5 обязанностей, которые должны знать потребители
(Baonghean.vn) - Тридцать четыре года назад (с 15 марта 1983 г. по 15 марта 2015 г.) Организация Объединенных Наций официально объявила 15 марта «Всемирным днем прав потребителей». Всемирный день прав потребителей возник из речи президента США Джона Кеннеди перед Сенатом США 15 марта 1962 года, в которой он отстаивал восемь прав потребителей и выступал против социальной несправедливости и злоупотреблений на рынке, наносящих вред потребителям.
Международная организация потребителей (Consumers International Organization) — это федерация организаций потребителей по всему миру, занимающаяся защитой и продвижением прав потребителей во всем мире. В настоящее время Международная организация потребителей насчитывает 267 членов в 123 странах и территориях по всему миру.
 |
| Потребители обладают восемью основными правами, как это предусмотрено статьей 8 Закона о защите прав потребителей. (Иллюстративное изображение.) |
Сегодня восемь прав потребителей, признанных Организацией Объединенных Наций и многими странами, составляют основу деятельности по защите прав потребителей Международной ассоциации потребителей и потребительских организаций по всему миру. Организация Объединенных Наций выделяет восемь прав потребителей, в том числе:
Право на удовлетворение основных потребностей; право на безопасность; право на информацию; право выбора; право быть услышанным; право подавать жалобы и получать компенсацию; право на потребительское образование и обучение; право на здоровую и устойчивую среду обитания.
В то же время, правила предусматривают, что потребители имеютК пяти основным обязанностям относятся: критическое мышление; действие; социальная ответственность; осведомленность потребителей; и общественное сознание.В настоящее время во Вьетнаме действует Закон о защите прав потребителей, который устанавливает 8 прав и 2 обязанности потребителей.
 |
| Темой Всемирного дня защиты прав потребителей 2017 года стала "Бизнес на благо потребителей". |
Для стандартизации содержания и формата своей деятельности международные организации выпустили многочисленные регламенты, руководства и программы, касающиеся защиты прав потребителей. Со временем эти документы постепенно сосредоточились на ряде общих проблем, существующих во многих странах и регионах мира. Одной из часто упоминаемых проблем является безопасность продукции и право потребителя на безопасность.
 |
| Власти уничтожают некачественные товары. (Иллюстративное изображение.) |
Право на безопасность является одним из основных прав потребителей. Все права потребителей важны и нуждаются в эффективной защите. Однако в последнее время право на безопасность стало темой, часто упоминаемой и подчеркиваемой в международных документах и программах.
Для обеспечения безопасности потребителей необходимо четко определить обязанности всех заинтересованных сторон и создать механизмы для мониторинга выполнения этих положений.
Руководящие принципы Организации Объединенных Наций по защите прав потребителей. - Правительство должно принять или поощрять принятие соответствующих мер, включая разработку правовых норм, обязательных и добровольных систем стандартов, для обеспечения безопасности продукции и услуг при их использовании по назначению (как для основных, так и для потенциальных целей, возникающих на практике). - Политика должна гарантировать, что товары производятся безопасно как для обычного использования, так и для любых целей, которые могут возникнуть на практике. Ответственность всех сторон, участвующих в процессе распределения (импортеров, экспортеров, розничных продавцов, перевозчиков и т. д.), заключается в обеспечении безопасности и целостности товаров на протяжении всего их пути. Потребителей необходимо информировать о безопасном использовании товаров в обычных условиях и по назначению. Одновременно потребителей необходимо предупреждать о потенциальных опасностях во время использования. Инструкции и предупреждения должны быть проиллюстрированы с использованием международных символов (по возможности). — В политике необходимо определить ответственность сторон, участвующих в производстве и продаже товаров, в случае обнаружения дефектов, в том числе потенциальных, особенно в товарах, уже находящихся в обращении на рынке. Соответственно, эти организации и лица должны незамедлительно уведомлять потребителей и соответствующие регулирующие органы о дефектах продукции. Правительство должно обеспечить использование методов для оперативного информирования потребителей. - Правительство должно издать нормативные акты, определяющие ответственность организаций и частных лиц, производящих и продающих дефектную продукцию, за ее отзыв; а также меры, которые эти организации и частные лица должны принять в разумные сроки. В случае непринятия разумных мер в установленные сроки и причинения убытков потребителям, эти организации и частные лица обязаны выплатить компенсацию. |
Мир
(Синтетический)
| СОПУТСТВУЮЩИЕ НОВОСТИ |
|---|
