Les commerçants traditionnels du marché de Nghe An « dédouanent les marchandises » sur Facebook

En plus de vendre directement au marché, Mme Le Thi Huong vend également des légumes, des fruits et des tubercules en ligne via Facebook et Zalo... Photo : Thanh Phuc

Après avoir vendu des légumes, des tubercules, des fruits et des cornichons (aubergines, etc.) au marché pendant des décennies, Le Thi Huong et son mari ont déclaré que vendre sur place devenait de plus en plus difficile, car ils devaient concurrencer les supérettes, les supermarchés, etc. Surtout, lorsque l'épidémie se complique, les gens ont peur d'aller au marché, ce qui aggrave encore les affaires. « Les revenus ont chuté de 70 % pendant l'épidémie, le marché est désert, il n'y a donc pas d'acheteurs », a-t-elle déclaré.a déclaré Mme Huong.

Pour Mme Huong, pendant la période où la ville était confinéemarché populaireCela lui a ouvert de nouvelles perspectives et l'a aidée à se lancer dans la vente en ligne. « Pendant que j'étais confinée, pour acheter de la nourriture, je devais commander sur Zalo, via Facebook, des supermarchés et des magasins. Dès lors, je me suis dit que si je pouvais acheter en ligne, je devais aussi m'entraîner à vendre en ligne. J'ai alors essayé de publier mes produits : légumes, tubercules, fruits de toutes sortes, melons, aubergines, figues marinées… sur Zalo, mon compte Facebook personnel. Contre toute attente, de nombreuses personnes ont passé commande. Il s'agissait principalement de connaissances, de personnes du quartier, de la commune, ce qui rendait la livraison plus pratique. »

Avec un simple smartphone, les commerçants peuvent filmer, prendre des photos et vendre des articles sur les réseaux sociaux. Photo : Thanh Phuc

Étant assez jeune, M. Nguyen Ngoc Diep, un commerçant de bœuf au marché de Coi (Hung Loc) a déclaré que de nos jours, les gens sont réticents à aller au marché, donc pour augmenter les ventes, il a participé à des foires en ligne, en particulier des groupes près de sa région, en y publiant ses produits à vendre.

Chaque jour, après avoir préparé les marchandises au marché, M. Diep « débarrasse les marchandises » sur ses groupes Facebook personnels et professionnels enenregistrement vidéo, prise de photosDifférents types de bœuf sont proposés à des prix spécifiques pour permettre aux clients de choisir parmi une large gamme de produits. Grâce à cela, non seulement nous avons pu fidéliser notre clientèle, mais nous avons également pu attirer de nouveaux clients et maintenir un chiffre d'affaires stable.

Outre la vente au marché, le travail quotidien de M. Diep consiste également à diffuser en direct et à clôturer les commandes des clients qui passent commande en ligne. Grâce à cela, il fidélise sa clientèle habituelle et en conquiert de nouveaux. Photo : Thanh Phuc

Actuellement, la plupart des quartiers et communes de la ville de Vinh ontPage de fans de groupes d'entreprises en ligneLa région attire un grand nombre de petits commerçants sur les marchés traditionnels. Les acheteurs sont principalement des habitants du quartier ou de la commune. Chaque secteur possède sa propre page de fans : association de négoce de riz et de paddy ; association de négoce d'œufs et de volaille ; marché alimentaire en ligne…

Actuellement, de nombreuses pages de fans de groupes d'entreprises en ligne dans les quartiers et les communes créent des conditions permettant aux commerçants traditionnels et aux résidents locaux de participer aux achats et aux ventes. Photo : Thanh Phuc

Mme Ho My Anh, une résidente de la commune de Nghi Phu, a déclaré : « Rejoindre le groupemarché en ligneDans la commune de Nghi Phu, chaque jour, au lieu d'aller au marché pour acheter des marchandises, je fais appel au groupe : les marchandises sont livrées à domicile et l'argent est transféré. Les vendeurs sont principalement des gens chez qui j'achète souvent au marché. Je les connais donc je n'ai pas à me soucier de la qualité ni de l'origine. C'est très pratique, dans la région, donc les frais de livraison sont réduits.

Par le passé, la plupart des commerçants traditionnels connaissaient le système de vente « contre remboursement », et étaient donc réticents à ouvrir un compte bancaire ou à effectuer des paiements par virement. La plupart des vendeurs étaient âgés et « appréhensifs face à la technologie ». Mais aujourd'hui, outre l'impact prolongé de la pandémie sur les entreprises, les marchés traditionnels subissent une forte pression face à la concurrence des modes de vente modernes tels que les supermarchés, les centres commerciaux, les commerces de proximité, etc. Les commerçants sont donc contraints de changer de mentalité et d'adopter des applications de réseaux sociaux comme Zalo ou Facebook pour fidéliser leurs clients et maintenir leurs revenus et leurs bénéfices.

Outre l'impact de l'épidémie, les marchés traditionnels doivent désormais concurrencer les commerces de détail modernes. La clientèle se fait donc de plus en plus rare et l'activité est au ralenti, obligeant les commerçants à changer et à s'adapter. Photo : Thanh Phuc

Ce type de commerce en ligne commence à émerger sur d'autres marchés traditionnels de la province, et pas seulement en ville. Grâce à des groupes de commerce en ligne, les petits commerçants ont trouvé des moyens de se connecter, de commercer et d'échanger des marchandises via Facebook et Zalo.

Innover dans les méthodes de vente sur les marchés traditionnels n'est pas chose aisée. Cependant, face à cette situation, les petits commerçants doivent s'adapter et se transformer pour attirer les clients, tout en garantissant qualité et prix. Actuellement, de nombreux petits commerçants ont appliqué les technologies de l'information à la vente en ligne, notamment sur les réseaux sociaux, et ont obtenu des résultats positifs dans un premier temps.

Cependant, développer et créer un canal de vente efficace prend du temps, il reste encore beaucoup de travail à faire... ».

M. Cao Minh Tu - Directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce de Nghe An