À l'approche du Têt, les services de nettoyage à domicile à Nghệ An sont « très demandés ».
À l'approche du Têt, la demande de services de nettoyage à domicile augmente considérablement ; les entreprises de nettoyage professionnelles, les groupes et les particuliers qui proposent ces services doivent faire des heures supplémentaires, mais ne parviennent toujours pas à répondre aux besoins de la population.
Comptable de profession, Mme Nguyen To Uyen (quartier de Hung Dung, ville de Vinh) est tellement débordée par son travail qu'elle n'a pas une minute à elle en cette fin d'année. Elle se met donc à la recherche de centres de nettoyage industriel. Cependant, elle a dû contacter trois centres avant d'en trouver un qui accepte sa mission. « Les années précédentes, je prenais rendez-vous un mois à l'avance. Cette année, j'étais tellement prise par mon travail que j'ai oublié. Après la pleine lune de décembre, j'ai appelé plusieurs entreprises pour prendre rendez-vous, mais elles ont refusé, prétextant être surchargées. J'ai finalement contacté trois centres et un seul a accepté de me prendre en charge », explique Mme Uyen.
Venant de terminer la construction de sa nouvelle maison, M. Nguyen Quoc Thai (quartier de Hung Loc, ville de Vinh) devait également faire appel à une entreprise de nettoyage industriel pour pouvoir emménager à temps pour le Têt. Cependant, à l'approche du Têt, la plupart des entreprises étaient déjà complètes et une seule a accepté de travailler de nuit. M. Thai a déclaré : « Nettoyer la nuit est très contraignant, mais je n'ai pas le choix car leur planning est complet. Pour respecter ce planning, en plus de faire appel à une entreprise de nettoyage industriel, j'ai également embauché deux groupes de travailleurs indépendants pour me prêter main-forte. »
Actuellement, sur les pages Facebook, les foires, les groupes… de nombreuses personnes publient des annonces pour trouver des services de ménage. Cependant, très peu de personnes parviennent à trouver ce service. M. Nguyen Huu Tuyen, propriétaire d'une entreprise de nettoyage industriel à Nam Giang (Nam Dan), explique : « Depuis octobre, notre entreprise reçoit des commandes pour le ménage à domicile pendant le Nouvel An lunaire. La demande augmente et, début décembre, notre planning est complet. Cette année, en plus d'investir dans de nouvelles machines et de nouveaux équipements, nous avons également recruté davantage de personnel pour répondre aux besoins de nos clients. »
Le nettoyage est une tâche considérable, surtout pour les maisons très meublées et remplies d'objets personnels. Une équipe de 6 à 7 personnes ne peut donc nettoyer que deux maisons par jour. Pour honorer les commandes, ils doivent travailler pendant leur pause déjeuner et effectuer des heures supplémentaires la nuit. « Outre les particuliers, les agences, les entreprises, les locaux, etc., ont également besoin d'un nettoyage et d'un rangement généraux. Pendant la période du Têt, nous nettoyons les maisons en journée et les usines, les entreprises et les locaux la nuit. Les journées de travail durent entre 14 et 15 heures. »
D'après l'enquête, pour les réservations effectuées à l'avance, le prix du service reste inchangé par rapport aux jours ouvrables. En revanche, pour les clients qui appellent tardivement ou qui ont des demandes urgentes, le prix est majoré. Le tarif du ménage est donc calculé à l'heure (environ 80 000 à 100 000 VND/heure), à la surface (40 000 à 60 000 VND/m²) ou par contrat pour une maison entière.
« Si nous prenons rendez-vous à l'avance, nous passons commande et organisons le personnel et les machines à l'avance ; si nous appelons soudainement, nous devrons sous-traiter ou faire des heures supplémentaires, le prix de la sous-traitance augmentera et les heures supplémentaires augmenteront le salaire », a déclaré Mme Nguyen Hoai An, propriétaire d'une entreprise de nettoyage située rue Nguyen Gia Thieu (ville de Vinh).
Ces dernières années, les services de nettoyage, soucieux de répondre aux besoins de la population, se sont multipliés. Cependant, pendant la période du Nouvel An lunaire, l'offre reste insuffisante. C'est pourquoi, outre les entreprises de nettoyage professionnelles, de nombreux groupes et associations saisonnières proposent ce service. La main-d'œuvre participant au nettoyage et à l'entretien des maisons pendant le Têt est très diversifiée : on y trouve des ferrailleurs, des étudiants profitant de leurs vacances pour travailler à temps partiel, des retraités et même des salariés à faibles revenus qui saisissent cette occasion pour gagner un peu d'argent à dépenser pendant les festivités.
Face à une demande croissante et une offre insuffisante, de nombreuses personnes mal intentionnées créent de fausses pages Facebook pour escroquer les clients en leur demandant des acomptes. D'autres font appel à des travailleurs indépendants dont l'identité et l'adresse sont inconnues, et lors du nettoyage, des objets sont volés ou loués auprès de fournisseurs douteux, sans que le nettoyage soit effectué correctement. Il est donc essentiel pour les particuliers de planifier à l'avance, de prendre rendez-vous et d'être proactifs. Il est également important de choisir une entreprise de confiance et de rester vigilant afin d'éviter les arnaques et les problèmes de santé.
