Les habitants de Nghe An mettent à niveau de manière proactive la 2G vers la 4G de Viettel
Récemment, Viettel Nghe An a fait des efforts pour se coordonner avec les localités afin de mettre en œuvre de nombreuses solutions actives pour propager et aider les gens à comprendre les informations et les politiques de l'État ; grâce à cela, de plus en plus de clients de Viettel sont passés de manière proactive des appareils de réseau 2G purs aux appareils compatibles 4G.
En application des directives du ministère de l'Information et des Communications, le Département de l'Information et des Communications de Viettel Nghe An s'est coordonné avec les agences, les unités et les localités de la province pour promouvoir la propagande sur la page d'information électronique, les comptes officiels des réseaux sociaux des agences, des unités et les canaux de communication des quartiers et des communes, etc. sur la politique de désactivation des ondes 2G à partir du 16 septembre ; aider les clients utilisant des téléphones 2G à saisir des informations et à convertir les téléphones 2G en téléphones 4G.
Grâce à la propagande, les gens prennent conscience de l'importance pratique de la politique de conversion des téléphones de technologie 2G à la 4G ; pour faciliter non seulement la communication quotidienne mais aussi pour servir la mise en œuvre des procédures administratives dans l'environnement électronique, utiliser les utilitaires numériques dans la vie... Grâce à cela, de plus en plus de personnes suivent proactivement la politique de l'État.
À la maison culturelle du hameau 2, commune de Hung Thinh, district de Hung Nguyen, en entendant l'annonce sur le système de sonorisation, de nombreuses personnes sont venues se renseigner et vérifier si leurs téléphones utilisaient la technologie 2G ou 4G pour effectuer la conversion.
Mme Dang Thi Nam (commune de Hung Thinh, Hung Nguyen) a déclaré : « J’ai entendu l’information, mais je me demandais si mon téléphone actuel était éligible à la conversion de la 2G à la 4G. Après vérification par le personnel de Viettel, j’ai découvert que mon téléphone était éligible à la conversion. Heureusement, grâce à la subvention de Viettel, j’ai pu acheter un nouveau téléphone et garantir la continuité de mes communications. »
À l'approche de « l'heure G » de la fermeture de la 2G, dans les magasins Viettel, le nombre de clients passant aux téléphones 4G a considérablement augmenté ces derniers jours.
Mme Pham Thi Sen, commune de Nghi Phu, ville de Vinh, a déclaré : « Au début, lorsque j'ai vu l'information concernant le changement de téléphone, j'étais assez inquiète quant à la difficulté et à la complexité de la conversion ; les téléphones 4G sont des téléphones à écran tactile difficiles à utiliser. Mais à la boutique Viettel, le personnel m'a guidée avec enthousiasme sur la conversion et m'a présenté de nombreux téléphones à clavier compatibles 4G, très pratiques pour les personnes âgées. J'étais totalement rassurée et j'ai utilisé le téléphone avec aisance ; la qualité des appels est également meilleure qu'avant. »
Considérant la conversion des téléphones de technologie 2G à la 4G comme une tâche clé, dès le début de 2024, Viettel Nghe An s'est coordonné avec les unités et les localités de la province pour promouvoir le travail de communication, aider les gens à se convertir rapidement aux téléphones 4G ; en même temps, préparer activement et proactivement les conditions pour servir la conversion des téléphones de technologie 2G à la technologie 4G pour les habitants de la région.
Ainsi, Viettel offrira des téléphones 4G gratuits aux clients qui souscrivent à des forfaits prépayés d'une durée de 6 mois ou plus. Le prix du forfait reste inchangé. De plus, les clients qui ne souhaitent pas s'engager à utiliser le forfait bénéficieront d'une réduction allant jusqu'à 50 % sur certains smartphones 4G proposés par Viettel. Viettel propose également des politiques d'assistance préférentielles pour les ménages pauvres, les ménages en situation de précarité et les personnes âgées lors de l'achat d'appareils 4G.
De plus, les utilisateurs qui passeront avec succès de la 2G à la 4G recevront également des données 4G haut débit gratuites et utiliseront l'application de visualisation de télévision en ligne... Viettel Nghe An a également investi dans l'augmentation de près de 200 emplacements de stations 4G en 2024 afin que la couverture 4G soit égale à la 2G.
Grâce à sa participation massive, depuis début 2024, Viettel a accompagné la conversion de plus de 100 000 téléphones 2G à la 4G pour les habitants de Nghe An. À ce jour, le taux d'utilisation de la 4G par les clients du réseau Viettel à Nghe An représente environ 90 % et devrait augmenter rapidement dans les prochains jours.
Dans le but de réduire le nombre d'abonnés utilisant des téléphones 2G à moins de 5 % lorsque la 2G est désactivée, Viettel continue de mettre en œuvre de nombreuses activités telles que : Diversifier les formes de communication afin que les gens comprennent et se conforment à la politique de l'État sur la feuille de route pour la désactivation des ondes 2G ; assurer la fourniture d'un nombre suffisant de téléphones de technologie 4G aux clients ; établir des équipes de transformation numérique communautaires en collaboration avec les autorités locales et les équipes de vente mobiles pour soutenir les clients 24h/24 et 7j/7 ; subventionner les prix des téléphones, adaptés aux besoins de paiement des clients ; dans le même temps, soutenir 50 % du prix du téléphone pour les clients passant de la 2G à la 4G, en fournissant au marché des smartphones à bas prix (environ plus d'un million de VND)... pour aider les clients de manière pratique, en limitant les problèmes survenant lors du processus de désactivation des ondes 2G.
En plus d'aider les clients à mettre à niveau leurs téléphones vers la technologie 4G, Viettel Nghe An identifie également la qualité du réseau 4G comme une priorité absolue. Par conséquent, l'objectif est de diffuser un certain nombre de stations BTS 4G supplémentaires au cours des 4 derniers mois de l'année, contribuant ainsi à garantir la meilleure qualité pour les clients après la mise à niveau du service.