'activité économique, les marchés traditionnels subissent une forte pression concurrentielle face aux enseignes modernes telles que les supermarchés, les centres commerciaux et les supérettes. Par conséquent, les commerçants sont contraints de revoir leurs pratiques et d'adopter des méthodes de vente via les réseaux sociaux comme Zalo et Facebook afin de fidéliser leur clientèle et de maintenir leur chiffre d'affaires et leurs bénéfices.

Outre l'impact de la pandémie, les marchés traditionnels doivent désormais faire face à la concurrence des grandes surfaces modernes, ce qui entraîne une baisse de la clientèle et un ralentissement de l'activité commerciale, obligeant les commerçants à évoluer et à s'adapter. Photo : Thanh Phuc

Ce type de commerce en ligne se développe non seulement dans les villes, mais aussi sur d'autres marchés locaux à travers la province. Grâce aux groupes d'achat et de vente en ligne, les petits commerçants ont trouvé des moyens de se connecter et d'échanger des marchandises via Facebook et Zalo.

« Changer les modes de vente sur les marchés traditionnels n’est pas chose aisée. Toutefois, compte tenu du contexte actuel, les petits commerçants doivent s’adapter et se transformer pour attirer la clientèle tout en garantissant la qualité et des prix compétitifs. Actuellement, nombre d’entre eux ont recours aux technologies de l’information pour vendre en ligne sur les réseaux sociaux, et les premiers résultats sont prometteurs. »

Cependant, développer et créer un canal de vente efficace prend du temps, et il reste encore beaucoup de travail à faire… ».

M. Cao Minh Tu - Directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce de la province de Nghệ An

Thanh Phuc