Ce que vous devez savoir concernant la fixation des étiquettes de télépéage.

Comment appliquer le badge de télépéage et transférer les fonds lors de l'achat ou de la vente d'un véhicule ?

À ce sujet, M. Hoang Van Trung, représentant de VETC à Nghe An, a déclaré : Lors du transfert de propriété d'un véhicule, les clients utilisant le service de télépéage doivent connaître certaines choses pour éviter de perdre de l'argent sur leur compte de péage.

Personnes demandant une carte de télépéage. Photo : Dinh Tuyen

Pour les clients qui vendent leur véhicule, il suffit de bloquer la carte d'identification afin de garantir le solde du compte. Ils peuvent bloquer la carte eux-mêmes via l'application de télépéage (qui permet de bloquer les cartes des véhicules associés à leur compte) ou en appelant l'assistance téléphonique. Après l'achat d'un nouveau véhicule, il suffit de le présenter à une station de télépéage pour y faire apposer la carte et demander son association au compte existant.

Le personnel des gares de péage guide les usagers dans l'utilisation du service de paiement sans espèces. Photo : Dinh Tuyen

Pour les clients ayant acheté un véhicule équipé d'une puce d'identification, l'utilisation du service nécessite la présentation de leurs documents personnels et de la carte grise aux bornes de péage automatisées afin de transférer la puce sur leur compte (s'ils n'en possèdent pas déjà un). Ceci évite tout dépôt sur le compte de l'ancien propriétaire avant la finalisation du transfert. Il leur suffit ensuite de créditer leur nouveau compte et d'emprunter la voie de péage automatisée.

Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe de mon compte ?

Ceux qui possédaient auparavant un badge de télépéage mais ne l'ont pas utilisé et ont oublié le mot de passe de leur compte n'ont qu'à appeler la hotline du service de télépéage et fournir les informations nécessaires pour récupérer leur mot de passe.

Un membre du personnel appose une étiquette de sécurité et explique aux résidents comment récupérer leur mot de passe. Photo : Dinh Tuyen.

Par ailleurs, plusieurs questions connexes ont également attiré l'attention de nombreux lecteurs, telles que : où s'inscrire pour obtenir un badge de télépéage, quels documents sont nécessaires, etc.

Où puis-je m'inscrire pour obtenir le badge ? Si j'ai déjà un badge gratuit pour traverser le pont Ben Thuy, dois-je en obtenir un autre ?

Actuellement, deux prestataires proposent ce service : VETC Automatic Toll Collection Company Limited et VDTC Vietnam Digital Transport Joint Stock Company. Les cartes d’identification des deux sociétés sont valables dans toutes les gares de péage automatisées du pays ; les clients peuvent donc choisir l’une ou l’autre pour s’inscrire au service.

Chaque véhicule ne peut être équipé que d'un seul type de badge de télépéage. Si un propriétaire de véhicule appose intentionnellement deux badges provenant de deux fournisseurs différents, des erreurs se produiront lors du passage au péage, car le lecteur ne pourra pas identifier correctement le véhicule et le compte.

Au péage de Ben Thuy, le personnel aide les automobilistes à approvisionner leur compte. Photo : Dinh Tuyen

Les propriétaires de véhicules souhaitant faire apposer une étiquette VETC peuvent le faire dans les centres de contrôle technique et les gares de péage, en utilisant l'étiquette VETC fournie par Viettel. Ils peuvent également se procurer cette étiquette dans les boutiques Viettel.

Pour les véhicules déjà équipés de badges et automatiquement exemptés de péage au poste de péage de Ben Thuy (véhicules bénéficiant d'une exemption locale), il n'est pas nécessaire d'ajouter de badges supplémentaires ; il suffit de déposer de l'argent directement ou via les services bancaires en ligne sur leur compte de trafic pour pouvoir voyager dans tout le pays.

Quels documents dois-je apporter pour bénéficier du paiement automatisé des péages ?

Les documents requis sont les suivants : carte d’identité/passeport (original ou copie certifiée conforme) ; certificat d’immatriculation du véhicule (original ou copie certifiée conforme, en cours de validité) ; certificat de contrôle technique (original ou copie certifiée conforme, en cours de validité) ; contrat de prêt bancaire (si le véhicule est financé par mensualités, une confirmation de la banque est requise).

Un employé d'une entreprise de services appose une étiquette de sécurité sur un véhicule. Photo : Dinh Tuyen

Pour les clients professionnels, les documents supplémentaires requis comprennent un certificat d'immatriculation d'entreprise, un formulaire de demande d'ouverture de compte (disponible sur le site web/l'application ou dans les points de service désignés), ainsi qu'une lettre de demande officielle et une décision d'établissement émanant d'un organisme gouvernemental. Sont également nécessaires une photocopie valide ou une copie certifiée conforme de la carte d'identité/du passeport du représentant, et une procuration (si celui-ci n'est pas le représentant). Par ailleurs, les propriétaires de véhicules peuvent s'inscrire au service de télépéage depuis leur domicile.

Actuellement, au péage du pont Ben Thuy 2, la voie de péage mixte est réduite à une seule voie, tandis que la voie de péage automatisée a été élargie à deux voies dans chaque sens. Photo : Dinh Tuyen

Une fois le badge apposé par le prestataire, le propriétaire du véhicule doit télécharger l'application sur son smartphone pour l'utiliser. Comme pour toute application de ce type, des instructions d'installation et d'utilisation seront fournies après le téléchargement. L'application contiendra des informations essentielles telles que les détails du véhicule, le solde du compte, la date et l'heure de passage à chaque station de péage, les tarifs de péage à chaque station, ainsi que d'autres informations utiles.

Dang Cuong