45 медицинских учреждений взяли на себя обязательство внедрять инновации в свой стиль и подход к обслуживанию пациентов.

(Baonghean.vn) - Днем 17 июля Министерство здравоохранения реализовало план «Инновационный стиль и подход медицинских работников к обслуживанию пациентов для обеспечения удовлетворенности пациентов».

Также присутствовали представители Народного комитета провинции, отдела пропаганды, партийного комитета блока провинциальных органов власти и руководители медицинских учреждений.

Обзор конференции.

Постановление Министерства здравоохранения № 2151 направлено на изменение осведомленности, отношения и стиля обслуживания медицинских работников по отношению к пациентам, улучшение коммуникативных и межличностных навыков, повышение духа и отношения к работе, а также формирование позитивного имиджа вьетнамских медицинских работников. Это также создаст благоприятные условия для доступа населения к медицинским услугам, укрепит доверие и удовлетворенность пациентов.

Товарищ Буй Динь Лонг, директор Департамента здравоохранения, считает, что реформирование стиля и отношения медицинских работников является решением для повышения качества медицинского обследования и лечения и имеет решающее значение для выживания медицинских учреждений.

На этой конференции делегаты ознакомились с планом реализации решения Министерства здравоохранения; услышали объявление о решении о создании провинциального руководящего комитета Нге Ан; и заслушали сводный отчет о результатах реализации плана в различных подразделениях. Одновременно 45 медицинских учреждений по всей провинции подписали обязательства по реализации плана.

Директор больницы дружбы Нгеан, доктор Нгуен Дань Линь, высказал свое мнение по вопросу установления стандартов для больниц.

Представители Министерства здравоохранения представили программу мероприятий министерства, проводимых в соответствии с Решением 2151.

Церемония подписания соглашений с медицинскими учреждениями по всей провинции.

Согласно плану, реализация Постановления № 2151 нашей провинции начнётся в июле 2015 года. Помимо организации курсов повышения квалификации для медицинских работников, подразделения одновременно создадут подразделения «обслуживания клиентов», организуют «горячие линии» и разработают проект «поддержки пациентов в больницах». Реализация плана должна осуществляться регулярно и непрерывно, с использованием методов, адаптированных к реальной ситуации каждого подразделения. Ежегодно провинциальный руководящий комитет будет направлять, контролировать, отслеживать и проверять выполнение плана медицинскими учреждениями посредством горячих линий, ящиков для предложений, прямой обратной связи от общественности, опросов удовлетворенности пациентов, средств массовой информации и других информационных каналов.

Полагать:Мой Ха, Изображение:Из Тханя