Nghe An déploie une application d'assistant virtuel pour soutenir les fonctionnaires, les employés du secteur public, les particuliers et les entreprises
(Baonghean.vn) - C'est l'une des directives du Comité populaire de la province de Nghe An dans le message officiel publié le 16 août visant à se concentrer sur l'amélioration de l'indice de transformation numérique de la province de Nghe An.
En conséquence, afin de se concentrer sur la mise en œuvre des tâches de transformation numérique de la province et d'améliorer l'indice de transformation numérique (DTI) de la province de Nghe An, le Comité populaire provincial demande aux départements provinciaux, aux branches et aux comités populaires des districts, des villes et des bourgs de diriger de toute urgence et sérieusement la mise en œuvre des tâches clés suivantes :
- Créer un Comité de pilotage pour la transformation numérique des agences, unités et localités sur la base de la réorganisation du Comité de pilotage pour la construction de l'e-gouvernement, dans lequel des tâches spécifiques sont attribuées aux membres en charge des tâches de transformation numérique des agences, unités et localités, à réaliser avant le 30 août 2023.
- Mettre l'accent sur l'orientation de l'amélioration de l'efficacité de l'exploitation et de l'utilisation des services publics en ligne de la province, en veillant à ce que d'ici 2023, le taux de traitement des dossiers en ligne soit supérieur à 80 %.
- Organiser les fonctionnaires et agents publics spécialisés et occupant simultanément des postes dans les domaines des technologies de l'information, de la transformation numérique et de la sécurité des réseaux d'information pour servir à la mise en œuvre des tâches de transformation numérique.
- Les comités populaires des districts, des villes et des bourgs ordonnent la mise en œuvre de la diffusion d'une rubrique distincte sur la transformation numérique sur les systèmes de radio locaux de base, à achever avant le 30 septembre 2023.
- Les comités populaires des districts, des villes et des bourgs dirigent la création et gèrent et exploitent directement les équipes de technologie numérique communautaire aux niveaux des communes et des villages, à achever avant le 30 septembre 2023.
Bureau du Comité populaire provincial :
- Diriger le portail d'information électronique provincial pour mettre à niveau le système de portail d'information électronique et le système d'information sur les procédures administratives de la province de Nghe An afin de répondre aux exigences fonctionnelles et techniques prescrites. Ajouter des fonctionnalités pour personnaliser l'accès aux services, personnaliser la mise en œuvre des services et personnaliser les résultats des services afin de faciliter l'exploitation et l'utilisation des services publics en ligne par les particuliers et les entreprises de la province. Déployer des applications d'assistant virtuel pour aider les fonctionnaires, les employés du secteur public, les particuliers et les entreprises à utiliser les services publics, conformément à la dépêche officielle n° 797/BTTTT-THH du 6 mars 2022 du ministère de l'Information et des Communications, guidant un certain nombre de tâches importantes pour promouvoir la mise en œuvre de la transformation numérique en 2022, à achever avant le 30 septembre 2023.
- Présider et coordonner avec les agences et unités compétentes pour améliorer le niveau de participation des personnes avec les agences de l'État à la résolution des problèmes locaux avec le gouvernement : Annoncer publiquement les canaux de réception des commentaires (portail de service public, application mobile, messages sur les plateformes de communication) ; Taux de commentaires traités à temps et niveau de satisfaction concernant le traitement des commentaires via le portail de service public, via les applications mobiles, via les messages sur les plateformes de communication (Zalo, Messenger,...) et via d'autres canaux (en utilisant des formulaires électroniques).
Département de l'information et des communications :
- Sur la base du cadre d'architecture du gouvernement électronique du Vietnam promulgué, rechercher et conseiller le Comité populaire provincial pour construire l'architecture du gouvernement électronique de la province de Nghe An afin de garantir la conformité avec les réglementations.
- Présider et coordonner avec le ministère de l'Intérieur et le ministère de la Science et de la Technologie pour rechercher et conseiller le Comité populaire provincial afin de publier rapidement des politiques visant à embaucher des experts en transformation numérique.
- Présider et coordonner avec les entreprises de télécommunications de la province pour mettre en œuvre l'objectif selon lequel d'ici la fin de 2023, le taux de population de plus de 15 ans possédant des smartphones atteindra 85%; le taux de ménages avec une personne possédant un smartphone atteindra 95%; le taux de ménages avec Internet à fibre optique à haut débit atteindra 75%.
- Déployer la mise à niveau du Centre provincial d'intégration des données vers l'utilisation de la technologie du cloud computing, en se connectant à la plateforme de cloud computing du gouvernement conformément à la réglementation.
