Vente d'assurances par le biais des banques : des irrégularités ont été découvertes, les détails seront annoncés prochainement.
Le ministère des Finances a mis au jour plusieurs irrégularités et finalise actuellement son rapport d'inspection sur la vente d'assurances par l'intermédiaire des banques.
Ces informations ont été communiquées par un représentant du ministère des Finances lors de la conférence de presse trimestrielle régulière du ministère pour le premier trimestre 2023, qui s'est tenue l'après-midi du 30 mars.
Selon M. Doan Thanh Tuan, directeur adjoint du Département de la gestion et de la supervision des assurances (ministère des Finances), une inspection thématique a été menée en 2022 sur la distribution d'assurances par l'intermédiaire des banques pour quatre compagnies d'assurance. À ce jour, cette inspection est quasiment achevée.
« À l’issue de ses inspections, le Département a constaté certaines infractions dans ce domaine. Toutefois, conformément à la réglementation, ces informations ne peuvent être rendues publiques tant que les conclusions de l’inspection ne sont pas établies. L’unité finalisera et annoncera prochainement les infractions constatées afin que les mesures appropriées puissent être prises », a déclaré M. Tuan.
Les représentants du Département de la supervision et de la gestion des assurances encouragent les personnes qui ont été victimes de fraudes de la part de banques ou de leurs employés lors de la vente d'assurances, et qui ont subi des pertes, à porter plainte auprès de la police pour que les poursuites soient engagées.
Pour remédier à cette situation, un représentant du ministère des Finances a déclaré qu'en 2023, le ministère des Finances continuerait de collaborer avec la Banque d'État du Vietnam pour mener des inspections et des audits auprès des compagnies d'assurance et des banques partenaires distribuant des produits d'assurance, afin de prévenir les pratiques de coercition des clients pour les inciter à souscrire une assurance.
Auparavant, depuis 2014, le ministère des Finances et la Banque d'État du Vietnam avaient publié une circulaire conjointe pour gérer la distribution des assurances par le biais du circuit bancaire.
La loi n° 08/2022/QH15 relative aux activités d'assurance a introduit plusieurs principes visant à améliorer la qualité des services offerts par les agents d'assurance indépendants et les organismes d'assurance, y compris les établissements de crédit. Le gouvernement est chargé de définir la réglementation nécessaire pour garantir un encadrement rigoureux des activités de distribution d'assurance par ce biais.
Le ministère des Finances a également souligné que, selon la législation sur les assurances, le premier et le plus important principe de la participation à ce secteur est le volontariat. Les agents, qu'ils soient des personnes morales ou physiques, doivent fournir des conseils honnêtes et recommander des produits adaptés aux besoins et aux capacités financières de leurs clients.
Au cours de la période écoulée, le Département de la supervision et de la gestion des assurances a travaillé de manière proactive et en étroite coordination avec l'Agence d'inspection et de supervision (Banque d'État du Vietnam) afin de construire et d'améliorer conjointement les mécanismes et les politiques visant à assurer une gestion stricte des banques commerciales et des compagnies d'assurance coopérant pour vendre des produits d'assurance par l'intermédiaire des banques.