Nhiều tiện ích khi người dân tiếp cận với Cổng dịch vụ công quốc gia

Nhiều tiện ích cho người dân

Khi đến trụ sở Công an xã Diễn Thịnh, chúng tôi được biết số công dân trực tiếp đến chờ đợi làm các thủ tục liên quan đến giấy tờ hiện ít hơn trước đây; bởi sau khi được chọn là một trong 3 xã làm điểm, tổ công tác triển khai Đề án 06/CP xã Diễn Thịnh đã có nhiều hình thức tuyên truyền, hướng dẫn, nên nhiều người dân, nhất là người trẻ đã thao tác được trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Có mặt tại trụ sở Công an xã Diễn Thịnh để lấy giấy xác nhận thông tin nơi cư trú, anh Cao Hữu Hùng, trú xóm Bắc Thịnh Mỹ cho biết: Vì cần làm hồ sơ cấp Giấy chứng nhận sử dụng đất, nhưng tên xóm hiện đã thay đổi nên cần xác nhận thông tin nơi cư trú tại công an để nộp cho địa chính. Như trước đây tôi phải lên trụ sở xã để làm nhiều thủ tục giấy tờ xác nhận, mất nhiều thời gian thì nay cả quá trình làm chỉ cần thao tác trên điện thoại qua Cổng dịch vụ công Quốc gia và chờ ngày thông báo lên nhận kết quả.

“Thủ tục rút gọn, quá tiện lợi cho người dân, ở bất kỳ đâu cũng có thể làm được. Thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, tôi còn biết được giấy tờ đang được giải quyết ra sao và được thông báo ngày giờ lên nhận”, anh Hùng nói.

Công an xã Diễn Thịnh phối hợp Đoàn Thanh niên hướng dẫn người dân trên địa bàn đăng ký vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Ảnh: Quỳnh An

Còn anh Đậu Thanh, trú xóm Bắc Thịnh Mỹ cho biết: “Nhà có phòng cho thuê trọ, trước đây mỗi lần có người thuê mới đều phải phô tô các giấy tờ của người thuê đưa đến công an để làm thủ tục cấp sổ tạm trú. Tuy nhiên, từ khi trên địa bàn triển khai Đề án 06/CP, được Công an xã hướng dẫn đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, tôi chỉ cần ngồi ở nhà thu thập giấy tờ liên quan đến người thuê trọ, tải biểu mẫu liên quan để điền vào và gửi qua Cổng dịch vụ công để chuyển đến Công an xã là xem như hoàn tất”.

Thượng úy Nguyễn Hoàng Anh - Trưởng Công an xã Diễn Thịnh cho biết: Triển khai Đề án 06/CP, đơn vị đã hướng dẫn cho công dân 12/12 xóm thực hiện đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, cách thức thực hiện các thủ tục đăng ký cư trú, đăng ký hộ tịch... để giảm thiểu thời gian đi lại của công dân. Ngay cả đối với người dân trực tiếp đến làm thủ tục đăng ký thường trú, tạm trú, Công an xã cũng quán triệt đến bộ phận tiếp dân hướng dẫn khai báo trên hệ thống dịch vụ công để công dân làm quen với việc thực hiện các thủ tục qua dịch vụ hành chính công, phục vụ chuyển đổi số quốc gia.

Công an huyện Diễn Châu hướng dẫn người dân làm quen với việc thực hiện các thủ tục hành chính trên không gian mạng. Ảnh: Quỳnh An

Tương tự, tại thị trấn Diễn Châu, tổ công tác Đề án 06/CP đã tổ chức 2 buổi hướng dẫn đào tạo (trong đó lực lượng đoàn viên, thanh niên làm nòng cốt) cho tổ công tác 5 khối dân cư, trên cơ sở đó để phổ biến, hướng dẫn người dân làm quen với việc thực hiện các thủ tục hành chính trên không gian mạng, không phải mất thời gian xếp hàng, chờ đợi để làm trực tiếp. Theo đó, từ khi triển khai đến nay, số lượng hồ sơ dịch vụ công đã thực hiện trên hệ thống là 112 trường hợp. Các hồ sơ tiếp nhận đều được trả kết quả đúng thời hạn. Đồng thời, đến thời điểm này, đã thông báo số định danh cá nhân được 7.504 trường hợp, đạt 100%.