- Rechercher et déployer des plateformes telles que : Plateforme centralisée d'analyse et de traitement des données ; Plateforme de gestion numérique complète et unifiée au service des activités de direction, d'exploitation et de gestion interne des agences d'État ; Déploiement d'applications d'intelligence artificielle (IA) dans les opérations gouvernementales numériques.
- Renforcer le travail de propagande, encourager les personnes majeures à s’inscrire pour utiliser les signatures numériques ou les signatures électroniques personnelles afin de faciliter les transactions électroniques.
- Renforcer la surveillance, la détection et le traitement des incidents dans les agences de l'État ; gérer et supprimer les logiciels malveillants des botnets IP détectés.
- Élaborer des plans de réponse pour faire face aux cyberattaques contre les systèmes d’information des agences de l’État ; organiser des exercices pour faire face aux cyberattaques.
- Renforcer la coordination et tirer les leçons des expériences dans la mise en œuvre des contenus de transformation numérique, améliorer l'indice de transformation numérique (DTI) au niveau provincial dans les ministères, les branches et les localités.
Ministère des Finances :
- Présider et coordonner avec le Département de l'information et des communications la recherche et le conseil au Comité populaire provincial pour publier des documents rappelant et rectifiant la gestion des dépenses pour la transformation numérique dans la province ; rechercher et conseiller rapidement sur l'élaboration d'une politique sur le ratio minimum annuel de dépenses du budget de l'État pour la transformation numérique.
- Présider et coordonner avec le Département de l'information et des communications et les agences et unités compétentes la synthèse des rapports annuels, notamment : les dépenses totales liées à la sécurité de l'information (surveillance, inspection, évaluation, exercices, réponse aux incidents, formation, propagande sur la sécurité de l'information). Les dépenses totales liées au gouvernement numérique, à la société numérique et à l'économie numérique, conformément à la décentralisation budgétaire en vigueur.
Département de la planification et de l'investissement :
- Rechercher et conseiller le Comité populaire provincial pour développer des solutions visant à promouvoir l'accès et la participation des petites et moyennes entreprises au programme SMEdx.
- Présider et coordonner avec les agences et unités compétentes pour conseiller le Comité populaire provincial sur la mise en œuvre de solutions visant à encourager les petites et moyennes entreprises à utiliser les plateformes numériques pour atteindre au moins 50 % des petites et moyennes entreprises de la province.
Département de l'Intérieur : Conseiller le Comité populaire provincial pour diriger les secteurs et les localités afin de promouvoir la réforme administrative et d'améliorer l'efficacité de la direction et de l'administration.
Ministère de l'Éducation et de la Formation :
- Rechercher et proposer d'inciter les collèges, les universités et les établissements de formation postuniversitaire de la province à se former à la transformation numérique.
- Présider et coordonner avec les agences et unités compétentes pour diriger et guider les collèges, les universités, les établissements de formation professionnelle et les établissements d'enseignement du primaire au lycée pour mettre en œuvre la transformation numérique (perfectionnement des modèles de gestion des livres, des opérations de livres, normalisation des données des livres et ouverture des entrepôts scientifiques numériques).
Département du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales : Coordonner avec le Département de l'information et des communications et les agences et unités concernées pour rechercher et conseiller le Comité populaire provincial afin d'élaborer un plan de formation et de fourniture de compétences numériques aux travailleurs.
Ministère de l'Industrie et du Commerce :
- Présider et coordonner avec les agences et unités compétentes pour encourager les entreprises à utiliser les contrats électroniques.
- Présider et coordonner avec les agences et unités concernées pour améliorer l'efficacité de l'exploitation et de l'utilisation de la plateforme de commerce électronique Vo Clam et Postmart.
Service provincial des impôts :Présider et coordonner avec les agences et unités compétentes pour encourager les entreprises à payer leurs impôts par voie électronique, en garantissant l’objectif de 100 % d’entreprises payant leurs impôts par voie électronique d’ici la fin de 2023.
Police provinciale :Renforcer la propagande et la mise en œuvre de l’octroi de comptes d’identité numérique/d’identification électronique aux personnes de la province conformément à la réglementation.
Banque d'État du Vietnam, succursale de la province de Nghe An :Présider et coordonner avec les agences et unités compétentes pour ordonner aux institutions de crédit locales d'encourager et de soutenir les personnes âgées de 15 ans et plus à ouvrir des comptes de transaction dans les banques.
Demander aux départements provinciaux, sections, secteurs et comités populaires des districts, villes et bourgs de mettre en œuvre sérieusement les dispositions susmentionnées. Communiquer régulièrement les résultats de cette mise en œuvre au comité populaire provincial (par l'intermédiaire du Département de l'information et de la communication).