5 обязанностей, которые должны знать потребители
(Baonghean.vn) - 34 года назад (с 15 марта 1983 г. по 15 марта 2015 г.) Организация Объединенных Наций официально объявила 15 марта Всемирным днём прав потребителей. Всемирный день прав потребителей возник благодаря выступлению президента США Джона Кеннеди в Сенате США 15 марта 1962 года, в котором он отстаивал восемь прав потребителей, выступая против социальной несправедливости и злоупотреблений на рынке, наносящих вред потребителям.
Международная организация потребителей (Consumers International) — это федерация организаций потребителей по всему миру, деятельность которой направлена на защиту и продвижение прав потребителей во всем мире. В настоящее время Международная организация потребителей объединяет 267 членов в 123 странах и территориях по всему миру.
 |
| Потребители имеют восемь основных прав, предусмотренных статьей 8 Закона о защите прав потребителей. Иллюстративное фото. |
Сегодня Организация Объединенных Наций и многие страны признают восемь прав потребителей, которые лежат в основе деятельности по защите прав потребителей, осуществляемой Международным союзом потребителей и потребительскими организациями по всему миру. Организация Объединенных Наций устанавливает восемь прав потребителей, в том числе:
Право на удовлетворение основных потребностей; право на безопасность; право на информацию; право на выбор; право быть услышанным; право на жалобы и возмещение ущерба; право на просвещение и обучение потребителей; право на здоровую и устойчивую среду обитания.
В то же время правила предусматривают, что потребители имеютПять обязанностей включают в себя: критическое отношение, проактивность, социальную обеспокоенность, понимание потребностей потребителей и заботу об обществе.В настоящее время во Вьетнаме Закон о защите прав потребителей устанавливает 8 прав и 2 обязанности потребителей.
 |
| Тема Всемирного дня прав потребителей 2017 года — «Бизнес для потребителей». |
В целях унификации содержания и формы деятельности международные организации выпустили множество нормативных актов, руководств и программ, связанных с защитой прав потребителей. Со временем эти документы постепенно стали охватывать ряд общих проблем, существующих во многих странах и регионах мира. Одним из наиболее часто упоминаемых вопросов в этих документах является безопасность продукции и право потребителей на безопасность.
 |
| Власти уничтожают некачественные товары. Иллюстративное фото. |
Право на безопасность является одним из основных прав потребителей. Все права потребителей важны и должны эффективно обеспечиваться. Однако в последнее время право на безопасность стало часто упоминаться и отмечаться в документах и программах международного масштаба.
Чтобы гарантировать право потребителей на безопасность, необходимо четко регламентировать обязанности соответствующих сторон и создать механизм контроля за реализацией этих положений.
Руководящие принципы Организации Объединенных Наций по защите прав потребителей - Правительству следует принять или иметь политику, поощряющую принятие соответствующих мер, включая принятие правовых норм, обязательных и добровольных систем стандартов, чтобы гарантировать безопасность продуктов и услуг при их предполагаемом использовании (как в соответствии с их основными целями, так и в целях, которые могут возникнуть на практике). - Политика должна обеспечивать безопасное производство товаров как для обычного использования, так и для целей, которые могут возникнуть на практике. Стороны, участвующие в распределении товаров (импортеры, экспортеры, розничные торговцы, перевозчики и т. д.), несут ответственность за обеспечение безопасности и целостности товаров в процессе их обращения. Потребители должны быть проинструктированы о том, как безопасно использовать товары в обычных условиях и для обычных целей. В то же время потребители должны быть предупреждены о возможных рисках при использовании. Инструкции и предупреждения должны быть проиллюстрированы международными символами (по возможности). - Политика должна предусматривать ответственность сторон, участвующих в производстве и торговле товарами, при обнаружении дефектов, даже скрытых, особенно в отношении товаров, уже находящихся в обращении на рынке. Соответственно, эти организации и лица обязаны незамедлительно уведомлять потребителей и соответствующие органы управления о дефектах товаров. Правительство должно обеспечить использование методов оперативного информирования потребителей. - Правительству необходимо разработать нормативные акты об ответственности организаций и лиц, занятых в сфере производства и торговли, за отзыв некачественной продукции; о мерах, которые организации и лица обязаны принять в разумные сроки. В случае непринятия мер в установленные сроки и причинения ущерба потребителям, организации и лица обязаны возместить ущерб. |
Мир
(Синтетический)
| СВЯЗАННЫЕ НОВОСТИ |
|---|
