Урок 1: Поддельные и пиратские товары широко распространены.
(Баонгхеан)В условиях все более изощренных методов подделки, фальшивые и пиратские товары, или товары, нарушающие права интеллектуальной собственности, появляются на рынке во все большем количестве и открыто продаются. Эта проблема не только наносит вред потребителям и добросовестным производителям, но и препятствует предприятиям в их стремлении найти рынки сбыта, развивать и защищать свои бренды.
Г-жа Нгуен Тхи Хонг из 4-го квартала коммуны Нам Ань (район Нам Дан) до сих пор глубоко разочарована, рассказывая о своем опыте жертвы поддельных товаров. Сын г-жи Хонг сдал вступительные экзамены в Ханойский транспортный университет. Чтобы поддержать его успехи в учебе, она купила ему ноутбук. Они вдвоем отправились в город Винь, чтобы купить ноутбук, и после консультации с продавцом ее сын выбрал ноутбук Dell, потому что, по словам продавца, он был маленьким, компактным и прочным. Без колебаний г-жа Хонг решила купить его за 8,6 миллиона донгов. Однако менее чем через два месяца после начала учебы сын позвонил, чтобы сообщить о проблемах с компьютером. Сначала он часто выключался во время использования, а затем батарея очень быстро разряжалась.
«Я принесла чек в магазин, чтобы узнать о гарантийном обслуживании, и сотрудник равнодушно заявил, что мне нужно дождаться нового гарантийного срока и что мне придется оплатить 50% стоимости. Как будто этого было недостаточно, чтобы разозлить меня из-за безответственной информации магазина, мой ребенок сообщил мне, что этот ноутбук — всего лишь подделка Dell. Я копила целый год, чтобы купить этот ноутбук для своего ребенка, а получила подделку. Теперь я не знаю, к кому обратиться с жалобой…» — так выразила свое негодование г-жа Хонг!
После периода затишья на рынке вновь появились поддельные гигиенические прокладки, причем их имитации стали еще более изощренными. Они идентичны оригинальным изделиям, начиная от названия бренда и заканчивая формой и цветом. Г-жа Нгуен Тху Ха (проживающая в деревне Хоа Тьен, коммуна Хунг Лок, город Винь), демонстрируя в качестве доказательства две упаковки поддельных прокладок, рассказала: «Я очень осторожна, поэтому купила прокладки в мини-супермаркете на улице Фунг Чи Киен, а не в обычном продуктовом магазине. Я очень тщательно проверила перед оплатой, убедившись, что это действительно Kotex-Style по цене 11 000 донгов за упаковку. Я даже спросила у персонала, оригинальный ли это продукт. Они сказали, что у них есть представитель компании-поставщика, поэтому я успокоилась. Но когда я пришла домой и открыла упаковку, я увидела, что на каждой прокладке вместо обычного «Kotex» написано «Kalex»».
На первый взгляд, госпоже Ха, как и многим другим потребителям, было бы трудно распознать подделку. На упаковке по-прежнему красуется надпись «Kotex - Style», а также изображение девушки с четками и волосами, собранными в пучок. Внизу находится этикетка с названием компании-производителя, Kimberly-Clark Co., Ltd., расположенной в районе Фу Нхуан города Хошимин. Однако при более внимательном осмотре и сравнении с оригинальным продуктом выявляются несколько отличий. Во-первых, линии на упаковке нечеткие, цвета не совпадают, а некоторые размыты; адрес внизу неразборчив и нечеткий; а отверстие для разрезания упаковки мятое и выглядит очень некачественно. Самое очевидное отличие заключается в том, что у этого продукта отсутствует аромат оригинала; он пахнет переработанным пластиком, что довольно неприятно.
Как и многие другие потребительские товары, молоко неизвестного происхождения, низкого качества и даже поддельное молоко довольно распространены на рынке. В большинстве магазинов покупатели могут легко найти и купить коробки «импортного» сухого молока. Из-за предпочтения импортной продукции многие люди считают, что этикетки на иностранных языках, даже если они их не понимают или не знают состава, являются подлинными. Пользуясь этим, многие отечественные и зарубежные производители подделок выпускают фальшивую продукцию, маркируя ее известными торговыми марками, чтобы обмануть потребителей под видом «импортных товаров» ради прибыли.
Очевидно, что использование «импортных» товаров сопряжено со многими рисками и опасностями, поскольку они не имеют сертификатов происхождения и не проверяются на качество никакими агентствами или организациями. Недавний скандал с поддельным козьим молоком Danlait, не соответствующим стандартам содержания белка, служит уроком для потребителей. Danlait на самом деле является пищевой добавкой, но когда он появился на вьетнамском рынке, его рекламировали как «козье молоко», импортированное из Франции. Согласно импортным документам компании, продукт стоил всего 3 евро за упаковку (приблизительно 81 000 VND за упаковку), но розничная цена на рынке достигла 415 000 VND за упаковку. Очевидно, что те, кто долгое время использовал Danlait, не только были обмануты на крупную сумму денег, но и негативно повлияли на питание и развитие своих детей, поскольку это молоко не содержало достаточного количества белка для удовлетворения их потребностей в развитии.
