À l'approche du Têt, les services de nettoyage à domicile à Nghe An sont très demandés.
À l'approche du Têt (Nouvel An lunaire), la demande de services de nettoyage à domicile explose, obligeant les entreprises de nettoyage professionnelles, les groupes et les particuliers proposant ce service à faire des heures supplémentaires et peinant toujours à répondre aux besoins du public.
Comptable de profession, Nguyen To Uyen (quartier de Hung Dung, ville de Vinh) est tellement débordée en cette fin d'année qu'elle n'a que très peu de temps libre. Elle a donc cherché des entreprises de nettoyage industriel. Cependant, elle a dû contacter trois centres différents avant d'en trouver un qui accepte de prendre en charge sa demande. « Les années précédentes, je réservais un mois à l'avance. Cette année, j'étais tellement occupée que j'ai oublié. Après le 15e jour du 12e mois lunaire, j'ai appelé plusieurs entreprises, mais elles ont toutes refusé, prétextant être surchargées. J'ai finalement trouvé une solution en contactant trois centres », a expliqué Mme Uyen.
Venant de terminer la construction de sa nouvelle maison, M. Nguyen Quoc Thai (quartier de Hung Loc, ville de Vinh) devait également faire appel à une entreprise de nettoyage industriel pour préparer le Têt (Nouvel An lunaire). Cependant, à l'approche du Têt, la plupart des entreprises étaient déjà complètes, et une seule acceptait les interventions de nuit. M. Thai a déclaré : « Nettoyer la nuit est très contraignant, mais je n'ai pas eu le choix, car elles étaient toutes prises. Pour respecter les délais, j'ai donc dû, en plus de faire appel à une entreprise de nettoyage industriel, engager deux groupes de travailleurs indépendants. »
Actuellement, de nombreuses personnes publient des annonces sur Facebook, lors de foires et dans des groupes à la recherche de services de nettoyage à domicile. Cependant, rares sont celles qui parviennent à trouver un tel service. Nguyen Huu Tuyen, propriétaire d'une entreprise de nettoyage industriel à Nam Giang (Nam Dan), explique : « Depuis octobre, notre entreprise reçoit des commandes de services de nettoyage à domicile pour le Nouvel An lunaire. La demande ne cesse d'augmenter, et début décembre, notre planning est complet. Cette année, outre l'achat de nouvelles machines et de nouveaux équipements, nous recrutons également davantage de personnel afin de répondre à la demande. »
Le nettoyage est une tâche ardue, surtout dans les maisons encombrées ; une équipe de 6 à 7 personnes ne peut donc nettoyer que deux maisons par jour. Pour honorer les commandes, ils doivent travailler pendant leur pause déjeuner et effectuer des heures supplémentaires le soir. « Outre les particuliers, les agences, les entreprises et les organisations ont également besoin de services de nettoyage général. Pendant la période du Têt, nous nettoyons les maisons en journée et les usines, les entreprises et les organisations la nuit. Nous travaillons jusqu’à 14 ou 15 heures par jour. »
D'après l'enquête, les tarifs des services réservés à l'avance restent inchangés par rapport aux jours ouvrables. En revanche, pour les clients qui appellent tardivement ou qui demandent un service urgent, le prix augmente. Ainsi, le prix du ménage est calculé à l'heure (environ 80 000 à 100 000 VND/heure), à la surface (40 000 à 60 000 VND/m²) ou sous forme de forfait par logement.
« Si vous réservez à l'avance, nous avons déjà préparé la commande et mobilisé le personnel et le matériel ; s'il s'agit d'un appel de dernière minute, nous devons généralement faire appel à de la main-d'œuvre extérieure ou faire des heures supplémentaires, ce qui augmente le coût de cette main-d'œuvre extérieure, et les heures supplémentaires effectuées en dehors des heures normales augmentent également la rémunération », a expliqué Mme Nguyen Hoai An, propriétaire d'une entreprise de nettoyage située rue Nguyen Gia Thieu (ville de Vinh).
Pour répondre à la demande du public, les services de nettoyage se sont considérablement développés ces derniers temps. Cependant, pendant la période du Têt (Nouvel An lunaire), l'offre reste insuffisante. C'est pourquoi, outre les entreprises de nettoyage professionnelles, de nombreux groupes et associations saisonnières proposent ce service. La main-d'œuvre impliquée dans le nettoyage et le rangement des maisons pendant le Têt est diverse : elle comprend des ferrailleurs, des étudiants travaillant à temps partiel pendant les vacances scolaires, des retraités et même des travailleurs à bas salaire qui tentent de gagner un peu d'argent pour les fêtes.
La demande est forte, mais l'offre est insuffisante. De ce fait, de nombreuses personnes malhonnêtes créent de fausses pages Facebook pour escroquer les clients en exigeant des acomptes ou en faisant appel à des travailleurs indépendants dont l'identité et l'adresse sont inconnues, ce qui entraîne des vols lors du nettoyage ou le recours à des entreprises peu fiables qui ne nettoient pas correctement. Par conséquent, les personnes qui font appel à des services de nettoyage doivent planifier à l'avance, prendre rendez-vous afin de gérer efficacement leur temps, choisir des entreprises réputées et rester vigilantes pour éviter les pertes financières et autres problèmes.