Quy định chặt về hoạt động lữ hành, đảm bảo quyền lợi du khách

(Baonghean.vn) - Sáng 5/11, Hiệp hội Du lịch Nghệ An phối hợp Phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam VCCI- chi nhánh Nghệ An tổ chức Hội thảo lấy ý kiến góp ý Dự thảo Nghị định và Thông tư quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch.

Đại diện các công ty du lịch lữ hành trên địa bàn tỉnh tham gia hội thảo. Ảnh: Phú Hương

Dự thảo Nghị định và Thông tư quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch về Điều tra tài nguyên du lịch; trình tự, thủ tục lập, điều chỉnh, phê duyệt quy hoạch phát triển du lịch; điều kiện công nhận khu du lịch quốc gia; điều kiện kinh doanh lữ hành; vận tải khách du lịch, kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch và Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch; quy định chi tiết một số vấn đề về người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành; trình tự, thủ tục thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành; bồi dưỡng, tổ chức thi, cấp chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa và nghiệp vụ điều hành du lịch quốc tế...

Đại diện doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành nêu băn khoăn về vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch. Ảnh: Phú Hương

Trên địa bàn Nghệ An hiện có 20 đơn vị lữ hành quốc tế, 40 đơn vị lữ hành nội địa trong đó có 20 đơn vị đăng ký kinh doanh qua cơ quan chức năng; 20 đơn vị làm trá hình theo mùa vụ, gây rất nhiều khó khăn cho cơ quan chức năng trong kiểm soát, quản lý.

Tại hội thảo, các đại biểu đã tham gia nhiều ý kiến tập trung vào mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi cũng như hành lang pháp lý chặt chẽ để hoạt động của các đơn vị lữ hành đảm bảo đúng quy định, tránh thiệt thòi cho du khách, đồng thời không làm ảnh hưởng đến hình ảnh của hoạt động du lịch, đến hoạt động của các đơn vị lữ hành chân chính.

Những nếp nhà sàn truyền thống ở bản cổ Tùng Hương, xã Tam Quang - tiềm năng phát triển du lịch tại Tương Dương. Ảnh tư liệu

Một số đại biểu băn khoăn việc quy định mọi hợp đồng đều phải ký kết bằng văn bản sẽ không phù hợp, gây khó khăn cho doanh nghiệp và khách hàng trong điều kiện hoạt động thương mại điện tử, online trực tuyến đã trở thành xu hướng phổ biến hiện nay.

Đề nghị bổ sung biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch do thực tế “đầu vào” của các cơ sở đào tạo còn quá thấp; giải pháp nào cho những người có năng lực và đam mê làm du lịch nhưng chưa qua đào tạo bài bản, chính quy...

Hoạt động giao lưu, giới thiệu tour của các doanh nghiệp. Ảnh tư liệu

Kết luận hội thảo, ông Nguyễn Đức Hiển - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Nghệ An nêu rõ: Dự thảo Nghị định và Thông tư đã tháo gỡ một số điều kiện với những quy định thông thoáng hơn, thủ tục đơn giản hơn, nhưng đồng thời cũng thắt chặt một số điều kiện.

Các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cần nắm bắt kịp thời các quy định mới nhằm đảm bảo hoạt động đúng pháp luật đồng thời đem lại cho du khách những dịch vụ du lịch tiện ích nhất.

Phú Hương