45 медицинских учреждений обязуются обновить стиль и подход к обслуживанию пациентов.

(Baonghean.vn) - Днем 17 июля Департамент здравоохранения реализовал план «Инновации в стиле и подходе к обслуживанию медицинского персонала для повышения удовлетворенности пациентов».

Также присутствовали представители провинциального народного комитета, отдела пропаганды, парткома провинциальных агентств и руководители медицинских учреждений.

Обзор конференции.

Решение № 2151 Министерства здравоохранения направлено на изменение уровня информированности, отношения и стиля обслуживания пациентов медицинским персоналом, развитие коммуникативных и поведенческих навыков, повышение морального духа и отношения к оказанию услуг, а также на формирование положительного имиджа вьетнамских медицинских работников. Тем самым создаются благоприятные условия для доступа населения к медицинским услугам, укрепляется доверие и удовлетворенность пациентов.

Товарищ Буй Динь Лонг, директор Департамента здравоохранения, заявил, что обновление стиля и подхода к обслуживанию со стороны медицинского персонала является решением для повышения качества медицинского обследования и лечения, а также залогом выживания медицинских учреждений.

На этой конференции делегаты ознакомились с планом реализации решения Министерства здравоохранения, заслушали объявление о создании Руководящего комитета провинции Нгеан и заслушали краткий отчёт о результатах реализации плана в подразделениях. Одновременно 45 медицинских учреждений провинции организовали подписание обязательств по его реализации.

Доктор CKII Нгуен Дань Линь - директор больницы Nghe An General Friendship Hospital дает свое мнение о строительных стандартах для больниц.

Представитель Департамента здравоохранения представил программу деятельности отрасли после Решения 2151.

Церемония подписания соглашений о медицинских учреждениях по всей провинции.

Согласно плану, решение № 2151 нашей провинции начнёт реализовываться с июля 2015 года. Помимо организации учебных курсов по улучшению коммуникативных навыков медицинского персонала, в учреждениях здравоохранения одновременно будут созданы подразделения по работе с клиентами, организована «горячая линия» и разработан проект по «поддержке пациентов в больницах». Реализация плана должна осуществляться регулярно и непрерывно, а методы реализации должны соответствовать реальной ситуации в каждом учреждении. Ежегодно Руководящий комитет провинции будет направлять, контролировать, контролировать и проверять реализацию плана в медицинских учреждениях, предоставляющих медицинские осмотры и услуги, используя горячие линии, ящики для предложений, прямую обратную связь от населения, опросы удовлетворенности пациентов, средства массовой информации и другие каналы информации.

Полагать:Мой Ха, Изображение:Из Тхань