Phấn đấu 90% người dân sử dụng sim chính chủ

Theo ông Phạm Xuân Sánh - Phó Chủ tịch UBND huyện Diễn Châu: Bước đầu các nội dung nhiệm vụ của Đề án 06/CP đã được triển khai chi tiết, thuận lợi đến các thôn, khối, xóm, khu dân cư tại các đơn vị thực hiện chỉ đạo điểm. Tổ chức thành công chiến dịch tuyên truyền đề án và đăng ký hộ tịch lưu động, hỗ trợ người dân đăng ký tài khoản sim chính chủ đến 287/287 thôn, khối, xóm trên địa bàn huyện để thực hiện đăng ký các thủ tục hành chính; đẩy mạnh thông tin tuyên truyền, phổ biến pháp luật về cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng; hướng dẫn người dân tạo tài khoản, thực hiện đăng ký hộ tịch trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hỗ trợ người dân đăng ký tài khoản sim chính chủ…

Huyện Diễn Châu cũng đã xây dựng và đưa vào hoạt động thành công quy chế phối hợp cung cấp thông tin cơ sở dữ liệu hộ tịch và cơ sở dữ liệu dân cư giữa ngành Tư pháp và công an trên địa bàn. Đến nay, quy chế đã thực sự tạo được sự thống nhất từ cấp huyện đến cấp xã trong việc giải quyết, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính giữa 2 ngành; rút ngắn thời gian, thu gọn đầu mối, người dân không cần phải mất nhiều thời gian để chờ văn bản trả lời hoặc đi lại nhiều lần giữa cơ quan Tư pháp và công an các cấp để làm thủ tục đăng ký khai sinh, cải chính hộ tịch, đăng ký thường trú, đăng ký điều chỉnh, bổ sung thông tin căn cước công dân…

Tổ làm căn cước lưu động Công an huyện Diễn Châu triển khai làm căn cước cho người dân. Ảnh: CADC

Tuy nhiên, qua thực tế triển khai bước đầu, vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc. Cụ thể, Đề án 06 triển khai trên diện rộng, với nhiều nội dung mới, liên quan đến nhiều bộ phận, nhiều cấp, nhiều cơ quan, đơn vị; cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và điều kiện về cơ sở vật chất còn hạn chế nên còn nhiều khó khăn trong quá trình triển khai thực hiện.

Tình trạng sim thuê bao điện thoại di động của người dân chưa được đăng ký chính chủ hoặc sai lệch về thông tin đăng ký làm ảnh hưởng không nhỏ đến việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân đăng ký tài khoản VNeID, tài khoản dịch vụ công. Ngoài ra, mặc dù huyện đã huy động và chỉ đạo các đơn vị xã, thị trấn chủ động về kinh phí để đáp ứng về thực hiện hiện đại hóa trang thiết bị, tuy nhiên, thực tế còn hạn chế về nguồn ngân sách để triển khai thực hiện…

Trong thời gian tới, công an các xã, thị trấn tiếp tục phối hợp chặt chẽ với bộ phận tư pháp cấp xã triển khai làm sạch dữ liệu dân cư, "nuôi sống" dữ liệu. Trên cơ sở quy định của pháp luật về hộ tịch, tuyên truyền hướng dẫn người dân thực hiện đăng ký lại khai sinh để thống nhất thông tin cá nhân, kịp thời điều chỉnh, bổ sung trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nếu có sai sót.

Phòng Tư pháp, Công an huyện Diễn Châu tiếp tục duy trì tổ tuyên truyền Đề án 06 và cấp hộ tịch lưu động. Phối hợp chặt chẽ với các công ty viễn thông trên địa bàn để trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng sim điện thoại chính chủ. Phấn đấu đến hết năm 2022, 90% người dân trên địa bàn sử dụng sim chính chủ. Hướng dẫn người dân cách thức tải ứng dụng VneID trên các thiết bị điện thoại thông minh để đăng ký tài khoản định danh và xác thực điện tử; tạo lập tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia ngay tại các thôn, khối, xóm.

Đặng Cường