Les habitants de Nghe An mettent proactivement à niveau leur réseau 2G vers la 4G. Viettel
Récemment, Viettel Nghe An a déployé des efforts pour collaborer avec les collectivités locales afin de mettre en œuvre de nombreuses solutions concrètes pour diffuser et aider la population à comprendre les informations et les politiques de l'État ; grâce à cela, de plus en plus de clients de Viettel sont passés de leurs appareils fonctionnant exclusivement sur le réseau 2G à des appareils compatibles avec la 4G.
Conformément aux directives du ministère de l'Information et des Communications, le département de l'Information et des Communications de Viettel Nghe An a coordonné avec les agences, les unités et les localités de la province la diffusion d'informations sur les pages d'information électroniques, les comptes officiels des réseaux sociaux des agences, des unités et les canaux de communication des quartiers et des communes, etc., concernant la politique de désactivation des ondes 2G à compter du 16 septembre ; aidant les clients utilisant des téléphones 2G à s'informer et à convertir leurs téléphones 2G en téléphones 4G.
Grâce à la propagande, la population prend conscience de l'importance pratique de la politique de passage des téléphones 2G à la 4G ; faciliter non seulement la communication quotidienne, mais aussi la mise en œuvre des procédures administratives dans l'environnement électronique, l'utilisation des utilitaires numériques dans la vie quotidienne… Grâce à cela, de plus en plus de personnes suivent activement la politique de l'État.
À la maison culturelle du hameau 2, commune de Hung Thinh, district de Hung Nguyen, en entendant l'annonce au système de sonorisation, de nombreuses personnes sont venues se renseigner et vérifier si leurs téléphones utilisaient la technologie 2G ou 4G pour effectuer la conversion.
Mme Dang Thi Nam (commune de Hung Thinh, Hung Nguyen) a déclaré : « J’avais entendu parler de la conversion, mais je me demandais si mon téléphone était compatible avec la 4G. Après vérification par le personnel de Viettel, j’ai découvert que mon téléphone l’était. Grâce à la subvention de Viettel, j’ai pu acheter un nouveau téléphone et ainsi assurer la continuité de mes communications. »
À l'approche de l'heure limite de l'arrêt de la 2G, dans les magasins Viettel, le nombre de clients passant aux téléphones 4G a considérablement augmenté ces derniers jours.
Mme Pham Thi Sen, de la commune de Nghi Phu, ville de Vinh, témoigne : « Au début, lorsque j’ai appris qu’il fallait changer de téléphone, j’étais assez inquiète, craignant que la conversion ne soit difficile et compliquée. Les téléphones 4G sont des téléphones tactiles, peu pratiques à utiliser. Mais au magasin Viettel, le personnel m’a accompagnée avec enthousiasme et m’a présenté plusieurs téléphones à clavier compatibles avec le réseau 4G, ce qui est très pratique pour les personnes âgées. J’ai été totalement rassurée et j’utilise maintenant le téléphone avec aisance ; la qualité des appels est même meilleure qu’avant. »
Considérant la conversion des téléphones 2G à la 4G comme une tâche essentielle, Viettel Nghe An a coordonné dès le début de 2024 avec les unités et les localités de la province des actions de communication visant à soutenir la population dans sa transition rapide vers les téléphones 4G ; parallèlement, des mesures ont été prises pour préparer activement les conditions nécessaires à cette conversion.
Par conséquent, Viettel offrira des téléphones 4G gratuits aux clients qui souscrivent à un forfait prépayé d'une durée de 6 mois ou plus. Le prix du forfait reste inchangé. De plus, les clients qui ne souhaitent pas souscrire à un forfait bénéficieront d'une réduction allant jusqu'à 50 % sur certains smartphones 4G proposés par Viettel. Enfin, Viettel propose des mesures de soutien spécifiques pour les ménages à faibles revenus, les ménages à faibles revenus et les personnes âgées lors de l'achat d'appareils 4G.
De plus, les utilisateurs qui passent avec succès de la 2G à la 4G recevront également des données 4G haut débit gratuites et pourront utiliser l'application de visionnage de télévision en ligne... Viettel Nghe An a également investi dans l'augmentation de près de 200 emplacements de stations 4G en 2024 afin que la couverture 4G soit égale à celle de la 2G.
Grâce à son engagement exceptionnel, depuis début 2024, Viettel a permis à plus de 100 000 habitants de Nghệ An de passer de la 2G à la 4G. À ce jour, le taux d'utilisation de la 4G parmi les clients du réseau Viettel à Nghệ An atteint environ 90 % et devrait croître rapidement dans les prochains mois.
Afin de réduire à moins de 5 % le nombre d'abonnés utilisant des téléphones 2G lors de l'arrêt de ce réseau, Viettel poursuit la mise en œuvre de nombreuses actions, notamment : la diversification des moyens de communication pour une meilleure compréhension et adhésion à la politique nationale relative à l'arrêt progressif de la 2G ; la mise à disposition d'un nombre suffisant de téléphones 4G ; la création d'équipes de transformation numérique locales, en collaboration avec les autorités locales et les équipes commerciales, pour une assistance client 24h/24 et 7j/7 ; des prix de téléphones subventionnés, adaptés au budget des clients ; et, parallèlement, une prise en charge de 50 % du prix des téléphones pour les clients passant de la 2G à la 4G, ainsi que la mise à disposition de smartphones à bas prix (environ 1 million de VND). Ces mesures visent à faciliter la transition des clients et à limiter les difficultés liées à l'arrêt de la 2G.
Outre le soutien apporté aux clients pour la mise à niveau de leurs téléphones vers la technologie 4G, Viettel Nghe An considère également la qualité du réseau 4G comme une priorité absolue. Par conséquent, l'objectif est de déployer un certain nombre de stations BTS 4G supplémentaires au cours des 4 derniers mois de l'année, contribuant ainsi à garantir la meilleure qualité possible aux clients après la mise à niveau du service.
