À l'approche du Têt, le service de nettoyage de maison à Nghe An est « très demandé »
À l'approche du Têt, la demande de nettoyage de maison augmente considérablement. Les entreprises de nettoyage professionnelles, les groupes et les particuliers fournissant des services doivent faire des heures supplémentaires mais ne peuvent toujours pas répondre aux besoins des gens.
Comptable, Mme Nguyen To Uyen (quartier de Hung Dung, ville de Vinh) est tellement occupée qu'elle manque de temps libre en fin d'année. Elle cherche donc des entreprises de nettoyage industriel. Cependant, elle a dû contacter trois entreprises avant d'en trouver une qui accepterait son travail. « Les années précédentes, je prenais rendez-vous un mois à l'avance. Cette année, j'étais tellement occupée que j'ai oublié. Après la pleine lune de décembre, j'ai appelé plusieurs entreprises pour prendre rendez-vous, mais elles ont refusé, car elles étaient débordées. J'ai contacté trois entreprises et une seule a accepté », explique Mme Uyen.
Tout juste après avoir terminé la construction de sa nouvelle maison, M. Nguyen Quoc Thai (quartier de Hung Loc, ville de Vinh) avait également besoin de faire appel à des services de nettoyage industriel pour emménager à temps pour le Têt. Cependant, la proximité du Têt a entraîné une forte demande de candidatures, et une seule unité a accepté de travailler de nuit. M. Thai a déclaré : « Faire le ménage la nuit est très contraignant, mais je dois l'accepter, car jusqu'à présent, ils ont un planning chargé de nettoyage des maisons pour les clients. Pour respecter ce planning, en plus de faire appel à une entreprise de nettoyage industriel, j'ai également recruté deux autres équipes de travailleurs indépendants pour me soutenir. »
Actuellement, sur les pages Facebook, les salons, les groupes… de nombreuses personnes publient des annonces pour trouver des agents d'entretien. Cependant, rares sont ceux qui trouvent ce service actuellement. M. Nguyen Huu Tuyen, propriétaire d'une entreprise de nettoyage industriel à Nam Giang (Nam Dan), explique : « Depuis octobre, notre entreprise reçoit des commandes pour des services de nettoyage à domicile pendant le Nouvel An lunaire. La demande étant en hausse, le planning est complet début décembre. Cette année, outre l'achat de machines et d'équipements supplémentaires, nous recrutons également davantage de personnel pour répondre aux besoins de nos clients. »
Le ménage est une tâche ardue, surtout pour les maisons avec beaucoup de meubles et d'objets. Une équipe de 6 à 7 personnes ne peut donc nettoyer que deux maisons par jour. Pour honorer les commandes, ils doivent travailler pendant la pause déjeuner et effectuer des quarts supplémentaires le soir. « Outre les familles, les agences, les entreprises, les unités, etc., ont également besoin de nettoyage et de rangement. Pendant la période du Têt, nous nettoyons les maisons pendant la journée et les usines, les entreprises et les unités le soir. Les journées de travail durent de 14 à 15 heures. »
Selon l'enquête, pour les commandes réservées à l'avance, le prix du service n'augmente pas par rapport aux jours normaux. En revanche, pour les clients qui appellent tard ou qui ont des demandes urgentes, le prix augmente. Ainsi, le prix du ménage est calculé à l'heure, entre 80 000 et 100 000 VND/heure, ou à la surface, entre 40 000 et 60 000 VND/m², ou encore par contrat.
« Si nous prenons rendez-vous à l'avance, nous passerons une commande, organiserons les travailleurs et les machines à l'avance ; si nous appelons soudainement, nous devrons sous-traiter ou faire des heures supplémentaires, le prix de l'externalisation augmentera et les heures supplémentaires augmenteront le salaire », a déclaré Mme Nguyen Hoai An, propriétaire d'une entreprise de nettoyage sur la rue Nguyen Gia Thieu (Vinh City).
Pour répondre aux besoins de la population, les services de nettoyage se sont multipliés ces derniers temps. Cependant, pendant la haute saison du Nouvel An lunaire, l'offre ne suffit toujours pas à la demande. C'est pourquoi, outre les entreprises de nettoyage professionnelles, de nombreux groupes et associations saisonniers proposent ce service. La main-d'œuvre qui participe au nettoyage et au ménage pendant le Têt est diversifiée : éboueurs, étudiants profitant de leurs congés scolaires pour travailler à temps partiel, retraités et même travailleurs à faibles revenus profitent de l'occasion pour gagner un peu d'argent de poche.
La demande augmente, l'offre ne peut pas répondre à la demande, par conséquent, de nombreux sujets l'ont compris et ont créé des Fanpages « fantômes » pour arnaquer les clients lors de la réception d'acomptes à l'avance ; ou embaucher des travailleurs indépendants avec des identités et des adresses inconnues, pendant le processus de nettoyage, des articles sont volés ou loués à un endroit peu fiable, pas nettoyés correctement... Par conséquent, les utilisateurs du service doivent planifier à l'avance, prendre rendez-vous pour être proactifs dans le travail ; trouver une unité réputée à embaucher et élever l'esprit de vigilance pour éviter de « perdre de l'argent et de tomber malade ».