Согласно оценке руководства Департамента по управлению рынком, контрафактная и имитационная продукция свободно циркулирует и торгуется на рынке как в городах, так и в сельской местности. Контрафактная продукция встречается практически во всех категориях товаров, от обычных потребительских товаров до товаров премиум-класса. К распространенным нарушениям, затрагивающим в настоящее время три ключевые категории товаров — удобрения, пестициды и алкогольные напитки, относятся: несоответствие содержания питательных веществ заявленным стандартам или уровням качества, не соответствующим заявленным стандартам; добавление наполнителей и красителей в продукцию с последующей прямой продажей в розничные магазины и агентам по низким ценам без счетов-фактур или документации; подделка товарных знаков известных брендов для распространения поддельной продукции на рынке; и использование вводящей в заблуждение произношения или терминологии в отношении содержания питательных веществ для продажи по завышенным ценам. В частности, в последнее время наблюдается рост числа мелких производственных предприятий, в результате чего на рынке появляется множество новых видов низкокачественной продукции…
Например, 9 января 2013 года группа по управлению рынком № 3 в координации с группой дорожной полиции района Хунг Нгуен провела досмотр автомобиля с номерным знаком 34L-2096, принадлежащего г-ну Као Минь Хоангу. Они обнаружили 216 бутылок черного спиртного (700 мл, 40% об.) иностранного происхождения без счетов-фактур или документов, подтверждающих его законность; 12 целых забитых коз весом 180 кг неизвестного происхождения без соблюдения карантинных процедур; и 299 упаковок химического вещества SUFER-CLO иностранного происхождения без счетов-фактур или документов, подтверждающих его законность. Оценочная стоимость груза составила 150 миллионов донгов. 16 января 2013 года группа по управлению рынком № 1 провела досмотр производственного объекта г-жи Фам Тхи Там, проживающей в коммуне Дьен Ким (район Дьен Чау). В ходе проверки группа изъяла 4000 пустых упаковок от гигиенических салфеток различных типов, а также 1530 упаковок контрафактных гигиенических салфеток Diana и Kotex.
20 декабря 2012 года группа по управлению рынком № 1 изъяла 1032 поддельные компактные люминесцентные лампы Rang Dong в магазине бытовой электротехники в квартале 1 города Йен Тхань, принадлежащем г-ну Фан Доан Тханю. Ранее, 17 сентября 2012 года, группа по управлению рынком № 3 провела досмотр пассажирского автобуса с номерным знаком 81L-3899, следовавшего в северном направлении через коммуну Хунг Тай, район Хунг Нгуен. В ходе досмотра группа обнаружила партию из 610 упаковок поддельного мыла OMO, 26 550 упаковок поддельного шампуня различных марок и 1600 упаковок различных видов гигиенических прокладок, все товары нарушали правила использования товарных знаков. Оценочная стоимость изъятых товаров составила приблизительно 54 миллиона донгов...
Поддельные и контрафактные товары изъяты Департаментом управления рынком Нге Ан.
В 2012 году Департамент управления рынком провинции в координации с соответствующими ведомствами проверил и рассмотрел 125 случаев нарушений, связанных с контрафактной продукцией и нарушением прав интеллектуальной собственности, взыскав штрафы на общую сумму 777 миллионов донгов; а также рассмотрел 1579 случаев нарушений правил маркировки продукции, наложив административные штрафы на сумму 1,731 миллиарда донгов. Что касается безопасности и гигиены пищевых продуктов, связанных с контрафактной и некачественной продукцией, циркулирующей на рынке, Департамент управления рынком выявил и рассмотрел 24 случая нарушений правил безопасности пищевых продуктов. К нарушителям относились: апельсиновый сок, контрафактные корма для животных, куриные яйца, а также мясо и животный жир неизвестного происхождения или без карантинных сертификатов.
После обнаружения и изъятия вышеупомянутых товаров, Управление по контролю за рынком передало их соответствующим органам для дальнейшего расследования нарушений и организовало уничтожение всех товаров, нарушающих правила безопасности пищевых продуктов; общая стоимость конфискованных и уничтоженных товаров составила 476 миллионов донгов... Это выдающиеся усилия всего подразделения. Однако результаты проверки и обработки — лишь верхушка айсберга, и борьба с контрафактными и поддельными товарами остается очень сложной задачей.
(Продолжение следует)
Нгок Ань
