Les transporteurs de Nghe An s'activent pour honorer les commandes passées pour le Têt.
Actuellement, la plupart des gens font leurs achats pour le Têt (Nouvel An lunaire) en ligne. Le nombre de commandes a considérablement augmenté et les livreurs doivent travailler à plein régime pour assurer le service pendant la période de pointe du Têt.
Dès 5 heures du matin, M. Nguyen Quoc Viet, habitant du quartier de Hung Binh (ville de Vinh), se rend dans un atelier de fabrication de plats artisanaux du quartier pour prendre les commandes, récupérer les produits et effectuer les livraisons dans la ville. M. Viet est un livreur régulier de cet atelier. En temps normal, il livre entre 30 et 50 commandes par jour, d'une valeur unitaire de 10 000 à 15 000 VND (selon la distance). Pendant le Têt (Nouvel An lunaire), et plus particulièrement à partir du 20e jour du 12e mois lunaire, lorsque les gens préparent des offrandes au dieu du Foyer et pour le Nouvel An lunaire, le nombre de commandes double ou triple. Il doit donc travailler de 5 heures du matin à minuit pour honorer toutes les commandes.
Viet a déclaré : « Il s'agit principalement d'articles précommandés ; les clients reçoivent leurs commandes aux dates prévues, je dois donc les livrer à temps. Chaque jour, je traite entre 100 et 150 commandes, la plus proche se trouvant à environ 3 km et la plus éloignée jusqu'à 15 km. Parcourir près de mille kilomètres à moto est donc chose courante. »
Nguyen Ba Tu, livreur pour une entreprise de transport depuis trois ans, est habitué à la pression du travail pendant les fêtes du Têt. Avec l'essor du commerce en ligne, surtout en fin d'année, son activité s'intensifie considérablement à partir du Nouvel An lunaire. Il effectue des livraisons dans la ville de Hoang Mai, le district de Quynh Luu, et même dans des communes de la province de Thanh Hoa limitrophes de Hoang Mai.
« Normalement, je ne reçois que 25 à 30 commandes au maximum, mais en fin d'année, leur nombre double, et à partir du 20 du 12e mois lunaire, il triple. Je dois sillonner les routes du matin au soir pour livrer les commandes à temps. »
Selon Mme Duong Van Nga, une commerçante de la ville de Vinh spécialisée dans l'importation de confiseries et de produits alimentaires russes : « Entre Noël et le Nouvel An lunaire, le nombre de commandes augmente de deux à trois fois par rapport à la normale. Bien que nous ayons une boutique physique, les clients achètent principalement via Facebook. »
Par conséquent, je dois faire appel à des transporteurs ou à des services de livraison (si les clients se trouvent en banlieue ou dans d'autres provinces). À cette période de l'année, il est plus difficile de trouver des transporteurs car ils reçoivent énormément de commandes chaque jour. Par précaution, je dois embaucher deux personnes spécifiquement pour gérer les commandes de ma boutique pendant la période de fin d'année.
De nos jours, les achats en ligne sont devenus monnaie courante grâce à leur praticité et à leurs prix plus avantageux. Nombreux sont ceux, notamment les jeunes et les actifs, qui préfèrent faire leurs achats pour le Têt (Nouvel An lunaire) en un clic plutôt que de se rendre en magasin. Avec le développement du commerce électronique, le nombre de services de livraison à domicile a également explosé.
Les livreurs sont particulièrement sollicités ces temps-ci en raison des achats de fin d'année et des promotions en cours. De nombreuses entreprises de livraison ont dû embaucher du personnel supplémentaire pour gérer le volume important de commandes.
M. Thai Van Phat, représentant d'un service de livraison rapide à Vinh, a déclaré : « Notre entreprise compte 50 livreurs. Actuellement, le nombre de commandes a considérablement augmenté, chaque livreur devant effectuer entre 100 et 120 livraisons par jour. Pendant les fêtes du Têt, nous avons recruté et renforcé nos équipes sans relâche, mais nous ne parvenons toujours pas à satisfaire la demande. Le travail des livreurs est donc extrêmement stressant ; ils travaillent entre 12 et 14 heures par jour et la plupart d'entre eux prennent des repas sur le pouce en route pour pouvoir respecter leurs horaires. »
Outre la pression du temps, les transporteurs doivent, pour bien faire leur travail, connaître parfaitement les itinéraires, planifier leurs livraisons avec précision et optimiser leurs trajets. Pendant les fêtes de fin d'année et la période précédant le Têt (Nouvel An lunaire), ils doivent redoubler de vigilance lors de la livraison de produits spécifiques tels que les plantes, les denrées alimentaires, les boissons alcoolisées et les marchandises fragiles.
Malgré la difficulté du travail et la pression, la plupart des livreurs restent enthousiastes car plus ils reçoivent de commandes, plus leurs revenus sont élevés.
Selon un rapport de Google, Temasek et Bain, plus de 61 millions de Vietnamiens ont effectué des achats en ligne en 2024. Avec plus de la moitié de la population achetant en ligne et des millions de personnes faisant des affaires sans avoir besoin d'ouvrir un magasin, cela a alimenté la forte croissance du marché de la livraison express et de l'expédition au Vietnam, en particulier pendant le Nouvel An lunaire.
Le marché des cadeaux du Têt ne se limite pas à la vente de produits ; il englobe également des services professionnels d’emballage et d’expédition. Le volume important des achats pendant le Têt, conjugué à la demande de livraisons rapides et fiables, fait du secteur de la logistique un acteur majeur durant cette période de fêtes.